原標(biāo)題：被境外旅行社負(fù)責(zé)人用刀割傷,，購物不滿400不給房卡，“報(bào)復(fù)性宰客”來了,？

北京商報(bào)微信公眾號消息,，只消費(fèi)了100元就不給房卡？

低價(jià)旅行團(tuán)導(dǎo)游還稱,，行程表中雖未明確標(biāo)明有“最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,，但游客們應(yīng)該是“心知肚明的”。

隨著旅游市場的火熱,，強(qiáng)制消費(fèi),、景區(qū)宰客、出國旅游被騙等新聞也開始登上熱搜,。

需求猛增的背后,，收縮三年的旅游供應(yīng)鏈需要一定程度上的重建。

消費(fèi)滿400才給房卡

2月6日,，一網(wǎng)友稱參加廣西一旅行團(tuán)時(shí)被強(qiáng)制購物,，不達(dá)消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不給房卡的視頻引發(fā)關(guān)注。

陳先生（化名）稱,，該旅行團(tuán)團(tuán)費(fèi)為398元,，大部分游客年齡在70至80歲，報(bào)名時(shí)工作人員雖然告知大家這是一個(gè)購物團(tuán),，但未提到有最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

直到旅途第二天,，導(dǎo)游才宣布每人必須消費(fèi)滿400元，否則不給房卡,，因此與團(tuán)內(nèi)另一游客發(fā)生沖突,。

6日，該團(tuán)導(dǎo)游黃女士稱,，是因?yàn)閷Ψ絻H花費(fèi)了100元,，消費(fèi)金額過低導(dǎo)致。

黃女士稱,，游客們所交團(tuán)費(fèi)甚至不足以承擔(dān)酒店一晚的費(fèi)用,，因此，行程表中雖未明確標(biāo)明有“最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,，但游客們應(yīng)該是“心知肚明的”，“但凡有正常思維能力的人,，都知道要履行購物義務(wù)的”,。

該團(tuán)行程表顯示，整個(gè)行程共7天6晚,，游覽線路包含三座城市,，十余個(gè)購物點(diǎn)。黃女士稱,，此事桂林市旅游局已介入,，事件正在處理中。

對此,，有網(wǎng)友表示,，購物團(tuán)在給老人介紹時(shí)一般都是避重就輕。

也有網(wǎng)友表示,，398的價(jià)格一看就是購物團(tuán),。

據(jù)九派新聞，視頻拍攝者張先生（化名）稱：沒想到不給房卡是真的,，對于當(dāng)時(shí)的情景表示十分憤慨,。該旅行社的一名工作人員稱：已經(jīng)處理好了，該名導(dǎo)游已被辭退,。

據(jù)中國文化報(bào)報(bào)道,，強(qiáng)迫購物和參加自費(fèi)活動(dòng)的陷阱多發(fā)于保險(xiǎn)、養(yǎng)老,、保健品等領(lǐng)域中,，以老年人為主要目標(biāo)群體，以市場營銷為目的組織的旅游活動(dòng),。

游客在參團(tuán)旅游時(shí),，可以明確拒絕旅行社指定的購物場所及安排的自費(fèi)項(xiàng)目,；如有購物、自費(fèi)項(xiàng)目需求,，雙方需協(xié)商一致,，通過簽訂補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行約定；若遇旅行社強(qiáng)制購物,、參加自費(fèi)項(xiàng)目的,，可留存證據(jù)，向有管轄權(quán)的文化和旅游主管部門舉報(bào),。

中國游客在普吉島被騙

除了國內(nèi)旅游被宰客,，中國游客被普吉島旅行社負(fù)責(zé)人割傷也登上微博熱搜，引發(fā)了網(wǎng)友的討論,。

據(jù)都市快報(bào)報(bào)道,，近日，網(wǎng)傳一視頻顯示,，一女子在普吉島旅游被騙,。

女子稱，1月底帶孩子到普吉島旅游,，找了一家當(dāng)?shù)芈眯猩?，預(yù)付了5000泰銖的定金。

第二天早上,，一直沒等到旅行社司機(jī)來酒店接送,，當(dāng)天行程全被打亂。

打給旅行社,，旅行社一直不接電話,。她認(rèn)為遇到了詐騙，要求退款,，但遭到拒絕,。

報(bào)警后，旅行社只同意退部分錢,，她要求全額退款,，旅行社負(fù)責(zé)人突然拿刀割傷她。

目前,，當(dāng)事人已回國,。

對此，網(wǎng)友表示,，泰國辛辛苦苦宣傳半年,，這下沒人敢去了。

據(jù)攜程數(shù)據(jù),，1月以來,，目的地為泰國的酒店預(yù)訂量同比增長480%,，其中來自中國內(nèi)地游客的預(yù)訂占比超過三成。

同期,，內(nèi)地旅客赴泰酒店預(yù)訂量同比增長超20倍,，環(huán)比上月同期也呈現(xiàn)了翻倍增長。

春節(jié)假期,，內(nèi)地旅客赴泰酒店的預(yù)訂量同比增長近12倍,。

“宰客”頻頻登上熱搜

隨著疫情政策的調(diào)整，旅游業(yè)是迎來了久違的旺季,。不過,，旅游的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”也讓一些人回到老路，個(gè)別地方再次出現(xiàn)了宰客現(xiàn)象,。

