原標(biāo)題：空姐飛機(jī)上推銷商品長(zhǎng)達(dá)40分鐘網(wǎng)友：穿越到綠皮火車上了

4月13日消息，你乘坐飛機(jī)遇到過(guò)空姐推銷商品的情況,？近日，王女士稱乘坐首都航空航班從天津前往云南麗江休假,，在飛機(jī)上碰到空姐在吆喝售賣商品,。

據(jù)極目新聞報(bào)道,，王女士表示,，空姐賣的東西包括飛機(jī)模型,、化妝品,、墨鏡,、絲巾等,，售賣時(shí)間長(zhǎng)達(dá)40分鐘左右，感覺(jué)自己好像“穿越”到了綠皮火車上,，乘機(jī)體驗(yàn)很不好,。

對(duì)此，空姐表示,，在機(jī)上售賣商品是公司規(guī)定的流程,。

旅客王女士拍攝的空姐機(jī)上售賣商品的照片

一位民航監(jiān)管部門的工作人員介紹，這不屬于民航業(yè)內(nèi)違規(guī)違法行為,，監(jiān)管部門基本不會(huì)插手這類現(xiàn)象,，是否提供機(jī)上售賣服務(wù)由航空公司自行決定。

業(yè)內(nèi)人士指出,，廉價(jià)航空公司的航班上出現(xiàn)機(jī)上售賣商品環(huán)節(jié),，是由于這類航司的機(jī)票價(jià)格低廉，要靠增加飛機(jī)上的輔助收入來(lái)取得平衡,。

對(duì)于王女士的經(jīng)歷,，有網(wǎng)友認(rèn)為：“廉價(jià)航空和綠皮火車都是交通工具而已，怎么還有歧視鏈,？”“賣這個(gè)有什么問(wèn)題,？？,？”等等,。

下了飛機(jī)后，王女士撥打了首都航空的客服熱線進(jìn)行投訴,。

該航司客服表示,，一般情況下，并不會(huì)在飛機(jī)上售賣商品,。

但王女士于4月9日從云南麗江返程前往天津,，在首都航空的航班上又一次遭遇空姐售賣商品。

“返程航班起飛時(shí)間是6時(shí)50分,，我4時(shí)30分左右就起床趕飛機(jī),，再加上有點(diǎn)高原反應(yīng)，本來(lái)打算在飛機(jī)上睡一覺(jué),，結(jié)果被她們吵得沒(méi)法睡覺(jué),。”王女士向空姐投訴稱,，她們吆喝賣東西會(huì)影響旅客休息,。

空姐表示，在機(jī)上售賣商品是公司規(guī)定的流程。

最后,，空姐縮短了推銷時(shí)間,，20分鐘左右結(jié)束了推銷。

“我坐飛機(jī)也有10年了,，多家航空公司的航班都坐過(guò),，但是第一次坐首都航空的航班，就遇到這種事情,?！蓖跖勘硎荆龅竭@樣的事真的感覺(jué)很掃興,。

機(jī)上售賣服務(wù)并不違法違規(guī)

隨后,，極目新聞?dòng)浾叨啻螕艽蛄耸锥己娇湛头峋€，始終無(wú)法接通至人工客服,。

記者又在首都航空的官網(wǎng)上留言,，試圖找到在線人工客服，人工客服沒(méi)有正面回答記者關(guān)于“機(jī)上售賣商品是否是公司規(guī)定”的問(wèn)題,，而是要求記者提供乘機(jī)人姓名,、身份證號(hào)碼等個(gè)人信息。

記者又輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上該航司一位工作人員,，這位工作人員表示他不是官方發(fā)言人,，無(wú)法回應(yīng)記者的問(wèn)題。

但他透露,，公司前幾年進(jìn)行轉(zhuǎn)型,，走差異化發(fā)展路線，不再提供免費(fèi)餐食和免費(fèi)行李額,，未來(lái)服務(wù)結(jié)構(gòu)是否會(huì)有調(diào)整,，他也不太清楚。

航空公司在機(jī)上售賣商品是普遍現(xiàn)象嗎,？極目新聞?dòng)浾叻謩e詢問(wèn)了南航,、東航、國(guó)航三大航空公司的工作人員,。

三位工作人員均表示,，三大航均沒(méi)有這樣的工作流程，機(jī)上不會(huì)有售賣商品的環(huán)節(jié),。

一位知情人士透露,，海航系的首都航空、祥鵬航空,、西部航空等廉價(jià)航空有機(jī)上售賣服務(wù),。

另有多次乘坐春秋航空航班的旅客表示,，該航司也有機(jī)上售賣服務(wù)，一般售賣一些跨境商品,。

機(jī)上售賣服務(wù)合規(guī)嗎,？一位民航監(jiān)管部門的工作人員表示，這不屬于民航業(yè)內(nèi)違規(guī)違法行為,，監(jiān)管部門基本不會(huì)插手這類現(xiàn)象,，是否提供機(jī)上售賣服務(wù)由航空公司自行決定。

業(yè)內(nèi)人士表示,，廉價(jià)航空公司的航班上出現(xiàn)機(jī)上售賣商品環(huán)節(jié)，是由于這類航司的機(jī)票價(jià)格低廉,，要靠增加飛機(jī)上的輔助收入來(lái)取得平衡,。

在不影響飛行安全的前提下，監(jiān)管部門一般不會(huì)過(guò)問(wèn),。