原標(biāo)題：周知！盤點(diǎn)8個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域典型霸王條款

“清倉商品不支持7天無理由退換貨”,；“對(duì)游戲內(nèi)容及本協(xié)議內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸公司所有”,；旅游團(tuán)“退團(tuán)一律不退費(fèi)”……

這些條款，你在生活中遇到過嗎？

網(wǎng)購,、網(wǎng)游,、醫(yī)美、旅游……

8個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域典型霸王條款

今天315國際消費(fèi)者權(quán)益日,，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,！

1、在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)里,，因消費(fèi)者個(gè)人原因不允許退費(fèi)

中消協(xié)：經(jīng)營者因消費(fèi)者個(gè)人原因不允許退費(fèi)或由消費(fèi)者承擔(dān)全部剩余課費(fèi)損失的形式承擔(dān)違約責(zé)任的行為,，明顯有違公平交易的原則，屬于加重消費(fèi)者責(zé)任的行為,，故其所列相關(guān)條款涉嫌構(gòu)成無效,。

2、快遞平臺(tái)信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，快遞公司不應(yīng)免除送件或退件的責(zé)任

中消協(xié)：消費(fèi)者將快遞件交付給快遞公司運(yùn)輸并支付費(fèi)用,，快遞公司接收快遞件并承運(yùn)，雙方實(shí)際達(dá)成委托運(yùn)輸合同,，若非托運(yùn)方自身故意或重大過失,，快遞公司有責(zé)任和義務(wù)保障貨物運(yùn)輸和按時(shí)送達(dá)，否則應(yīng)當(dāng)視為快遞公司違約,，快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,。

快遞公司的信息系統(tǒng)出現(xiàn)問題，不能免除快遞件的安全保障義務(wù),，快遞公司應(yīng)當(dāng)盡快修復(fù)信息系統(tǒng),，然后按照約定進(jìn)行配送。

3,、旅游行業(yè)“退團(tuán)一律不退費(fèi)”

中消協(xié)：依據(jù)《旅游法》,，該條款排除了消費(fèi)者的法定解除權(quán)；另一方面,，即便因旅游消費(fèi)者的原因解除合同,，旅游消費(fèi)者也有權(quán)利要求旅游經(jīng)營者退還尚未實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。

4,、清倉商品不支持7天無理由退貨,，介意慎拍

中消協(xié)：遠(yuǎn)程購物七日無理由退貨是消費(fèi)者法定權(quán)利，經(jīng)營者不能以“清倉”“尾貨”“特殊商品”等名義擅自擴(kuò)大不適用七日無理由退貨的范圍,，限制消費(fèi)者行使權(quán)力,。

5、汽車消費(fèi)領(lǐng)域內(nèi),，雙方在完成合同車輛交付完畢后,，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

中消協(xié)：消費(fèi)者負(fù)有檢驗(yàn)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行檢驗(yàn)并將質(zhì)量異議通知經(jīng)營者,。

但對(duì)于無法通過肉眼觀察當(dāng)場發(fā)現(xiàn),、須經(jīng)使用后方可發(fā)現(xiàn)的車輛性能、質(zhì)量等隱蔽瑕疵,，格式條款約定交付完畢后乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

顯然不合理地縮短了檢驗(yàn)期間，加重了消費(fèi)者的義務(wù),，排除了經(jīng)營者的質(zhì)量瑕疵擔(dān)保責(zé)任，屬于不公平的格式條款,，不具有法律約束力,。

6、網(wǎng)絡(luò)游戲,，對(duì)游戲內(nèi)容及協(xié)議內(nèi)容的最終解釋權(quán)歸本公司所有,。

中消協(xié)：網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營者作為網(wǎng)絡(luò)游戲用戶服務(wù)協(xié)議的提供方，若針對(duì)某一條款與用戶理解有分歧,，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋,。

因此，規(guī)定經(jīng)營者對(duì)游戲內(nèi)容及服務(wù)協(xié)議內(nèi)容享有單方解釋權(quán)或最終解釋權(quán)的格式條款違反了《民法典》有關(guān)格式條款的禁止性規(guī)定,，屬無效條款,。

7、房屋消費(fèi),，在未簽署正式預(yù)售協(xié)議前,，若因出售方原因致使不能出售時(shí)，出售方不受任何約定約束,，只需退還定金而不必附加利息或賠償

中消協(xié)：依照《民法典》,，收受定金的一方不履行合同約定的義務(wù)時(shí)，除應(yīng)當(dāng)向支付方返還收到的定金外,，還應(yīng)向支付方賠償定金數(shù)額相等的錢款,，即雙倍返還定金。

8,、醫(yī)療美容單方約定手術(shù)費(fèi)一律不退

中消協(xié)：上述條款表述不清晰,、不明確，沒有可操作性,，一旦發(fā)生糾紛,，會(huì)成為經(jīng)營者以此推卸法定責(zé)任的理由。

經(jīng)營者是否承擔(dān)退,、賠責(zé)任應(yīng)依據(jù)其是否遵守醫(yī)療美容技術(shù)操作規(guī)程,、是否嚴(yán)格履行合同義務(wù)等綜合判斷,，而不能通過格式條款約定減輕法定責(zé)任。

很多消費(fèi)者買東西買服務(wù),，都是處于弱勢地位,，而商家的各種霸王條款，很多人往往被“套路”了還不知道,。

那揭秘這些“黑幕”,，揪出這些“潛規(guī)則”，讓我們的老百姓知道一些避坑小竅門,，就變得非常有必要,！

維權(quán)的方式其實(shí)多種多樣，不過在選擇維權(quán)的方式時(shí),，要靈活選擇,，找到適合自己，且快速有用的維權(quán)方式,。

比如常見的維權(quán)方式有以下幾種方式：

1,、自行協(xié)商交涉是首選。

2,、向工商,、衛(wèi)生、稅務(wù),、房管等行政主管部門舉報(bào)要求處理,。

3、尋求消費(fèi)者協(xié)會(huì)的幫助,，進(jìn)行調(diào)解,。

4、向法院起訴,。

從第1到第3條,，其實(shí)都是輔助性的手段，直接向法院起訴,，才是在經(jīng)過前3條無法解決以后,，才選擇的，當(dāng)然也可以直接起訴,。

只是時(shí)間長,，費(fèi)用相對(duì)較高而已。

但是,，不管是哪一種方式,，最終都是為了保護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。

共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，你我共同前行,，不能只讓315是315,，而是要讓每天都是315。