原標題:被境外旅行社負責人用刀割傷,購物不滿400不給房卡,,“報復性宰客”來了?
北京商報微信公眾號消息,,只消費了100元就不給房卡?
低價旅行團導游還稱,,行程表中雖未明確標明有“最低消費標準”,,但游客們應該是“心知肚明的”,。
隨著旅游市場的火熱,,強制消費、景區(qū)宰客,、出國旅游被騙等新聞也開始登上熱搜,。
需求猛增的背后,收縮三年的旅游供應鏈需要一定程度上的重建,。
消費滿400才給房卡
2月6日,,一網友稱參加廣西一旅行團時被強制購物,不達消費標準不給房卡的視頻引發(fā)關注,。
陳先生(化名)稱,,該旅行團團費為398元,大部分游客年齡在70至80歲,,報名時工作人員雖然告知大家這是一個購物團,,但未提到有最低消費標準。
直到旅途第二天,,導游才宣布每人必須消費滿400元,,否則不給房卡,因此與團內另一游客發(fā)生沖突,。
6日,,該團導游黃女士稱,是因為對方僅花費了100元,,消費金額過低導致,。
黃女士稱,游客們所交團費甚至不足以承擔酒店一晚的費用,,因此,,行程表中雖未明確標明有“最低消費標準”,,但游客們應該是“心知肚明的”,“但凡有正常思維能力的人,,都知道要履行購物義務的”,。
該團行程表顯示,整個行程共7天6晚,,游覽線路包含三座城市,,十余個購物點。黃女士稱,,此事桂林市旅游局已介入,,事件正在處理中。
對此,,有網友表示,,購物團在給老人介紹時一般都是避重就輕。
也有網友表示,,398的價格一看就是購物團,。
據九派新聞,視頻拍攝者張先生(化名)稱:沒想到不給房卡是真的,,對于當時的情景表示十分憤慨,。該旅行社的一名工作人員稱:已經處理好了,該名導游已被辭退,。
據中國文化報報道,,強迫購物和參加自費活動的陷阱多發(fā)于保險、養(yǎng)老,、保健品等領域中,,以老年人為主要目標群體,以市場營銷為目的組織的旅游活動,。
游客在參團旅游時,,可以明確拒絕旅行社指定的購物場所及安排的自費項目;如有購物,、自費項目需求,,雙方需協商一致,通過簽訂補充協議進行約定,;若遇旅行社強制購物,、參加自費項目的,可留存證據,,向有管轄權的文化和旅游主管部門舉報,。
中國游客在普吉島被騙
除了國內旅游被宰客,中國游客被普吉島旅行社負責人割傷也登上微博熱搜,,引發(fā)了網友的討論,。
據都市快報報道,,近日,網傳一視頻顯示,,一女子在普吉島旅游被騙,。
女子稱,1月底帶孩子到普吉島旅游,,找了一家當地旅行社,,預付了5000泰銖的定金。
第二天早上,,一直沒等到旅行社司機來酒店接送,,當天行程全被打亂。
打給旅行社,,旅行社一直不接電話,。她認為遇到了詐騙,要求退款,,但遭到拒絕,。
報警后,旅行社只同意退部分錢,,她要求全額退款,,旅行社負責人突然拿刀割傷她。
目前,,當事人已回國。
對此,,網友表示,,泰國辛辛苦苦宣傳半年,這下沒人敢去了,。
據攜程數據,1月以來,,目的地為泰國的酒店預訂量同比增長480%,,其中來自中國內地游客的預訂占比超過三成。
同期,,內地旅客赴泰酒店預訂量同比增長超20倍,,環(huán)比上月同期也呈現了翻倍增長,。
春節(jié)假期,,內地旅客赴泰酒店的預訂量同比增長近12倍,。
“宰客”頻頻登上熱搜
隨著疫情政策的調整,旅游業(yè)是迎來了久違的旺季。不過,,旅游的“報復性消費”也讓一些人回到老路,個別地方再次出現了宰客現象,。
今年1月,,有游客稱自己在廣西北海銀灘被出租車司機帶去一飯店用餐,,點了4個菜,花了1500元,。
“回民宿之后,,民宿老板說這個價格太離譜了,,我們心理很難受......不僅錢被騙了,信任感也被騙了,。”
