三,、非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)努力提升培訓(xùn)質(zhì)量,，確保培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式與培訓(xùn)對象的年齡狀況,、身心特點(diǎn),、認(rèn)知水平相適應(yīng)。非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立培訓(xùn)材料編寫研發(fā),、審核,、選用使用及人員資質(zhì)審查等內(nèi)部管理制度，明確責(zé)任部門,、責(zé)任人,、工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn),、流程以及責(zé)任追究辦法,。

四、非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)國家以及行業(yè)規(guī)定的場地,、設(shè)施,、消防等安全風(fēng)險(xiǎn)防范要求。建立健全安全管理制度,，定期開展安全自查,，做好突發(fā)事件應(yīng)急處置。

五,、非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循公平,、合法、誠實(shí)信用的原則,，根據(jù)市場需求、培訓(xùn)成本等因素合理確定培訓(xùn)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),。培訓(xùn)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時長,、收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息應(yīng)當(dāng)向社會公開，接受公眾監(jiān)督,。

六,、非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)全面使用《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》,，嚴(yán)格履行合同義務(wù)，規(guī)范自身收費(fèi)行為,。禁止以虛構(gòu)原價(jià),、虛假折扣、虛假宣傳等方式進(jìn)行不正當(dāng)競爭,，預(yù)防和制止壟斷行為,，禁止任何形式的價(jià)格欺詐行為。

七,、非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)須全部進(jìn)入本機(jī)構(gòu)收費(fèi)專用賬戶,。面向中小學(xué)生的培訓(xùn)不得使用培訓(xùn)貸方式繳納培訓(xùn)費(fèi)用。不得一次性收取或以充值,、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或60課時的費(fèi)用,。

八、行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)發(fā)揮行業(yè)自律作用,，引導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合理定價(jià),，規(guī)范校外培訓(xùn)服務(wù)，不得以非學(xué)科類培訓(xùn)名義違規(guī)開展學(xué)科類培訓(xùn),，自覺維護(hù)市場秩序和行業(yè)形象,。

九、對非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為,，任何單位和個人均有權(quán)向教育,、市場監(jiān)管、發(fā)展改革等部門申訴,、舉報(bào),。非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對于消費(fèi)者提出的合理訴求應(yīng)當(dāng)積極予以解決。

十,、各地教育,、發(fā)展改革、市場監(jiān)管等部門及有關(guān)行業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全非學(xué)科類校外培訓(xùn)市場監(jiān)測體系,，及時掌握市場變化情況,，加強(qiáng)監(jiān)管，合理引導(dǎo)市場預(yù)期,，依法嚴(yán)厲查處非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的違法違規(guī)行為,，公開曝光情節(jié)嚴(yán)重的典型案例。

十一,、本公告由教育部,、國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局依職責(zé)解釋。

教育部 國家發(fā)展改革委 市場監(jiān)管總局

2022年3月3日