近日,,黑龍江一名女生在拼多多上購(gòu)物時(shí)填寫了錯(cuò)誤的地址,,希望與商家聯(lián)系更改,,但卻被商家用語(yǔ)言侮辱,。盡管當(dāng)事人已經(jīng)向平臺(tái)投訴,,平臺(tái)介入并給予了300元無門檻補(bǔ)償,,然而,,商家并未向當(dāng)事人道歉,,據(jù)悉店鋪已被平臺(tái)下架,。這一事件引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,,也引發(fā)了公眾對(duì)電商平臺(tái)如何保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的討論。
看到了商家的消息,,女生追問對(duì)方,,“你什么態(tài)度?”對(duì)方卻繼續(xù)說道,,“就是這樣的呢,,您不服也沒辦法!”
無奈之下,,女生與商家理論,,但對(duì)方不僅沒有悔改,反而變本加厲,,說出了“您太臟了”等明顯具有侮辱性的言語(yǔ),。
事發(fā)后,女生在網(wǎng)上曝光了此事,,“給姥姥買個(gè)祛灰指甲的藥膏,,填錯(cuò)了地址想讓商家?guī)兔π薷模瑢?duì)方卻跟我玩黑社會(huì),?對(duì)我一個(gè)未成年的小女生說這話合適嗎,?”
緊接著,女生向平臺(tái)舉報(bào)了該店鋪,。后經(jīng)平臺(tái)核查,,監(jiān)控到了商家的不良行為,向女生發(fā)放了300元無門檻優(yōu)惠券,,并將按照平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家繼續(xù)進(jìn)行處罰,。
隨后,當(dāng)事女生表示,,目前在搜索頁(yè)面已經(jīng)找不到該店鋪,可能已被平臺(tái)下架,,但商家并沒有向她道歉,。
對(duì)此,,網(wǎng)友們怒意難平,紛紛表示,,“這改個(gè)地址而已,,為啥要言語(yǔ)侮辱,真是太過分了,!”“這商家嘴真臭,!”“陰陽(yáng)怪氣的,應(yīng)該重罰這種商家,!”
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