1月28日凌晨,北海市市場監(jiān)管局發(fā)布對此事的調查處理情況表示,經調查,,該店家存在支付出租車司機回扣招攬客人,、未與消費者充分溝通即匆忙配菜下單,、部分海鮮經烹飪后份量略少等問題。
此外,,隨著“被宰”視頻的發(fā)酵,,有網友站出來分享自己在北海市曾經被宰的經歷,,其中有網友稱只是問了一下海鮮攤老板這是什么魚,,老板二話不說就把魚摔死,并表示已經處理了不買不行,,疑似強買強賣,。
北京青年報記者了解到,,除了北海市,春節(jié)假期,,西安也有景點的物價被投訴,。先是1月25日,一段游客投訴西安某面館6根面賣20元的視頻引關注,、上熱搜,,隨后,又有河南女游客曝出在西安一知名景點外的面館中,,花費58元購買的燴菜滿是大白菜,,根本沒有肉。
1月26日,,事發(fā)轄區(qū)市場監(jiān)管所工作人員稱,,面條確實分量不足,已督促面館整改,,油潑面增加50%的分量,,明碼標價,同時提升服務人員的服務質量,。
中國游客在泰被砍傷后續(xù):涉事旅行社或被吊銷營業(yè)執(zhí)照
月3日,,浙江一女子發(fā)視頻表示,在泰國普吉島旅游被騙,。
該女子稱1月底帶孩子到普吉島旅游,,找了當地旅行社并預付了5000泰銖定金,第二天早上,,按規(guī)定時間在指定地點卻一直未等到旅行社司機來接送,,旅行社電話亦無法打通。
這位游客認為遇到了詐騙要求退款,,但遭到拒絕。
報警后,,旅行社只同意退部分錢,,她要求全額退款,卻被旅行社負責人拿刀砍傷,。
據媒體報道,,此事在網絡發(fā)酵后,,普吉警方已將砍人女子逮捕,,今日將移交法院處理,涉事機構或將被吊銷營業(yè)執(zhí)照,。
據泰媒消息,,根據警方對完整事件來龍去脈的還原,,案件記錄公布如下——2023年1月29日,,視頻受害中國游客從中國杭州抵達泰國普吉,在抵達后聯系當地一家旅行社購買了9000泰銖的“斯米蘭一日游”項目,,計劃1月31日正式出游,。
出游前,中國游客提前向旅行社支付了5000泰銖的押金,。
支付5000泰銖押金時,,旅行社工作人員特意提醒,1月31日當天需要5:50分出發(fā),錯過時間只能后果自負。
然而,,1月31日當天,中國游客從5:50等到了6:00,,根本沒有旅行社人員在指定地點接待,。
接著在6:03,、7:03時間段,,中國游客多次撥打旅行社電話無人接聽(一共撥打7次),。
帶著相關的證據和手機致電記錄,中國游客向普吉當地警局報案,,舉報旅行社的惡意詐騙行為,。
僵持數小時后,旅游公司以“各退一步”為由,,只愿意支付中國游客“3000泰銖”,。
面對惡意扣費,中國游客繼續(xù)堅持合理維權——必須讓該旅行社退還完完整整的“5000泰銖”,,而不是“3000泰銖”,,原因是自己一直遵守規(guī)則,只想拿回屬于自己的財物,,并不存在任何過錯,。
維權過程中,該旅行社參與對接項目的一名女子開始對中國游客拳打腳踢,,出言侮辱,,甚至拿出小刀,砍向了中國游客的手臂,。
據悉,,這位中國游客已經安全回國。
據悉,,2月6日普吉警方將旅行社砍人女子逮捕,。
在泰國媒體MGR(經理人報)的報道中,普吉警方目前正在審問“砍人女子”,,計劃于2月7日移交法院處理,。
涉事機構或將被吊銷營業(yè)執(zhí)照。
9月26日,,浙江,女子在自家車內等丈夫時,遭遇陌生男子拉開車門,,網友:獨自在車內一定要鎖好車門,。
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