原標(biāo)題：上海常態(tài)化核酸檢測(cè)點(diǎn)體驗(yàn)報(bào)告：部分點(diǎn)位排隊(duì)時(shí)間超3小時(shí)

上海常態(tài)化核酸檢測(cè)點(diǎn)運(yùn)行如何？我們走了40個(gè)點(diǎn)位，給你帶來(lái)這份報(bào)告

據(jù)東方網(wǎng)微信公眾號(hào) 春風(fēng)又綠江南岸，今日去哪做核酸,？

今日（6月1日）,，上海迎來(lái)全面恢復(fù)生活生產(chǎn)秩序的第一天,。

常態(tài)化核酸檢測(cè)毫無(wú)疑問(wèn)成為了市民最為關(guān)注的焦點(diǎn)之一,。

日前,，上海正在構(gòu)建“15分鐘核酸采樣圈”,。全市已設(shè)置完成了約1.5萬(wàn)個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)位,。它們正為市民“復(fù)工復(fù)產(chǎn)”提供有效助力。

便民核酸點(diǎn)位如何“便民”,？常態(tài)化核酸檢測(cè)還有哪些可提升空間,？

這兩天，東方網(wǎng)記者分別走訪全市40多個(gè)核酸采樣點(diǎn)位,。

我們發(fā)現(xiàn)了一系列全新的現(xiàn)象和問(wèn)題,。

同時(shí)，也記錄了市民朋友們的有效建議,，希望能進(jìn)一步協(xié)助這項(xiàng)工作更有效的推進(jìn),。

沉浸式體驗(yàn)常態(tài)化核酸檢測(cè)：

這樣核酸，最方便,！

現(xiàn)象一：小區(qū)有點(diǎn)位效率或加倍

昨日（5月31日）,，居住在黃浦區(qū)五里橋街道的蔣女士即將迎來(lái)“復(fù)工”。

準(zhǔn)備出門(mén)尋找核酸點(diǎn)位時(shí),，小區(qū)工作人員給她“指了條路”,。

原來(lái)，為了方便有核酸需求的居民復(fù)工,，她所在的居委連續(xù)幾天在小區(qū)內(nèi)安排了專(zhuān)門(mén)的臨時(shí)采樣點(diǎn),，在離小區(qū)僅百米的社區(qū)文化活動(dòng)中心也有了常態(tài)化采樣點(diǎn)。

移步,、掃碼,、采樣。

大約10分鐘不到,，蔣女士完成了核酸檢測(cè),。

今天，她憑借著有效的核酸證明順利復(fù)工,。

無(wú)獨(dú)有偶,，家住虹口區(qū)涼城街道的李女士在今天體驗(yàn)到了“家門(mén)口的核酸檢測(cè)”。

上午9時(shí)許,，準(zhǔn)備出門(mén)上班的李女士在錦苑居民采樣點(diǎn)排隊(duì)等待檢測(cè),，同樣是10分鐘左右就完成了采樣。

居住在寶山區(qū)月浦鎮(zhèn)的沈巷片區(qū)的董先生,，在他家附近共有3個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn),，均為步行5-10分鐘可到的范圍,。

大約3分鐘不到，董先生就在小區(qū)完成了今天的核酸采樣,。

家住閔行區(qū)莘莊鎮(zhèn)沁春園一村的黃女士,，雖然小區(qū)內(nèi)的核酸檢測(cè)點(diǎn)正在搭建。

但是在她家不遠(yuǎn)處同一居委小區(qū)內(nèi)的檢測(cè)點(diǎn)已開(kāi)始“營(yíng)業(yè)”,。

同樣只用了不到20分鐘,，黃女士完成了采樣。

據(jù)東方網(wǎng)記者統(tǒng)計(jì),，參與體驗(yàn)的16位記者所在的小區(qū)中,，有8個(gè)小區(qū)內(nèi)設(shè)有常態(tài)化檢測(cè)點(diǎn)位。

早上的高峰時(shí)段,，這些點(diǎn)位的平均排隊(duì)時(shí)間均不超過(guò)20分鐘,。

現(xiàn)象二：白天不懂夜的黑，夜里核酸最“實(shí)惠”

