原標(biāo)題:金戒指在試戴時(shí)斷成兩半,女顧客拒絕商家提出的要求后,,選擇報(bào)警
2023年2月20日,,來(lái)自廣州的陳女士試戴金戒指時(shí),,戒指竟斷成兩截,,隨后因?yàn)樯碳宜髻r金額過(guò)高,引發(fā)了商家與消費(fèi)者之間的紛爭(zhēng),。
據(jù)當(dāng)事人陳女士介紹,,事發(fā)當(dāng)天,她和家人在廣州老廟購(gòu)物,,購(gòu)買(mǎi)了一串金項(xiàng)鏈和一個(gè)金吊墜,。
在欣賞了展示柜中的金戒指后,陳女士決定試戴一下,,沒(méi)想到戒指僅戴了一會(huì)兒就斷成了兩截,。
店員稱(chēng)這枚戒指是用3D硬金輕工藝制作的,但陳女士對(duì)戒指的質(zhì)量表示懷疑,,因?yàn)榻渲缚雌饋?lái)非常輕薄,,并且沒(méi)有標(biāo)明克重。
隨后,,商家要求陳女士賠償,。
商家提出了兩種賠償方案。
第一種是按戒指2235元的原價(jià)的30%進(jìn)行賠償,;第二種是按照以舊換新的標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)買(mǎi)其他款式,,即減去折扣價(jià)后購(gòu)買(mǎi)另一件商品。
陳女士認(rèn)為這兩種方案都不合理,,她選擇報(bào)警處理此事,。
商家最終改變態(tài)度,,提出賠償100元的手工費(fèi)即可,陳女士在相關(guān)人員的見(jiàn)證下支付了這筆費(fèi)用,,解決了此次爭(zhēng)議,。
事后有人指出,陳女士并不應(yīng)該支付這筆錢(qián),,因?yàn)榻渲甘窃谠嚧鞯倪^(guò)程中損壞的,,陳女士并沒(méi)有故意弄壞,應(yīng)該由商家來(lái)賠償這筆錢(qián),。