工信部發(fā)通知,,針對(duì)困擾網(wǎng)友的“關(guān)不了”“卸不掉”“找不到”等頑疾,,提出全面而細(xì)致的措施,,要求#自動(dòng)續(xù)費(fèi)前5日應(yīng)以顯著方式提醒#、不得超限調(diào)取個(gè)人信息等,。條條事關(guān)你我,,切中當(dāng)下痛點(diǎn)。工信部還要求,,開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)者的主體責(zé)任得落實(shí),,平臺(tái)的分發(fā)管理要強(qiáng)化,接入服務(wù)的企業(yè)責(zé)任同樣不能輕視,?!熬W(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地”,有了這些明確的要求,,希望無(wú)論是開(kāi)發(fā)者還是服務(wù)提供者,,都遵守法律、加強(qiáng)自律,,讓互聯(lián)網(wǎng)空間多一點(diǎn)安全感,。
記者注意到,針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用的一些“頑疾”,,如瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)強(qiáng)制下載APP問(wèn)題,,工信部明確提出了規(guī)范要求。
通知明確,,規(guī)范網(wǎng)頁(yè)推薦下載行為,。在用戶瀏覽頁(yè)面內(nèi)容時(shí),未經(jīng)用戶同意或主動(dòng)選擇,,不得自動(dòng)或強(qiáng)制下載APP,,或以折疊顯示,、主動(dòng)彈窗、頻繁提示等方式強(qiáng)迫用戶下載,、打開(kāi)APP,影響用戶正常瀏覽信息,。無(wú)正當(dāng)理由,,不得將下載APP與閱讀網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容相綁定。
此前,,要求下載APP才能看全文,、不用APP不能看評(píng)論等操作,是各大知名資訊類網(wǎng)站的慣用套路,。
“早就應(yīng)該整治一下app的亂象了,!”不少用戶感慨,有時(shí)候在新浪網(wǎng)頁(yè)端,、百度網(wǎng)頁(yè)端點(diǎn)開(kāi)文章頁(yè)面時(shí),,只能看到部分內(nèi)容,要想看到完整文章,,必須要下載各自的APP才能看,。而且,經(jīng)常是在“折疊線”那里稍微一碰,,文章還沒(méi)打開(kāi),,App先下載了,“真的很煩,!”,。
多名用戶講述了其此前APP使用的“糟心”遭遇:當(dāng)通過(guò)百度網(wǎng)頁(yè)瀏覽新聞內(nèi)容時(shí),會(huì)顯示“打開(kāi)百度APP閱讀剩余內(nèi)容”的提示,,點(diǎn)擊后將自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至應(yīng)用商店,,再返回頁(yè)面時(shí)才能顯示完整文章內(nèi)容。
有時(shí)候,,明明在手機(jī)瀏覽器中看新聞,,一點(diǎn)開(kāi),莫名奇妙就打開(kāi)了一個(gè)APP,,強(qiáng)制跳出了瀏覽器,。
而在新浪網(wǎng)頁(yè)面,同樣如此,,點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè)文章必須要在APP里才可閱讀全文,;有時(shí)候用手機(jī)瀏覽器打開(kāi)新浪財(cái)經(jīng)頻道,不少信息的標(biāo)題后貼著一個(gè)“App專享”的標(biāo)簽,,點(diǎn)擊該標(biāo)題,,頁(yè)面會(huì)提示“該文章為新浪財(cái)經(jīng)App專享文章”,,并自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到應(yīng)用商店的“新浪財(cái)經(jīng)”下載頁(yè)面。
據(jù)《科創(chuàng)板日?qǐng)?bào)》記者觀察,,在不少資訊平臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)上,,內(nèi)容折疊和跳轉(zhuǎn)已是屢見(jiàn)不鮮,只是捆綁程度有所差異,。例如,,騰訊新聞、手機(jī)鳳凰網(wǎng)有“打開(kāi)App”的彈窗,,但點(diǎn)擊取消后可閱讀全文,,不會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到下載頁(yè)面;網(wǎng)易新聞,、搜狐網(wǎng)可直接點(diǎn)擊“展開(kāi)全文”閱讀,;ZAKER沒(méi)有折疊內(nèi)容,但發(fā)表評(píng)論也需要下載App,。
此前,,為了解決需要跳轉(zhuǎn)閱讀全文的麻煩,網(wǎng)友們各出奇招,。例如,,安裝插件對(duì)網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化,讓網(wǎng)頁(yè)文章無(wú)需下載APP也可自動(dòng)展開(kāi)全文,,但大部分用戶還是在下載和卸載之間反復(fù)橫跳,。
在業(yè)內(nèi)看來(lái),各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之所以對(duì)“外鏈”如此敏感,,是希望建設(shè)自己的生態(tài)閉環(huán),,熱衷于“折疊跳轉(zhuǎn)”,目的主要也是為了給自家平臺(tái)留住用戶,,提升用戶黏性,,從用戶角度來(lái)說(shuō),在APP中查看內(nèi)容,,功能齊全,,用戶體驗(yàn)確實(shí)是最好的。但是,,在這個(gè)過(guò)程中,,“提升用戶體驗(yàn)”也成了最好的擋箭牌,在引導(dǎo)下載的同時(shí),,用戶體驗(yàn)又成了首當(dāng)其沖的犧牲品,。