昨日晚間,，位于浦東新區(qū)仁濟(jì)醫(yī)院（東院）外的核酸檢測(cè)點(diǎn)位全開(kāi),，加班加點(diǎn)為居民進(jìn)行檢測(cè)。

雖然現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)不少,，但由于采樣點(diǎn)位較多,，現(xiàn)場(chǎng)秩序相對(duì)穩(wěn)定。

“如果夜間核酸能在第二天上午出具結(jié)果,，那么夜間在社區(qū)做核酸檢測(cè),，對(duì)于廣大上班族而言，是效率最高,，體驗(yàn)度最好的一種方式,。”市民吳女士向記者傳授了她的核酸檢測(cè)攻略,，

“對(duì)于上班族來(lái)說(shuō),，下班回家做個(gè)核酸，既不影響工作,，也能充分提升72小時(shí)核酸的時(shí)效性,。”

東方網(wǎng)記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，不少居民確實(shí)傾向于更加“實(shí)惠”的夜間檢測(cè)。

但由于工作時(shí)間以及生活情況等因素,，部分居民依然選擇了在這兩天的白天進(jìn)行核酸檢測(cè),。

“夜晚檢測(cè)雖然挺方便，但是到了晚上,，小區(qū)排隊(duì)的人明顯變多,。而且,，晚上的核酸檢測(cè)要更加辛苦采樣工作者和檢測(cè)人員了?！眳桥勘硎?，“形勢(shì)變幻莫測(cè)。我覺(jué)得,，大家還是要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)選擇時(shí)段檢測(cè),，也不必刻意去追究實(shí)惠?！?/p>

排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)不一,，報(bào)告時(shí)間較長(zhǎng)！

這些問(wèn)題待改進(jìn)

問(wèn)題一：部分點(diǎn)位排隊(duì)時(shí)間已超過(guò)3小時(shí)

今日下午,，東方網(wǎng)記者來(lái)到光大會(huì)展中心萬(wàn)商廣場(chǎng)的常態(tài)化核酸檢測(cè)點(diǎn)位,。

記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，排隊(duì)等待核酸檢測(cè)的隊(duì)伍蜿蜒曲折,，根本看不到終點(diǎn),。

記者初步預(yù)計(jì)，這個(gè)點(diǎn)位的等待時(shí)間或?qū)⒊^(guò)3小時(shí),。

同時(shí),，記者觀察到，市民之間2米的間距并沒(méi)有得到很好的保持,。

值得一提的是,，一邊是現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)隊(duì)伍大排長(zhǎng)龍，另一邊該點(diǎn)位在APP上顯示為“空閑”,。

知難而退的東方網(wǎng)記者,，在這個(gè)點(diǎn)位附近1公里尋找了4個(gè)核酸點(diǎn)位。

除了1個(gè)未開(kāi)放的核酸點(diǎn),，另外3個(gè)排隊(duì)時(shí)常（預(yù)估）均超過(guò)1小時(shí),。

同時(shí)，東方網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),，隨著上班族下班,，不少居民區(qū)內(nèi)的常態(tài)化點(diǎn)位也出現(xiàn)了較長(zhǎng)的排隊(duì)現(xiàn)象。

在普陀區(qū)華師大一村檢測(cè)點(diǎn),，今天18時(shí)許,，居民區(qū)內(nèi)也出現(xiàn)了大排長(zhǎng)龍的情況，預(yù)計(jì)采樣時(shí)間要超過(guò)1個(gè)半小時(shí),。

據(jù)東方網(wǎng)記者統(tǒng)計(jì),，今明兩日記者所走訪的40個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)位中，12個(gè)社區(qū)內(nèi)點(diǎn)位均出現(xiàn)了“早少晚多”的情況,。

而28個(gè)面向社會(huì)面的點(diǎn)位,，采樣相對(duì)較快的大約為20分鐘,。

而在高峰期，這些點(diǎn)位的平均排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)為48分鐘,。其中有15個(gè)點(diǎn)位排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)1小時(shí),。

