原標(biāo)題：五一黃金周，文旅局長(zhǎng)將變身“體驗(yàn)官”

近來,，網(wǎng)絡(luò)掀起一股旅游局長(zhǎng)“內(nèi)卷”熱：如湖北隨州“丑出圈”的解偉，廣東鶴山會(huì)打詠春拳“攜武出戰(zhàn)”的謝文清,，以及河南洛陽新安縣古城墻下的“劍客”王小凡......

五一小長(zhǎng)假來臨，這些天南地北“內(nèi)卷”的網(wǎng)紅文旅局長(zhǎng)們?cè)诿κ裁矗?/p>

5月1日,，“劍客”新安文旅局長(zhǎng),、“丑出圈”隨州文旅局長(zhǎng)、“宇航員”道孚縣文旅局長(zhǎng)等9位網(wǎng)紅局長(zhǎng)紛紛“申請(qǐng)出戰(zhàn)”,，將化身體驗(yàn)官,，現(xiàn)身各大旅游景點(diǎn)。

蘇比努爾在拍攝（總臺(tái)中國(guó)之聲記者任夢(mèng)巖攝）

在新疆維吾爾自治區(qū)拜城縣的一條網(wǎng)紅“U型公路”旁,，拜城縣文旅局副局長(zhǎng)蘇比努爾·外力正在與北京來的攝制團(tuán)隊(duì)一起,，拍攝新一期的推薦視頻。

他們?yōu)榱俗非蟾玫男Ч?，哪怕一段幾秒鐘的介紹,，也要反復(fù)七八次才能過。

路過的游客不時(shí)停車拍照留念,，還有的認(rèn)出了這位網(wǎng)紅局長(zhǎng),。

蘇比努爾的抖音號(hào)“蘇局說拜城”開通一年，已經(jīng)有了100萬點(diǎn)擊量,，30多萬粉絲,。

通過不斷推廣，蘇比努爾說,，全國(guó)各地知道拜城的人多了,，“五一”期間的游客預(yù)訂量，的確比之前上漲了不少,?！拔覀兺ㄟ^做短視頻，吸引了很多游客,。有些人通過短視頻的評(píng)論可以看到,，或者有些人通過賬號(hào)才知道有拜城這樣的地方，才知道拜城有很多景點(diǎn),?！?/p>

北面靠著天山，南面是卻勒塔格山,，拜城縣就坐落于兩山之間的綠洲之中,，東面是著名的獨(dú)庫公路的終點(diǎn)——庫車市，西面是旅游資源豐富的溫宿縣,。

雖然有著開鑿時(shí)間比敦煌還早的克孜爾石窟,，但在沙漠與綠洲之間，拜城縣的知名度還不夠高?？吹狡渌W(wǎng)紅局長(zhǎng)們的表現(xiàn),，拜城縣決定讓蘇比努爾成為當(dāng)?shù)氐穆糜瓮扑]官。但是30秒不到的視頻,，拍攝起來往往要半天乃至一天的時(shí)間,，蘇比努爾要在各項(xiàng)工作中穿插著拍。

蘇比努爾表示：“現(xiàn)在天氣很好,，一到夏天或者冬天天氣特別惡劣的時(shí)候,，就沒有辦法拍攝，上次我們?cè)诶匣⑴_(tái)松樹林拍攝的短視頻點(diǎn)贊量超過9萬,，播放量超過300萬,，這樣的辛苦很值?！?/p>

推出網(wǎng)紅局長(zhǎng)宣傳當(dāng)?shù)芈糜钨Y源,，拜城縣實(shí)施的并不算早，去年3月蘇比努爾才拍了第一條視頻,，一開始效果達(dá)不到預(yù)期,，在平臺(tái)海量視頻中，掀不起波瀾,。直到找到專業(yè)團(tuán)隊(duì)制作,、推廣，熱度才一點(diǎn)點(diǎn)上來,。

蘇比努爾說：“我們當(dāng)時(shí)擔(dān)心怕拍攝不起來,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)好多文旅局長(zhǎng)已經(jīng)開始做了，如果現(xiàn)在做就太晚了,，跟抄襲一樣,。有很多顧慮，但結(jié)果還是可以的,?！?/p>

熱度上來了，拜城縣則把力量更多集中在開發(fā)旅游資源上,，除了克孜爾石窟,，當(dāng)?shù)剡€正在開發(fā)多個(gè)旅游景區(qū)，紅石林,、烏孫古道,、鐵熱克溫泉等。蘇比努爾說,，他們想讓更多人知道拜城之美,，特別是獨(dú)庫公路開通之后,，大家只需要在終點(diǎn)“拐個(gè)彎”，就能領(lǐng)略,?！叭ツ戟?dú)庫公路開通以后，附近的景點(diǎn)比如石窟,、紅石林、烈焰泉的人特別多,，出現(xiàn)了人擠人的情況,。石窟每天的游客量不能超過1500人，但是那時(shí)已經(jīng)超過2000人甚至是3000人了,，已經(jīng)翻倍了,。今年主推的是克孜爾石窟創(chuàng)建5A景區(qū)這一項(xiàng)目，紅石林,、鐵熱克溫泉,，還有烏孫古道等一些景區(qū)也是主推的?！?/p>

