原標(biāo)題：15歲女孩玩密室逃脫手掌骨折

8月28日,，有讀者向紫牛新聞反映,，自己15歲的女兒在南京新街口附近“就是玩兒”密室逃脫店內(nèi)游玩時(shí)手部受傷,，后經(jīng)醫(yī)院診斷為掌骨骨折,。

“他們一共有6個(gè)孩子去玩,，4個(gè)小孩都不同程度受傷,。我女兒受傷后曾向工作人員求助,，卻沒(méi)有得到任何幫助，店鋪負(fù)責(zé)人到現(xiàn)在也沒(méi)有一句道歉,?！弊x者黃先生告訴記者，當(dāng)孩子被妻子送到醫(yī)院檢查為骨折后,，他們報(bào)警并查看了密室逃脫店內(nèi)監(jiān)控,，確定了小孩是在店內(nèi)受的傷。

記者了解到,，在當(dāng)晚警方組織的協(xié)商中,，雙方未能達(dá)成一致意見(jiàn)。

　　家長(zhǎng)講述

　　6名游玩者4人受傷,，小孩恐需手術(shù)

“我女兒玩的是一個(gè)恐怖題材，它里面有道門(mén)力度很大,，小孩被嚇到去推的時(shí)候沒(méi)有保護(hù)措施,，一直在擠壓游玩者。這也是我女兒手掌骨折的最主要原因,?！秉S先生表示，事發(fā)時(shí)他女兒?jiǎn)为?dú)進(jìn)入密室,，由于店家未給每個(gè)人配備對(duì)講機(jī),，女兒根本未能預(yù)料到其中的危險(xiǎn)，也沒(méi)有工作人員明確告知其不能碰危險(xiǎn)機(jī)關(guān),。

黃先生難以接受的另一原因是工作人員對(duì)小孩受傷的處理態(tài)度,。黃先生告訴記者：“我女兒受傷后曾向工作人員提出來(lái)很疼，想去醫(yī)院,，然而那個(gè)工作人員告訴她沒(méi)什么大事,，等馬上結(jié)束了再走。我覺(jué)得他們很不專(zhuān)業(yè),，這種情況應(yīng)該有個(gè)應(yīng)急措施,，但他們也沒(méi)做好?！?/p>

黃先生一家向記者出示的醫(yī)院診斷證明顯示,，其女兒受傷1小時(shí)后，在江蘇省中醫(yī)院被診斷為掌骨骨折?！凹痹\醫(yī)生一開(kāi)始要求我們立即動(dòng)手術(shù),，但這個(gè)骨頭又屬于一個(gè)經(jīng)常活動(dòng)的關(guān)節(jié),，因擔(dān)心小孩留疤,，我們就換了家醫(yī)院打了石膏，先保守治療一周之后,，再看情況決定動(dòng)不動(dòng)手術(shù),。”黃先生向記者回憶道,，“幸虧當(dāng)天小孩被媽媽帶著及時(shí)進(jìn)行了處理,，否則嚴(yán)重的話(huà)會(huì)導(dǎo)致左手輕微殘疾?！?/p>

受傷女孩的媽媽王女士告訴記者,，自己女兒之前玩過(guò)四五次密室逃脫，基本沒(méi)有受過(guò)傷,?！八麄冎袑W(xué)生喜歡分析推理，加上現(xiàn)在密室逃脫都在繁華的地方,，有很多的廣告吸引孩子們,。”王女士表示,，事后她與其他家長(zhǎng)聯(lián)系后得知,，至少還有3個(gè)男生也在游玩時(shí)身上有擦傷和摔傷。

另一名受傷小孩的家長(zhǎng)李女士告訴記者：“孩子之前也在別的密室逃脫玩過(guò),，不過(guò)都沒(méi)有受傷的情況,，這家第一次去，結(jié)果好幾個(gè)孩子都有受傷,，我覺(jué)得店家的安全措施是有問(wèn)題的,。”李女士提供的小孩受傷圖片中,，孩子的胳膊肘摔傷較為嚴(yán)重,，身上還有多個(gè)傷口和發(fā)青紫的部位。

王女士告訴記者,，女兒也曾怕麻煩希望不追究店里的責(zé)任,，但家長(zhǎng)認(rèn)為需要教會(huì)孩子勇敢站出來(lái)。

　　店家回應(yīng)