問(wèn)題二：出報(bào)告時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，影響核酸安排

“留給72小時(shí)的時(shí)間已經(jīng)不多了,！”

昨日11時(shí)20分許,，市民蔣女士在小區(qū)完成了核酸采樣。

然而直到今天上午5時(shí)20分,，陰性結(jié)果才剛剛上傳至隨申辦,。

18個(gè)小時(shí)的出報(bào)告時(shí)間也將帶來(lái)很大的不便?！叭绻抑荒茉?天后的白天采樣,，18小時(shí)出報(bào)告，可能會(huì)導(dǎo)致我無(wú)法手持72小時(shí)核酸報(bào)告回到小區(qū),。為此,，我只能加快核酸檢測(cè)的頻率?！?/p>

“如果一直保持這樣的出報(bào)告時(shí)間,，我恐怕永遠(yuǎn)沒(méi)有辦法手持24小時(shí)核酸陰性報(bào)告?！奔易∑謻|塘橋街道貴龍園的沈小姐向記者反映,，自己昨日的采樣時(shí)間雖然僅為15分鐘，但是她的檢測(cè)報(bào)告足足等待了22小時(shí),。

“我們理解樣本檢驗(yàn)壓力大,，需要時(shí)間。但是如果時(shí)間過(guò)長(zhǎng),，可能會(huì)層層相扣,，導(dǎo)致核酸時(shí)間難以掌握?！辈稍L期間,，多位市民向記者反映了核酸檢測(cè)報(bào)告出具時(shí)間較長(zhǎng)帶來(lái)的不便。

市民陳先生的遭遇則有所不同,。

昨日14時(shí)32分,，陳先生在瑞金醫(yī)院完成了核酸采樣，全程不過(guò)10分鐘,。

5個(gè)小時(shí)不到,，瑞金醫(yī)院方面已出具了陰性報(bào)告。

然而,，今日上午8時(shí),，將近18個(gè)小時(shí)后，陳先生卻依然無(wú)法在隨申辦查詢到自己的報(bào)告,。

他也因此無(wú)法在第一時(shí)間更新自己的核酸證明,。

而這似乎是在上傳環(huán)節(jié)貽誤了時(shí)機(jī)。

東方網(wǎng)記者統(tǒng)計(jì),，參與體驗(yàn)的16位記者中,，出具報(bào)告時(shí)間最短為7小時(shí)，最長(zhǎng)的多達(dá)22小時(shí),，平均時(shí)長(zhǎng)約為14小時(shí),。

問(wèn)題三：空閑不“空”，關(guān)閉不“關(guān)”

上文中提到,，排隊(duì)大約3小時(shí)的核酸檢測(cè)點(diǎn)位,，在隨申辦中竟顯示為“空閑”。

目前來(lái)看,，這樣“信息不符”的情況并非個(gè)例,。

今日15時(shí)許，當(dāng)時(shí)位于冠生園路的康健園的狀態(tài)標(biāo)注為“空閑”,。

但記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn),，該核酸點(diǎn)位并未開(kāi)放。

今日16時(shí)許,，位于漕溪路125弄的金谷園點(diǎn)位標(biāo)注為“休息”,，但記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，核酸點(diǎn)位實(shí)際是開(kāi)放的,，記者只用時(shí)3分鐘就完成了檢測(cè),。

“我其實(shí)更擔(dān)心老年人的體驗(yàn)?！笔忻駟闻扛嬖V東方網(wǎng)記者,，“我們可以通過(guò)APP來(lái)尋找這些點(diǎn)位。但是不會(huì)用智能手機(jī)的老年人,，腿腳也不是很方便,，如果點(diǎn)位信息出現(xiàn)偏差，對(duì)他們的影響遠(yuǎn)比我們大,?！?/p>

問(wèn)題四：社會(huì)面人員進(jìn)入小區(qū)核酸

在調(diào)查過(guò)程中，東方網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),，不少“面向小區(qū)”的核酸采樣點(diǎn)由于排隊(duì)較短,，效率較高，因此“吸引”了不少社會(huì)面人士進(jìn)入小區(qū),。但這也引發(fā)了不少問(wèn)題,。

