原標(biāo)題：極目銳評｜警方通報(bào)老人帶泡泡桿乘車被踹下車,，司機(jī)的責(zé)任呢？

9月7日,，湖南益陽一位大媽因?yàn)閹纱蟠闶撑菖輻U而被同車乘客踹下車一事,，引發(fā)了網(wǎng)絡(luò)關(guān)注。

（圖片來源湖南益陽市公安局赫山分局）

9月7日,，湖南益陽市公安局赫山分局發(fā)布通報(bào)稱,，事件起因是67歲的女性郭某攜帶貨物，也就是兩大袋膨化零食泡泡桿上車時(shí),，因車費(fèi)問題與司機(jī)發(fā)生爭執(zhí),。

同車乘客李某波抱怨兩人爭執(zhí)導(dǎo)致停車耽誤他時(shí)間，便將郭某的貨物丟出車外,，并對郭某采取推搡,、腳踹等行為將其踹下車。

目前,，李某波因涉嫌尋釁滋事已被抓獲歸案,，案件正在進(jìn)一步辦理中。

（公交相關(guān)監(jiān)控截圖）

這位光頭乘客李某波的行為當(dāng)然是極為過分的,，即便公交車停車時(shí)間稍長了一些,，但這在公共交通中有時(shí)屬于無法避免的問題。

再怎么樣都不應(yīng)該如此自私兇蠻,，直接將他人的東西扔下車,，對老年女性猛推狠踹，恃強(qiáng)凌弱,，逞兇斗狠,。

毫無尊老恤憫之心，傷害他人人身安全和人格尊嚴(yán),，依法嚴(yán)懲,，沒毛病,。

（公交相關(guān)監(jiān)控截圖）

但是，事情發(fā)展到這一步,，將一位老人打到輕微傷,，起因竟只是因?yàn)樗龓Я藘纱蟠灾屏闶撑菖輻U，刷老年卡上車,，又沒有按照司機(jī)要求補(bǔ)費(fèi),，實(shí)在讓人覺得有違人情公理，讓人于心難安,。

在這一過程中,，司機(jī)沒能做到文明服務(wù)，耐心溝通,，從一開始就是訓(xùn)斥,、爭執(zhí)、停車不開,，激化了車內(nèi)乘客的矛盾,，在惡性行為發(fā)生時(shí)又不予制止，甚至在郭某被推下車那一刻立刻關(guān)門,，將其拋棄于車外,，無論從何種角度而言，該司機(jī)對整個(gè)傷害事件的最終發(fā)生難辭其咎,。

（公交相關(guān)監(jiān)控截圖）

攜帶貨物補(bǔ)車費(fèi)是否有明文規(guī)定,，是否充分告知所有市民，郭某所攜帶的泡泡桿是否構(gòu)成補(bǔ)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，道理并不是說不清楚的,。

以前其他城市也曾發(fā)生過類似爭議，有乘客投訴老年人利用免費(fèi)乘車卡攜帶貨物,，當(dāng)時(shí)該市公交總公司的回復(fù)是,，老人帶貨物“乘車”只是一次、兩次的話,，本著人性化管理的原則,，費(fèi)用可以免除，但如果是長期行為就要按規(guī)定收取費(fèi)用,。

這樣的態(tài)度就相對溫和理性,，首先規(guī)定要明晰規(guī)定，而執(zhí)行規(guī)定時(shí),，也應(yīng)有尺度和溫度,。

老年人免費(fèi)乘車是國家給予老年人的福利和關(guān)愛，既是弘揚(yáng)尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，也是體現(xiàn)了文明社會(huì)的良好風(fēng)尚,，我們每個(gè)人都會(huì)老去,，善待老人就是善待我們自己。

雖然現(xiàn)實(shí)中,，的確有一些人會(huì)違規(guī)使用老年卡，比如一卡多用,，帶很多貨物,，替人刷卡等等，但總體而言,，我們絕對不能因?yàn)槔夏耆耸褂昧死夏昕?，就不尊重其乘車?quán)益，甚至歧視和刁難,。

尤其是公交車駕駛員,，更應(yīng)該在車內(nèi)營造敬老愛好的文明氛圍，對那些一把年紀(jì)還要為生活奔波的老人一些關(guān)心和幫助,，而不是像“一車之主”一樣,，動(dòng)輒對老人嫌棄呵斥，這種服務(wù)態(tài)度,，應(yīng)該得到糾正和處理,。

糾正違規(guī)、不當(dāng)使用老年卡的不當(dāng)現(xiàn)象,，其實(shí)有很多辦法可想,，改變補(bǔ)貼形式，加強(qiáng)身份查驗(yàn),，公示相關(guān)規(guī)定,，都值得嘗試。

而司機(jī)態(tài)度惡劣,，咄咄逼人,，可能是最糟糕的一種，根本不可能解決問題,，還給城市文明形象抹黑,。

今年6月22日，益陽市交通運(yùn)輸局還專門部署公交車安全文明駕駛工作,，督促企業(yè)完善管理制度,，不斷加強(qiáng)公交駕駛員管理。

如今,，警方已經(jīng)處理了打人者,，司機(jī)的責(zé)任該怎么追究，公交運(yùn)營企業(yè)和主管部門應(yīng)該有個(gè)說法。