原標(biāo)題：“120延誤派車”致大三學(xué)生腦出血去世,？鄭州衛(wèi)健委獨家回應(yīng)

人民日報健康客戶端記者 王艾冰 徐詩瑜

“今天中午,，我們委里看到這個情況就第一時間成立了調(diào)查組,，現(xiàn)在調(diào)查組正在調(diào)查,，我們需要查清楚情況,，根據(jù)查到的情況，我們后期也會采取一定的措施,?！?/p>

6月3日傍晚，河南省鄭州市衛(wèi)健委一位副主任告訴人民日報健康客戶端記者,，調(diào)查結(jié)果出來后,，我們也會進行公布。

6月3日,，河南大學(xué)一大三女生彭同學(xué)腦出血去世一事引發(fā)關(guān)注,。20歲的彭同學(xué)就讀于河南大學(xué)鄭州校區(qū)，5月17日因頭疼撥打了120急救電話,，第一次撥打電話時未獲得急救援助,。5月30日，彭同學(xué)昏迷14天后,，因腦出血搶救無效去世,。

河南大學(xué)，河南大學(xué)網(wǎng)站圖

8分鐘求救,，急救中心并未派車

“2022年5月17號上午10點27分,，（女兒）撥打鄭州市120急救中心電話，期間通話時長8分鐘左右,，意識清晰,，且表達清楚，準(zhǔn)確的告知了120自己頭疼不舒服,，和自己所在位置,，120接線員在得知是河南大學(xué)鄭州校區(qū)后依舊不斷詢問地址，并在收到求救電話后未安排救援車輛,?！迸硗瑢W(xué)父親彭先生告訴人民日報健康客戶端記者，“我們非常震驚,。8分鐘的急救電話中,，急救中心接線員顯得不專業(yè)?！?/p>

在人民日報健康客戶端記者從彭先生處得到的一份8分鐘的求救電話錄音中,，記者注意到，5月17日上午10點27分,，彭同學(xué)撥打了120電話,。長達8分鐘的電話錄音中，她不斷表示自己頭疼，目前在河南大學(xué),，接線員多次提出需要明確的位置,，河南大學(xué)在哪？哪個校區(qū),？哪條路上,？能否微信位置共享？

錄音中,，能聽見彭同學(xué)大口喘氣的聲音,，說話聲音較小，接線員問她是要救護車嗎,？彭同學(xué)回復(fù)“河南大學(xué)”,。接線員詢問河南大學(xué)在哪？其回“鄭州”,，后再次強調(diào)“河南大學(xué)鄭州校區(qū)”,。接線員則詢問在什么路上？這時她卻回答到：“明倫校區(qū),，我頭好疼啊,，明倫，鄭州,?！苯泳€員再次詢問：“明倫校區(qū)是在哪個路上？只知道有個龍子湖校區(qū),?！?/p>

8分鐘的急救電話便止于此，“5月17日下午12點左右,，女兒舍友回到宿舍后,，第二次撥打120急救電話，女兒才等來了120被送往鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院（東院區(qū)）接受治療,?！迸硐壬嬖V人民日報健康客戶端記者，醫(yī)院進行了CT等一系列檢查,，大概在下午4點進行手術(shù),。

急救專家：派車確存困難，但不應(yīng)置之不理

“從調(diào)度員的角度來看,，這次派車確實存在困難,，因為求救人員后邊又表示明倫校區(qū)，但是明倫校區(qū)在開封市,，所以調(diào)度員確需確認(rèn)其位置,?！敝Y深急救專家賈大成告訴人民日報健康客戶端記者，但是這位調(diào)度員最大的問題在于電話沒有聲音后,，就沒有采取下一步行動。

賈大成指出,，“從錄音中能聽出來,，這位同學(xué)的情況很嚴(yán)重，從家長的描述中,，急救車晚了2個小時才到達,，這確實會對一位腦出血患者的搶救工作產(chǎn)生影響?！?/p>

彭同學(xué)父親彭先生供圖

彭先生向記者提供的鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院（東院區(qū)）診斷證明書顯示：“患者以（代）突發(fā)意識障礙3小時余”為主訴入院,。初步診斷為：意識喪失查因：急性腦出血破入腦室、腦室鑄形,；I型呼吸衰竭,；高熱查因：中樞性高熱？神經(jīng)源性休克,？

“其實如果無法確定一個求救人的位置,，可以有很多辦法去彌補，這個調(diào)度員明顯經(jīng)驗不足,，并未采取下一步的動作,，確實不妥?！辟Z大成表示,，也呼吁各急救中心將一些高科技的手段應(yīng)用于急救中，在這個事件中,，如果調(diào)度員能準(zhǔn)確定位出求救人的地址,，可能悲劇就不會發(fā)生。

鄭州衛(wèi)健委：第一時間成立調(diào)查組

6月3日下午19點17分,，健康鄭州發(fā)布官方消息,，針對網(wǎng)絡(luò)反映鄭州120延誤救治大學(xué)生一事，鄭州市高度重視,，鄭州市衛(wèi)健委已成立專項調(diào)查組,，正對該情況進行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果將予以公布,。

“我們市委書記親自安排,，我們的調(diào)查組也是派出了委里有關(guān)方面的專家，現(xiàn)在調(diào)查組還在調(diào)查中,?！鄙鲜鲟嵵菔行l(wèi)健委副主任告訴人民日報健康客戶端記者,。

針對事件的調(diào)查情況，彭先生表示,，截至6月3日20時,，家屬尚未獲得急救中心、醫(yī)院及衛(wèi)健委的任何回復(fù),?！皩W(xué)校方面表示，出于人道援助,，將負(fù)擔(dān)女兒住院的50萬元費用,，剩下需要家屬承擔(dān)?！迸硐壬嬖V人民日報健康客戶端記者,。

對此，記者于6月3日晚上撥打河南大學(xué)一位校領(lǐng)導(dǎo)電話,，其表示,，“針對此情況，我們有宣傳辦統(tǒng)一回復(fù),?！彪S后，記者多次致電河南大學(xué)宣傳辦,、總機,，截至發(fā)稿前，電話均未接通,。