在徐匯區(qū)徐家匯街道某小區(qū),，有社會(huì)面人士執(zhí)意進(jìn)入社區(qū)進(jìn)行核酸采樣，引發(fā)了小區(qū)業(yè)主,、物業(yè)等多方不滿,，險(xiǎn)釀沖突。

對(duì)此,，有不少居民提出要禁止非本小區(qū)人員進(jìn)入小區(qū),。

“對(duì)于一些來(lái)照顧雙職工家庭孩子的家長(zhǎng)，對(duì)于一些照顧老人的護(hù)理人員等等,，不能簡(jiǎn)單拒之門(mén)外,，一刀切的管理并不合適?！笔忻褛w女士表示,，面向小區(qū)的核酸檢測(cè)點(diǎn)位，更需要落實(shí)登記制度,，精準(zhǔn)確認(rèn)服務(wù)的對(duì)象,。這樣既能避免社會(huì)面流動(dòng)過(guò)多，同時(shí)也能避免粗暴管理“誤傷”有需要的群眾,。

問(wèn)題五：層層加碼,，天天核酸

層層加碼，同樣也出現(xiàn)在了核酸檢測(cè)的要求上,。

市民王先生今日前往陸家嘴某辦公樓,，在掃描場(chǎng)所碼后，物業(yè)表示要其出具48小時(shí)的核酸證明,。

對(duì)此,，物業(yè)方面的解釋稱，由于樓棟里此前出現(xiàn)過(guò)駐守人員陽(yáng)性的情況,，因此對(duì)大樓進(jìn)行提級(jí)管理,。

而這樣的情況也發(fā)生在靜安某寫(xiě)字樓。由于樓宇內(nèi)多為流動(dòng)性較強(qiáng)的工作人員,，因此部分企業(yè)對(duì)員工“復(fù)工”的核酸證明要求也提升到了“48小時(shí)陰性證明”,。

“我們能理解企業(yè)的考慮，但是48小時(shí)證明,，其實(shí)就約等于我們天天做核酸,。”王先生介紹,，在員工表達(dá)難處后,，該企業(yè)做出讓步稱，可以將陰性報(bào)告“上傳時(shí)間”作為48小時(shí)的依據(jù)。

然而,，王先生也表達(dá)了自己的憂慮,，“我認(rèn)為管理的手勢(shì)可以分級(jí)，但應(yīng)當(dāng)有明確的標(biāo)準(zhǔn),。比如什么樣的人需要48小時(shí)證明,。而不是簡(jiǎn)單的層層加碼和一刀切?！?/p>

常態(tài)化核酸檢測(cè) 

市民來(lái)支招

建議1：考慮夜間在社區(qū)開(kāi)設(shè)檢測(cè)點(diǎn)

“希望居民小區(qū)里的檢測(cè)點(diǎn)可以多開(kāi)放一點(diǎn)夜間檢測(cè)的時(shí)間?！?/p>

市民劉女士向東方網(wǎng)記者建議,，如果小區(qū)還沒(méi)有常態(tài)化的點(diǎn)位，可以考慮固定頻次（如每隔2天）在下班時(shí)間,，即18時(shí)-20時(shí),、或20時(shí)-22時(shí)在小區(qū)內(nèi)短暫開(kāi)設(shè)檢測(cè)點(diǎn)，“這樣不僅方便小區(qū)居民,，同時(shí)也能大大提升72小時(shí)核酸證明的時(shí)間效力,。”

同時(shí),，她還建議對(duì)夜間進(jìn)行檢測(cè)的工作人員或志愿者提供1.5倍的時(shí)薪作為相關(guān)的鼓勵(lì)與補(bǔ)償,。

建議2：隨申辦可推送核酸報(bào)告 設(shè)置日歷提醒

“我的數(shù)學(xué)都還給體育老師了，這個(gè)核酸時(shí)間我實(shí)在算不準(zhǔn),?！?/p>

家住長(zhǎng)寧區(qū)新華路街道的林先生，是一位資深的程序員,。但是提到核酸報(bào)告的時(shí)間效力,，卻經(jīng)常讓他頭疼不已，“畢竟檢測(cè)的時(shí)長(zhǎng)很難估算,，72小時(shí)的報(bào)告就必須要自己做好計(jì)算,。”

