盲盒打色情擦邊球“香艷”造型引爭議！盲盒盲區(qū)該如何監(jiān)管,？(3)
針對未成年人購買盲盒的問題,，意見稿擬規(guī)定，盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒,。向8周歲及以上未成年人銷售盲盒商品,，應(yīng)通過銷售現(xiàn)場詢問或者網(wǎng)絡(luò)身份識別等方式，確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護人的同意,。盲盒經(jīng)營者應(yīng)以顯著方式提示8周歲及以上未成年人購買盲盒應(yīng)取得相關(guān)監(jiān)護人同意,。
意見稿同時強調(diào)，鼓勵地方有關(guān)部門出臺保護性措施,，對小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內(nèi)容等進行具體規(guī)范,。
全包形式銷售整套系列盲盒可七日無理由退貨
在飽受詬病的盲盒售后問題上,，意見稿擬明確，盲盒經(jīng)營者通過充分告知提示,，并經(jīng)消費者確認(rèn)后,，以互聯(lián)網(wǎng)形式銷售的盲盒商品拆封后可以不適用七日無理由退貨。但以全包形式銷售整套系列商品,，消費者拆封后要求整套退貨的,，經(jīng)營者應(yīng)依法執(zhí)行網(wǎng)購七日無理由退貨規(guī)定。盲盒經(jīng)營者不得以默認(rèn)勾選方式替代消費者確認(rèn)環(huán)節(jié),。
盲盒經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的或者與經(jīng)營者明示不符的,，應(yīng)依法履行退貨、更換,、修理等義務(wù),，不得故意拖延或者無理拒絕，不得以“附贈品”“抽獎品”等借口免除應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)義務(wù),。盲盒經(jīng)營者,、網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者等相關(guān)主體應(yīng)建立便捷、有效的投訴處理機制,，公開投訴方式,、處理流程、退換貨標(biāo)準(zhǔn)等信息,，配合監(jiān)管部門的監(jiān)督指導(dǎo),，提高消費爭議解決效率。
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