明星帶貨“翻車”,？

近日，有網(wǎng)友爆料,，在黃圣依老公楊子直播間買的被子，打開后發(fā)現(xiàn)里面全是陌生人的頭發(fā),。該消息迅速引發(fā)熱議,，相關(guān)話題也登上熱搜榜。據(jù)澎湃新聞,，2日,，被子店鋪客服回復(fù)表示，視頻中被子里的不是頭發(fā),，是駝毛,。該消費(fèi)者于1日發(fā)視頻稱接受這一解釋。

3月2日,，樣子本人在微博發(fā)布視頻回應(yīng):“已出發(fā)杭州前往工廠,，還原事情真相，給大家一個(gè)交代”,。

揚(yáng)子回應(yīng)：已到機(jī)場將前往杭州工廠,，還原事情真相,，給大家一個(gè)交代

3月2日晚，揚(yáng)子在微博發(fā)布視頻稱:“剛剛趕到了首都機(jī)場,，馬上飛到杭州去,。今天本來是兒子安迪的生日，但和大家一樣在上午看到了一個(gè)熱搜,，說有消費(fèi)者在直播間買被子引發(fā)了大家的熱議,，所以整個(gè)一上午的時(shí)間，我都在聯(lián)系相關(guān)部門,，聯(lián)系相關(guān)廠家,。”

“也在剛剛看到了消費(fèi)者本人發(fā)的澄清視頻出來，說這是一個(gè)烏龍事件,，這是一個(gè)誤會(huì),。我們的消費(fèi)者把駝毛當(dāng)成頭發(fā)，然后發(fā)到了網(wǎng)上引發(fā)了熱議,。但是對于主播來講,，對于消費(fèi)者負(fù)責(zé)，消費(fèi)者的滿意度,、用戶的滿意度始終是追求的最大價(jià)值和最終目標(biāo),。所以說我現(xiàn)在就要趕到杭州，協(xié)同廠家,、相關(guān)部門還原整個(gè)真相,，給大家一個(gè)交代?！?/p>

一女子稱楊子直播間賣的被子里全是頭發(fā),，客服:是駱駝毛

據(jù)九派新聞，當(dāng)事人騰女十表示,，去年9月份在楊子直播間下單買的被子,，這幾天剛拿出來給兒子蓋，沒曾想兒子蓋了幾天總覺得身上刺撓,，剪開被子后發(fā)現(xiàn)里面竟然全是頭發(fā),，“難怪越睡越刺”。

騰女士稱,，很膈應(yīng)人,，特別像恐怖片里的場景,，況且還是給孩子蓋的,。

“這個(gè)事情我們已經(jīng)了解了，然后我們也跟客戶溝通了,?！睂Υ?，涉事的門店一名工作人員表示，被子里的毛發(fā)是駱駝毛,，比較粗硬,，睡覺時(shí)壓到了所以感覺不適，目前已協(xié)商好了,。

該工作人員說,，“客戶不了解產(chǎn)品的內(nèi)里，就是她認(rèn)為這個(gè)是人體纖維,，實(shí)際上是駝毛,，顧客后來也打開看了，確實(shí)是駝毛,，駝毛比較粗硬,，可能有幾根插出來了，睡覺時(shí)壓到就會(huì)有感覺,，已經(jīng)解決了,，協(xié)商好了?！?/p>

當(dāng)事人回應(yīng):接受這一解釋

事后,，騰女士也發(fā)視頻稱，已收到廠商解釋,，被子里的頭發(fā)系駝毛,，比較硬，夾在兩層纖維中間,，沒包裹住鉆毛,，雙方已消除誤會(huì)。

3月1日晚,，當(dāng)事人發(fā)視頻稱,，客服已聯(lián)系我說明了他們的駝毛夾在兩層聚酯纖維中間，而我看到的是表面的硬毛,，客服說應(yīng)該是鉆毛數(shù)量有點(diǎn)多,。乍一看像極了碎頭發(fā)，既然不是人頭發(fā),，我覺得有必要說明一下,。

此外，澎湃新聞報(bào)道,，當(dāng)事人發(fā)文稱,，接接受楊子工作室的解釋，他們表示貴繼續(xù)加強(qiáng)品控。

啟信寶顯示,，杭州長相知家紡科技有限公司成立于2000年4月26日,，注冊地位于浙江省杭州市余杭區(qū)良渚街道纖石村，法定代表人為徐圳,，經(jīng)營范圍包括家用紡織制成品制造等,。