原標(biāo)題：順豐回應(yīng)“系統(tǒng)崩了”：經(jīng)核實(shí)為系統(tǒng)異常，目前已恢復(fù)正常

12月12日,，@順豐集團(tuán)發(fā)文稱,，部分用戶的順豐速運(yùn)客戶端出現(xiàn)下單緩慢，經(jīng)核實(shí)為系統(tǒng)異常,，緊急修復(fù)后目前已恢復(fù)正常,，給大家?guī)聿槐闵罡斜浮?/p>

12月12日下午，順豐沖上了微博熱搜榜,，原因是有網(wǎng)友反映順豐小程序提示網(wǎng)絡(luò)異常,，網(wǎng)頁打不開，而且近期不少網(wǎng)友反饋順豐快遞在途中某個(gè)站點(diǎn)被卡住了,，物流進(jìn)展遲遲不更新,。

順豐集團(tuán)官方微博下，最新一條微博下有超過500條評(píng)論,，絕大部分反映物流不更新,、派送不及時(shí)等問題。

對(duì)此,，順豐客服表示系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，無法正常寄件，后臺(tái)已在緊急處理,。

目前系統(tǒng)顯示崩潰,、網(wǎng)絡(luò)異常的情況已在逐步恢復(fù)中。

另外,，順豐推出了保價(jià)服務(wù)2.0,，用戶足額投保后，在托寄物全部丟失或損壞的情況下可以享受足額賠償,，且有專人對(duì)接優(yōu)先處理,，最快12小時(shí)賠付到賬;還有基礎(chǔ)保服務(wù)，用戶在支付保價(jià)費(fèi)用的情況下,，快件在運(yùn)輸途中丟失或損壞,，順豐將按照保價(jià)金額和實(shí)際價(jià)值的投保比例及托寄物定損金額（損壞為維修費(fèi)）進(jìn)行賠償,。

你的包裹到了嗎？多地正加緊處理積壓郵件快遞

一些地區(qū)受疫情影響,，

快遞收發(fā)存在困難,，

部分消費(fèi)者在下單后

出現(xiàn)短期內(nèi)難以及時(shí)收到商品現(xiàn)象。

對(duì)此,，

多地郵政管理部門正加緊

疏解和消化積壓已久的郵件快遞,。

快遞終于動(dòng)起來

早在11月27日，

國家郵政局召開工作會(huì)議,，

要求各級(jí)郵政管理部門推動(dòng)地方政府，

對(duì)于已經(jīng)關(guān)停的郵政快遞基礎(chǔ)設(shè)施,，

滿足解封條件的要盡快有序解封,，

對(duì)于承擔(dān)防疫物資、民生物資和重要生產(chǎn)生活物資寄遞的,，

要按程序優(yōu)先解封,。

為此，

郵政管理部門著力解決多地

干線不暢,、末端梗阻等問題,，

從部分快遞網(wǎng)點(diǎn)暫停運(yùn)營、快件積壓,，

到迅速反彈,、復(fù)蘇提速。

在新疆烏魯木齊,，

郵政,、順豐、京東,、德邦,、韻達(dá)、極兔,、菜鳥等

企業(yè)的省級(jí)分撥中心已正常運(yùn)轉(zhuǎn),，

加班加點(diǎn)處理分撥中心滾存郵件快件，

超271處快遞網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)運(yùn)營,，

日均投遞郵件快件超8萬件,；

在內(nèi)蒙古呼和浩特，

9個(gè)省級(jí)郵政快遞分撥中心全部恢復(fù)運(yùn)行,，

超245個(gè)郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)營業(yè),，

超3300余名郵政快遞從業(yè)人員陸續(xù)返崗，

將積壓的160余萬件快件處理完畢,；

在青海省西寧,，

截至12月9日,，

全市676個(gè)郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)恢復(fù)正常營業(yè)，

累計(jì)投遞115萬件郵件快件,，

前期積壓在西寧地區(qū)的郵件快件

已經(jīng)全部完成投遞,，

全市寄遞服務(wù)秩序基本恢復(fù)正常。

在西藏拉薩,、廣東廣州,、

河南鄭州、重慶,、北京等地,，

除部分未解封高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域仍無法派送快件外，

主要品牌寄遞企業(yè)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

已陸續(xù)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，

運(yùn)力正在逐步恢復(fù),。

國家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，

11月27日以來,，

全國快遞日均業(yè)務(wù)量連續(xù)穩(wěn)步上漲,。

雙12快到了，加緊清積壓

當(dāng)前,，

快遞業(yè)仍處于旺季,，

在即將到來的“雙12”和年貨節(jié)等促銷活動(dòng)的推動(dòng)下，

快遞業(yè)務(wù)量有望持續(xù)增長,。

山西朔州市郵政管理局發(fā)布消息稱,，

截至12月9日，

全市順豐,、圓通,、中通等10個(gè)品牌

郵政快遞企業(yè)基本恢復(fù)運(yùn)行，

目前正在加緊處理積壓快件,，

預(yù)計(jì)在“雙十二”網(wǎng)購節(jié)后恢復(fù)正常時(shí)效,。

在新疆喀什，

據(jù)喀什廣播電視臺(tái)報(bào)道,，

截至12月8日,，

喀什市城區(qū)內(nèi)10個(gè)郵政攬投部全部復(fù)工，

人員到崗率90%,，

正陸續(xù)開展攬收寄遞等工作,。

12月7日，

甘肅省郵政管理局提出,，

全面恢復(fù)全網(wǎng)入甘通道暢通,，

全面做好迎接旺季件量“高峰”準(zhǔn)備；

確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開盡開,，

從業(yè)人員全員返崗,，

卡口堵點(diǎn)全部消除,，

用最快速度幫助企業(yè)解決困難問題。

12月8日,，

甘肅嘉峪關(guān)市郵政管理局

到郵政,、順豐、圓通,、韻達(dá)等企業(yè)

處理中心,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、攬投部和快遞末端網(wǎng)點(diǎn)

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度積壓郵件清理工作,。

要求各企業(yè)用最快速度清理積壓郵件,，

恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。

“新十條”給快遞“加速”

12月9日

交通運(yùn)輸部發(fā)布了

國務(wù)院物流保通保暢工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室

印發(fā)通知落實(shí)“新十條”優(yōu)化措施,。

其中要求嚴(yán)格落實(shí)精準(zhǔn)管控政策,，

切實(shí)做到“五個(gè)嚴(yán)禁”：

嚴(yán)禁擅自阻斷或關(guān)閉

高速公路、普通公路,、航道船閘；

嚴(yán)禁擅自關(guān)停

高速公路服務(wù)區(qū),、港口碼頭,、鐵路車站和航空機(jī)場(chǎng)；

嚴(yán)禁限制貨運(yùn)車輛,、船舶正常通行,；

嚴(yán)禁擅自關(guān)停郵政快遞末端服務(wù)、

“一刀切”限制高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)末端配送,；

嚴(yán)禁以等待司乘人員核酸檢測(cè)結(jié)果為由

限制貨車通行,。

種種政策措施，

讓各地快遞物流加速“跑”,。

如今,，

各地快遞業(yè)務(wù)紛紛恢復(fù)正常，

雙十一的貨,，

你收到了嗎,？