(一)值班車(chē)組問(wèn)題
1.未及時(shí)出車(chē),。值班車(chē)組醫(yī)生劉某云在收到緊急救治任務(wù)單后,,未能按照相關(guān)要求在第一時(shí)間內(nèi)先出車(chē),,不應(yīng)把聯(lián)系確定接診醫(yī)院作為出車(chē)的前提條件,。
2.對(duì)急癥患者病情研判有誤,。值班車(chē)組醫(yī)生劉某云在接到緊急救治任務(wù)單后,,通過(guò)電話詢問(wèn)主觀認(rèn)為宋某新比較年輕,、自述無(wú)既往病史便判定患者病情不危急,,于是劉某云一直在與醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診聯(lián)系,而未與急診科聯(lián)系,。
3.未對(duì)急癥患者進(jìn)行自救指導(dǎo),。值班車(chē)組醫(yī)生劉某云在與宋某新及其女友聯(lián)系過(guò)程中未按《北京市院前醫(yī)療急救服務(wù)條例》第二十一條所規(guī)定的“急救人員應(yīng)及時(shí)與患者及其家屬取得聯(lián)系,詢問(wèn)病情,、指導(dǎo)自救”要求指導(dǎo)其及女友進(jìn)行自救,。
(二)順義120急救分中心問(wèn)題
1.崗前培訓(xùn)工作落實(shí)不到位。順義120急救分中心負(fù)責(zé)承擔(dān)全區(qū)范圍內(nèi)的緊急救治任務(wù),,對(duì)所屬工作人員的急救業(yè)務(wù),、處置流程培訓(xùn)不到位,值班車(chē)組醫(yī)生劉某云5月1日轉(zhuǎn)崗至順義120急救分中心崗位后,,順義120急救分中心未對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn),。
2.未按要求報(bào)告相關(guān)情況。順義120急救分中心出現(xiàn)因醫(yī)療質(zhì)量等問(wèn)題造成人員死亡時(shí),,未按照《北京市院前醫(yī)療急救信息報(bào)告管理規(guī)定》要求履行上報(bào)程序,,未向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告患者信息、救治過(guò)程等情況,。
(三)順義區(qū)醫(yī)院?jiǎn)栴}
1.對(duì)順義120急救分中心管理不到位,。順義區(qū)醫(yī)院作為順義120急救分中心上級(jí)主管單位,對(duì)順義120急救分中心的制度建設(shè),、崗前培訓(xùn)等工作未嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)督管理職責(zé),。
2.善后處理不當(dāng)。順義區(qū)醫(yī)院對(duì)宋某新的去世未給予高度重視,,未及時(shí)向區(qū)衛(wèi)生健康委報(bào)告有關(guān)情況,。在與宋某新家屬進(jìn)行溝通中工作主動(dòng)性不強(qiáng),未及時(shí)有效解決家屬合理訴求,。