原標(biāo)題：乘地鐵“超時(shí)”,，被加收15元,？！地鐵部門回應(yīng)

近日,，有網(wǎng)友稱在深圳地鐵站內(nèi)待了4小時(shí),，除車費(fèi)外，還被扣費(fèi)15元,。

在社交平臺上,，也有不少網(wǎng)友表示自己曾經(jīng)在地鐵站內(nèi)因超時(shí)被額外收費(fèi)。

4月13日,，深圳地鐵在微博發(fā)布提醒,，乘坐地鐵是有時(shí)間規(guī)定的，根據(jù)深圳市發(fā)布的《深圳市城市軌道交通運(yùn)營管理辦法》第二十九條規(guī)定：“乘坐城市軌道交通自入閘時(shí)起超過規(guī)定時(shí)限的,，乘客應(yīng)當(dāng)按照線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)交票款,，但因運(yùn)營單位原因造成超時(shí)乘車的除外?！?/p>

乘客驗(yàn)票進(jìn)閘后,，最長乘車時(shí)間為210分鐘，如果在付費(fèi)區(qū)內(nèi)停留超過210分鐘,，就屬于超時(shí)了,，需要按目前深圳市地鐵全線網(wǎng)普通車廂最高單程票價(jià)15元，補(bǔ)交票款,。

除了深圳,，不少城市的地鐵根據(jù)其線路情況都會設(shè)定乘車時(shí)限。

廣州地鐵：乘車時(shí)限是270分鐘

超過270分鐘,，乘客除須繳交當(dāng)次車程費(fèi)用以外,，還須按出閘站線網(wǎng)單程最高票價(jià)繳交超時(shí)車費(fèi),。

東莞地鐵：超時(shí)時(shí)限設(shè)置為120分鐘

超時(shí)需要加收超時(shí)扣款，即乘客進(jìn)出站時(shí)間間隔超過120分鐘,，系統(tǒng)自動(dòng)增加超時(shí)費(fèi)用,，按照車程費(fèi)+出站站點(diǎn)線網(wǎng)最高票價(jià)扣費(fèi)。

北京地鐵：最多可停留4小時(shí)

乘客乘坐軌道交通一次行程在付費(fèi)區(qū)內(nèi)最多可停留4小時(shí),。

在車站付費(fèi)區(qū)停留超時(shí)的,，按單程最低票價(jià)（即3元起步價(jià)）補(bǔ)交超時(shí)車費(fèi)出站。

長沙蘇州地鐵：超時(shí)時(shí)限設(shè)置為180分鐘

據(jù)長沙地鐵官網(wǎng)發(fā)布的《長沙市軌道交通集團(tuán)票務(wù)規(guī)則》,，“乘客在付費(fèi)區(qū)內(nèi)停留的規(guī)定時(shí)間為180分鐘,，超過180分鐘的，須按出閘站線網(wǎng)單程最高票價(jià)補(bǔ)交差額票款,?！?/p>

文中注明，“付費(fèi)區(qū)是指在車站站廳中,，乘客驗(yàn)票進(jìn)入進(jìn)站閘機(jī)范圍內(nèi)且未在出站閘機(jī)上驗(yàn)票出閘的活動(dòng)區(qū)域,，乘客進(jìn)入付費(fèi)區(qū)，即視為乘車,，須按票務(wù)政策支付票款（不低于起步價(jià)）,。“

蘇州軌道交通官網(wǎng)也顯示,，“使用各類乘車憑證進(jìn)站的乘客,，在付費(fèi)區(qū)停留時(shí)間超過180分鐘，出站時(shí)需補(bǔ)交線網(wǎng)最高票價(jià)的超時(shí)費(fèi)用（軌道交通原因?qū)е碌某猓??！?/p>

武漢地鐵：超時(shí)時(shí)限設(shè)置為4小時(shí)

武漢地鐵官網(wǎng)顯示：乘客從進(jìn)閘到出閘時(shí)間超過240分鐘時(shí)，各類票卡處理如下：

1,、單程票,、二維碼車票、普通儲值票,、紀(jì)念儲值票,、武漢通儲值類票卡、銀聯(lián)閃付卡,，須按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)交超時(shí)車費(fèi),。

2、武漢通老年卡須加扣1次免費(fèi)乘車次數(shù),，超過限次或未年審則須按線網(wǎng)最高單程票價(jià)補(bǔ)交超時(shí)車費(fèi),。

3、定期票不進(jìn)行240分鐘超時(shí)檢查。

4,、武漢通殘盲卡,、武漢通殘免卡和武漢市見義勇為人員優(yōu)惠卡免費(fèi)更新。

律師解讀：地鐵公司制定的規(guī)則應(yīng)事先告知消費(fèi)者

湖南睿邦律師事務(wù)所執(zhí)行主任劉明表示,，

地鐵公司提供相應(yīng)的服務(wù)，乘客支付相應(yīng)的費(fèi)用,，雙方形成服務(wù)合同關(guān)系,。

因?yàn)橄鄳?yīng)的規(guī)則由地鐵公司制定，那么根據(jù)民法典的規(guī)定,，采用格式條款訂立合同的,，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對方有重大利害關(guān)系的條款,，按照對方的要求,，對該條款予以說明。

提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務(wù),，致使對方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的,，對方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。

也就是說,，地鐵公司制定的規(guī)則應(yīng)事先告知消費(fèi)者,，如未提前告知消費(fèi)者的，協(xié)議可能無效,。

對于地鐵收取超時(shí)費(fèi)

有網(wǎng)友表示才知道這個(gè)事

也有不少網(wǎng)友表示

設(shè)置乘車時(shí)限很合理