9600跟團(tuán)有卻被導(dǎo)游發(fā)牢騷侮辱稱"你們吃我的喝我的",？
8月12日,，一段導(dǎo)游在大巴車上對(duì)游客講話的視頻曝光,，引發(fā)關(guān)注。該導(dǎo)游對(duì)游客稱,，“你們?cè)诔晕业暮任业?。”“做人要將心比心,，我不知道你們的心是鐵的還是什么樣的,。”
14日,，發(fā)布這段視頻的游客張女士向記者介紹,，上述視頻中的一幕，發(fā)生在自己和家人在青海旅行途中,，導(dǎo)游因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中游客購(gòu)物不多,，心中不滿說(shuō)出了這段話。張女士表示,，游客們都是花錢旅游，卻因購(gòu)物問(wèn)題受到人格上的侮辱,，她很氣憤,，于是選擇將視頻曝光。
張女士此次跟團(tuán)游行程（圖片由受訪者提供）
張女士提供的合同顯示，她參加的是到西寧后的落地團(tuán),，其行程涉及西北地區(qū)多個(gè)景點(diǎn)，時(shí)間從8月7日到14日,，一共8天7夜,?！斑@次旅游我們一家6口人,，前期支付了1200元押金,，之后簽合同又支付了8400元,，一共花費(fèi)了9600元,，相當(dāng)于每人1600元,。”張女士表示,，由于此次旅游體驗(yàn)不好,，途中有多次購(gòu)物的行程，再加上遭受了導(dǎo)游的言語(yǔ)侮辱,，所以她們一家人13日就提前從西寧返回了廣州,。事后,，她也將此事向旅行社客服人員進(jìn)行了反映,。
針對(duì)為何說(shuō)出視頻中的言論，記者也聯(lián)系上涉事導(dǎo)游,，但她未作出回應(yīng),，僅稱自己并未強(qiáng)迫游客購(gòu)物，隨后便掛斷了電話,。張女士也向記者坦言,，此次旅途中,，導(dǎo)游未強(qiáng)制性要求游客購(gòu)物。青海省文化和旅游廳一工作人員回應(yīng)記者稱,，他已經(jīng)記錄下記者反映的情況,，之后將有專人回復(fù)涉事游客。
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