　　愿承擔(dān)一些費(fèi)用,，但責(zé)任主要在顧客

對(duì)于多位家長(zhǎng)反映的小孩受傷情況,，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上了“就是玩兒”密室逃脫店的負(fù)責(zé)人施先生。“這是很正常的意外,，在派出所協(xié)商的時(shí)候我愿意承擔(dān)那幾百塊的醫(yī)藥費(fèi),，但他們不同意，想要走司法程序,?！笔┫壬嬖V記者，他認(rèn)為女孩傷得不嚴(yán)重,，他愿意承擔(dān)當(dāng)天女孩去醫(yī)院產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用,。

對(duì)此，黃先生一家向記者表示,，協(xié)商時(shí)施先生態(tài)度并不好,，曾想推脫責(zé)任稱(chēng)小孩是出店后受的傷，對(duì)于賠償也只想跟家長(zhǎng)各負(fù)擔(dān)一半,，不打算負(fù)責(zé)后續(xù)治療費(fèi)用,。黃先生說(shuō)：“我們的訴求也不高，就是相關(guān)的醫(yī)療費(fèi)用和小孩受影響期間產(chǎn)生的車(chē)費(fèi),，但對(duì)方?jīng)]有同意,。”

“我們要求他們佩戴護(hù)具,，但是他們不愿意戴也沒(méi)辦法,，過(guò)程中叫他們不要推門(mén)，他們也不服從管理,，這些都有監(jiān)控?！笔┫壬岬酱舜问軅呢?zé)任更多在顧客身上,，并且自己有相應(yīng)證據(jù)能證明，但在記者想要一份證據(jù)時(shí),，施先生卻表示只能給警方和法院看,。施先生表示，對(duì)于黃先生一家的投訴他已準(zhǔn)備走司法途徑應(yīng)訴,。

　　記者現(xiàn)場(chǎng)探訪

　　曾有多起安全投訴,，相關(guān)部門(mén)將介入調(diào)查

29日，記者來(lái)到洪武路上的“就是玩兒”密室逃脫新街口店,，該店仍在正常經(jīng)營(yíng)中?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，店內(nèi)6種可玩主題中4種是恐怖題材,，只建議成年人游玩,。記者在“就是玩兒”密室逃脫店的美團(tuán)商家頁(yè)面中看到，店內(nèi)項(xiàng)目?jī)r(jià)格在每人99元到218元范圍內(nèi)，工作人員表示,，費(fèi)用中并不包含保險(xiǎn)費(fèi)用,，他們也沒(méi)有保險(xiǎn)售賣(mài)。

記者探訪期間,，密室內(nèi)多次傳出恐怖音效和顧客尖叫,。“玩追逐類(lèi)的（密室逃脫）受傷是很正常的,，我們都有護(hù)具,，但有些老玩家不愿意佩戴，我們也沒(méi)辦法,?！惫ぷ魅藛T表示，店內(nèi)時(shí)常會(huì)發(fā)生受傷的情況,，但受傷后責(zé)任的劃分卻沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn),，“是由我們老板說(shuō)了算?！?/p>

在該店的美團(tuán)顧客評(píng)論中可以看到,，曾有多名用戶(hù)評(píng)論投訴稱(chēng)密室內(nèi)部空間較小，光線昏暗,，游玩時(shí)會(huì)有工作人員扮鬼追趕,，很多人佩戴護(hù)具也會(huì)受傷。還有兩位消費(fèi)者在不同時(shí)間評(píng)論稱(chēng),，除防護(hù)措施沒(méi)什么效果外,，某些項(xiàng)目中工作人員使用的電擊棒會(huì)真的電到顧客，工作人員并沒(méi)有保持安全距離,。商家對(duì)消費(fèi)者給出的差評(píng)大都進(jìn)行了語(yǔ)氣強(qiáng)硬的回復(fù),。

記者將相關(guān)情況反映到秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局洪武路分局后，工作人員表示,，如果商家存在違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,，政府職能部門(mén)將依法進(jìn)行監(jiān)督處置，場(chǎng)所涉及到的安全問(wèn)題也會(huì)有安全監(jiān)管監(jiān)察部門(mén)進(jìn)行處理,?！澳从车倪@個(gè)信息我們已收到，我們會(huì)盡快通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理,?！惫ぷ魅藛T同時(shí)介紹，對(duì)于家長(zhǎng)單獨(dú)的投訴,，他們將組織雙方進(jìn)行協(xié)商,，如果協(xié)商失敗也會(huì)出具相關(guān)文書(shū),，讓投訴方能夠走司法途徑解決問(wèn)題。