如果說蘇比努爾是在當(dāng)?shù)匚穆?、宣傳部門甚至專業(yè)團(tuán)隊(duì)的共同助推下成為網(wǎng)紅的，那么黑龍江省大興安嶺地區(qū)塔河縣文旅局局長(zhǎng)都波,，則是“意外走紅”,。她沒有專業(yè)團(tuán)隊(duì)，默默拍攝視頻在抖音推廣,，靠著零下20度在雪地中穿長(zhǎng)裙代言家鄉(xiāng)突然一夜爆紅,。她紅了，塔河縣也火了,?！拔逡弧遍L(zhǎng)假期間，都波沒閑著,，光是采訪,、活動(dòng)就有七八個(gè)，咨詢合作的旅行社絡(luò)繹不絕,。

都波說：“視頻爆火以后,，塔河知名度提升了，‘五一’之前有很多的旅行社到塔河聯(lián)系我,，或者通過各種途徑聯(lián)系,。廣大網(wǎng)民們對(duì)塔河小城的期待值較高，塔河旅游產(chǎn)品的咨詢率比上一年度增長(zhǎng)超過90%,?！?/p>

談到突然成為網(wǎng)紅“大V”,，都波說，火爆之后,，讓她壓力很大,，未來怎么做才能保持口碑？游客來了如何保障服務(wù),？工作千頭萬緒,。“注意力集中在景區(qū)的硬件設(shè)施,，包括自駕營(yíng)地等公共配套設(shè)施的提升,，我們這個(gè)小城有4萬多人，3A級(jí)的景區(qū)就已經(jīng)有7處,。作為基層的文旅部門,，不僅要重視宣推，更重要的是重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),、整體環(huán)境的打造,。人來了，是否留得住,。如何留下好的口碑,，還得靠整體的服務(wù)質(zhì)量和水平的提升?！?/p>

都波認(rèn)為,，不論怎么推廣，發(fā)展旅游最關(guān)鍵還要靠當(dāng)?shù)鬲?dú)特的條件,，未來的拍攝計(jì)劃,，也還是要緊緊圍繞塔河的特色，“做自己”,，把塔河“吆喝”火了之后,，還是要靠游客的口碑，才能讓當(dāng)?shù)芈糜?，走得長(zhǎng)遠(yuǎn),。

都波表示：“充分發(fā)揮塔河自然資源的優(yōu)勢(shì)，借助鄉(xiāng)村振興的流量,，把原汁原味的塔河文化和旅游資源呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友,，真實(shí)展現(xiàn)日常生活，沒有過多的華麗包裝,。就算大家都很信任局長(zhǎng)自己吆喝,，也不如廣大游客真真切切的評(píng)價(jià)更實(shí)際、更可信,，所以還是要把來塔河的游客服務(wù)好,，借助游客的發(fā)聲,，讓大家看到真實(shí)的東西?！?/p>

甘孜文旅的服務(wù)志愿者（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）

而作為“初代網(wǎng)紅局長(zhǎng)”,，四川省甘孜州文旅局局長(zhǎng)劉洪的“五一”假期更是一刻也沒閑著，因?yàn)榻衲旮首温糜翁鹆?，來游玩的人?shù)比2019年同期還上漲了17.8%,，他和同事們?nèi)珕T出動(dòng)，只為把游客們服務(wù)好,。

劉洪介紹：“我們一共有18個(gè)縣,，所有的文旅部門、交通部門,、社區(qū)、村寨等,，都動(dòng)員起來,，甘孜為黃金周服務(wù)的人員，包括在路上巡邏,，或者在景區(qū)值守的已經(jīng)有上萬人,。”

劉洪告訴記者,，他們非常清楚,，通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)甘孜感興趣的游客，如果在實(shí)際體驗(yàn)中遇到了不盡如人意的地方,，一定會(huì)反噬之前建立的良好口碑,。所以劉局長(zhǎng)在成為網(wǎng)紅之后，他把如何保持游客們的口碑,，當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù),。這個(gè)“五一”假期，甘孜州有關(guān)部門在景區(qū)周邊組建了66支游客服務(wù)隊(duì),。

劉洪說：“別人懷著個(gè)非常美好的心情到甘孜,，如果是服務(wù)做不好，就很麻煩,，所以我們把服務(wù)全部做到位,。雖然折多山還下了一場(chǎng)大雪，但是甘孜的交警,、公安,，包括交通部門、文旅部門等,，大家都齊心協(xié)力疏通所有的堵點(diǎn),，沒有一輛車留在雪山上,。游客如果有高原反應(yīng)等癥狀，我們馬上去急救,，給他們安排氧氣罐或者把藥物及時(shí)送到身邊,。”

甘孜文旅服務(wù)志愿者（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）

談起未來工作重點(diǎn),，劉洪和其他幾位文旅局長(zhǎng)想法一樣,，成了網(wǎng)紅雖然可以吸引人們來，但只有搞好服務(wù),，才是旅游的生命力,。

劉洪表示：“要提高我們的服務(wù)質(zhì)量，這是甘孜旅游的生命力,，將來甘孜的旅游能否讓‘圣潔甘孜’這個(gè)品牌永久在全國(guó)乃至全世界叫響,。甘孜人民對(duì)游客的熱情，對(duì)游客的服務(wù)是最重要的,。包括公職人員,，每個(gè)人都是宣傳員、服務(wù)員,?！?/p>