今年1月,，有游客稱自己在廣西北海銀灘被出租車司機(jī)帶去一飯店用餐，點(diǎn)了4個(gè)菜,，花了1500元,。

“回民宿之后，民宿老板說這個(gè)價(jià)格太離譜了,，我們心理很難受......不僅錢被騙了,，信任感也被騙了,?！?/p>

1月28日凌晨，北海市市場監(jiān)管局發(fā)布對此事的調(diào)查處理情況表示,，經(jīng)調(diào)查,，該店家存在支付出租車司機(jī)回扣招攬客人、未與消費(fèi)者充分溝通即匆忙配菜下單,、部分海鮮經(jīng)烹飪后份量略少等問題,。

此外，隨著“被宰”視頻的發(fā)酵,，有網(wǎng)友站出來分享自己在北海市曾經(jīng)被宰的經(jīng)歷,，其中有網(wǎng)友稱只是問了一下海鮮攤老板這是什么魚，老板二話不說就把魚摔死,，并表示已經(jīng)處理了不買不行,，疑似強(qiáng)買強(qiáng)賣。

北京青年報(bào)記者了解到,，除了北海市,，春節(jié)假期，西安也有景點(diǎn)的物價(jià)被投訴,。先是1月25日,，一段游客投訴西安某面館6根面賣20元的視頻引關(guān)注,、上熱搜，隨后,，又有河南女游客曝出在西安一知名景點(diǎn)外的面館中,，花費(fèi)58元購買的燴菜滿是大白菜，根本沒有肉,。

1月26日,，事發(fā)轄區(qū)市場監(jiān)管所工作人員稱，面條確實(shí)分量不足,，已督促面館整改,，油潑面增加50%的分量，明碼標(biāo)價(jià),，同時(shí)提升服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量,。

中國游客在泰被砍傷后續(xù)：涉事旅行社或被吊銷營業(yè)執(zhí)照

月3日，浙江一女子發(fā)視頻表示,，在泰國普吉島旅游被騙,。

該女子稱1月底帶孩子到普吉島旅游，找了當(dāng)?shù)芈眯猩绮㈩A(yù)付了5000泰銖定金,，第二天早上,，按規(guī)定時(shí)間在指定地點(diǎn)卻一直未等到旅行社司機(jī)來接送，旅行社電話亦無法打通,。

這位游客認(rèn)為遇到了詐騙要求退款,，但遭到拒絕。

報(bào)警后,，旅行社只同意退部分錢,，她要求全額退款，卻被旅行社負(fù)責(zé)人拿刀砍傷,。

據(jù)媒體報(bào)道,，此事在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵后，普吉警方已將砍人女子逮捕,，今日將移交法院處理,，涉事機(jī)構(gòu)或?qū)⒈坏蹁N營業(yè)執(zhí)照。

據(jù)泰媒消息,，根據(jù)警方對完整事件來龍去脈的還原,，案件記錄公布如下——2023年1月29日，視頻受害中國游客從中國杭州抵達(dá)泰國普吉,，在抵達(dá)后聯(lián)系當(dāng)?shù)匾患衣眯猩缳徺I了9000泰銖的“斯米蘭一日游”項(xiàng)目,，計(jì)劃1月31日正式出游。

出游前,，中國游客提前向旅行社支付了5000泰銖的押金,。

支付5000泰銖押金時(shí),，旅行社工作人員特意提醒，1月31日當(dāng)天需要5:50分出發(fā),，錯(cuò)過時(shí)間只能后果自負(fù),。

然而，1月31日當(dāng)天,，中國游客從5:50等到了6:00,，根本沒有旅行社人員在指定地點(diǎn)接待。

接著在6:03,、7:03時(shí)間段,，中國游客多次撥打旅行社電話無人接聽（一共撥打7次）。

帶著相關(guān)的證據(jù)和手機(jī)致電記錄,，中國游客向普吉當(dāng)?shù)鼐謭?bào)案,，舉報(bào)旅行社的惡意詐騙行為。

僵持?jǐn)?shù)小時(shí)后,，旅游公司以“各退一步”為由,，只愿意支付中國游客“3000泰銖”。

面對惡意扣費(fèi),，中國游客繼續(xù)堅(jiān)持合理維權(quán)——必須讓該旅行社退還完完整整的“5000泰銖”,，而不是“3000泰銖”，原因是自己一直遵守規(guī)則,，只想拿回屬于自己的財(cái)物,，并不存在任何過錯(cuò)。

維權(quán)過程中,，該旅行社參與對接項(xiàng)目的一名女子開始對中國游客拳打腳踢,，出言侮辱,，甚至拿出小刀,，砍向了中國游客的手臂。

據(jù)悉,，這位中國游客已經(jīng)安全回國,。

據(jù)悉，2月6日普吉警方將旅行社砍人女子逮捕,。

在泰國媒體MGR（經(jīng)理人報(bào)）的報(bào)道中,，普吉警方目前正在審問“砍人女子”，計(jì)劃于2月7日移交法院處理,。

涉事機(jī)構(gòu)或?qū)⒈坏蹁N營業(yè)執(zhí)照,。