也有網(wǎng)友說(shuō),，正常，勢(shì)力眼,，我去銀行存錢(qián),，工作人員說(shuō)讓我去機(jī)器那里存，我說(shuō)太多了不方便,，她們馬上態(tài)度就轉(zhuǎn)變了,。

還有網(wǎng)友說(shuō)，vip是銀行的vip，不是客戶(hù)的vip,，沒(méi)權(quán)利插客戶(hù)的隊(duì),，銀行應(yīng)該自己開(kāi)個(gè)vip窗口。

1,、其實(shí),，大家說(shuō)的都有一定道理，怎么理解銀行的VIP客戶(hù),？

VIP優(yōu)先叫號(hào),，目前是各家商業(yè)銀行通俗的做法。

條件允許的商業(yè)銀行可能會(huì)設(shè)置VIP窗口,。

物理?xiàng)l件緊張的商業(yè)銀行,，只能通過(guò)優(yōu)先叫號(hào)來(lái)區(qū)別VIP與普通客戶(hù)。

我的理解是,，VIP能夠?yàn)樯鐣?huì)和銀行創(chuàng)造更多價(jià)值,，因此他們的時(shí)間比普通人值錢(qián)，在此基礎(chǔ)上,，允許VIP插隊(duì)是合理的,。

但是，必須考慮到普通客戶(hù)的基數(shù)大,，所以VIP對(duì)普通客戶(hù)的影響必須要設(shè)法減小,，如果一間銀行只開(kāi)一個(gè)窗口，那不應(yīng)當(dāng)允許VIP插隊(duì)的,。

如果有二個(gè)窗口或更多,，那么可以有一個(gè)窗口專(zhuān)門(mén)處理VIP客戶(hù)，在沒(méi)有VIP客戶(hù)時(shí)才處理普通客戶(hù),。

一般來(lái)說(shuō)VIP窗口數(shù)量不應(yīng)當(dāng)超過(guò)普通窗口,。

如果VIP等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)則說(shuō)明銀行應(yīng)當(dāng)開(kāi)放更多窗口,。

2,、VIP客戶(hù)不用排隊(duì)直接插隊(duì)是否公平合理？

首先,，世界上沒(méi)有絕對(duì)的公平和不公平,，VIP客戶(hù)享受一定的特權(quán)也是一種合理的權(quán)益。

銀行的VIP客戶(hù)為何會(huì)有優(yōu)先權(quán),？

因?yàn)樗o銀行帶來(lái)了更大的利益,，相當(dāng)于購(gòu)買(mǎi)了優(yōu)先級(jí)價(jià)格的業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，如果VIP客戶(hù)的業(yè)務(wù)規(guī)模足夠大,，銀行還可以直接上門(mén)服務(wù),、在家里辦理銀行業(yè)務(wù)。

其次，銀行的客戶(hù)有分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),，就意味著能享受不同的客戶(hù)權(quán)益,，這就好比你的手機(jī)套餐一樣，資費(fèi)越高,，能享受到的權(quán)益就越多,，你9塊錢(qián)的保底資費(fèi)和68的資費(fèi)，那肯定大不一樣了,。

話(huà)又說(shuō)回來(lái),，VIP客戶(hù)直接插隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的方式確實(shí)不妥當(dāng)，銀行作為服務(wù)業(yè),，VIP客戶(hù)優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)正常,，但銀行應(yīng)該采取更好的措施，比如將VIP客戶(hù)和普通客戶(hù)進(jìn)行分區(qū),、分柜服務(wù),，以確保普通客戶(hù)得到更好的服務(wù)感受。

3,、讓vip插隊(duì)的行為,，在法律上侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。

雖然VIP客戶(hù)訂立了優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)合同,，但只是在合同相對(duì)人之間生效,，不能對(duì)抗其他消費(fèi)者，若是讓vip客戶(hù)隨意插隊(duì),，不但侵犯了消費(fèi)者的人格尊嚴(yán),，構(gòu)成了對(duì)普通消費(fèi)者的差別對(duì)待和服務(wù)，且沒(méi)有取得普通消費(fèi)者的同意,，屬于違約行為,。

也就是說(shuō)，你vip客戶(hù)的優(yōu)先權(quán)是和銀行之間的,，怎么處理是你銀行的事,，但是，你不能拿普通消費(fèi)者的權(quán)益,，去滿(mǎn)足VIP客戶(hù),，這是不合理的。

若是遇到此類(lèi)事件,，消費(fèi)者完全可以向有關(guān)部門(mén)投訴處理,。

在銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)，VIP客戶(hù)隨意插隊(duì)公平嗎,？你能接受嗎,？