對(duì)此,，林先生根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)提出了一些建議,。“可以考慮在隨申辦設(shè)置一個(gè)功能,，比如用戶核酸報(bào)告出來(lái)了,，可以進(jìn)行彈窗。當(dāng)然,，用戶可以自行選擇關(guān)閉和開(kāi)啟這個(gè)功能,。”

同時(shí)，林先生還提議,，在這樣的基礎(chǔ)上,，可以在隨申辦、支付寶,、微信等APP上設(shè)定一個(gè)功能,，即根據(jù)自身的核酸檢測(cè)時(shí)間，推算自己下一次核酸的時(shí)間段,，并由此可以生成一個(gè)“核酸日歷”,，“這樣的功能其實(shí)不難實(shí)現(xiàn)，用戶自己在手機(jī)上也能做,，但是如果能集納到官方的APP,，相信用戶體驗(yàn)會(huì)很不錯(cuò)?！?/p>

建議3：人員分類(lèi)管理,，杜絕層層加碼

目前，由于托幼機(jī)構(gòu),、中小學(xué),、養(yǎng)老院等均沒(méi)有完全開(kāi)放。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)之際,，家有兒女或老人的家庭,，將會(huì)遇到全新的問(wèn)題——娃誰(shuí)帶，老誰(shuí)養(yǎng),？

“關(guān)于非本小區(qū)人員,，小區(qū)對(duì)核酸的要求分類(lèi)得很細(xì)”，家住閔行區(qū)水清三村的王女士向東方網(wǎng)記者介紹,。

根據(jù)該小區(qū)規(guī)定,，小區(qū)居民以及小區(qū)居民的親屬需持有72小時(shí)核酸證明方可進(jìn)入小區(qū)。對(duì)于鐘點(diǎn)工,、家長(zhǎng)服務(wù)人員,、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)服務(wù)人員、郵政人員,、維修人員等,，則需持有48小時(shí)核酸陰性證明。此外,，該小區(qū)還對(duì)中介服務(wù)人員,、裝修師傅、快遞外賣(mài)小哥等都提出了相關(guān)要求,。

“人群的分類(lèi)管理,，有理有據(jù)，這顯然比層層加碼更為有效?！蓖跖空J(rèn)為,，小區(qū)這樣的舉措得到了大部分居民的肯定，“規(guī)則越細(xì),，其實(shí)居民就越放心,。”

建議4：設(shè)置路牌提醒,，志愿者引導(dǎo)

今日上午,，家住普陀區(qū)萬(wàn)里街道的沈先生，帶著年邁的父親前往小區(qū)附近常態(tài)化核酸檢測(cè)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè),。

通過(guò)手機(jī)導(dǎo)航,，以及志愿者的協(xié)調(diào)，他們很快找到了一個(gè)常態(tài)化采樣點(diǎn),。不過(guò)，沈先生也提出了他的擔(dān)憂,，“我們年輕人會(huì)使用導(dǎo)航,，點(diǎn)位確實(shí)很好找。但是不會(huì)用智能手機(jī)的老年人,，想要找恐怕沒(méi)那么容易,。”

“疫情防控正是為了保護(hù)這些老人群體,，我們?cè)谠O(shè)置點(diǎn)位時(shí)也不應(yīng)該忘記他們的需求”沈先生告訴東方網(wǎng)記者,，由于一些核酸檢測(cè)點(diǎn)位并不明顯，以及不同點(diǎn)位的開(kāi)放時(shí)間并不相同,，其實(shí)對(duì)數(shù)字化程度不那么高的老人而言,，顯得不那么方便。

對(duì)此,，沈先生建議,，可以考慮在老年人較多的小區(qū)，增設(shè)一些指示牌,，方便指引老人,，“也可以在平時(shí)加強(qiáng)進(jìn)行一些人流的引導(dǎo)，比如有固定的志愿者群體,，或者公益廣告等方式,，也能夠幫助老人更快的找到?！?/p>