原標(biāo)題：五一黃金周,，文旅局長將變身“體驗官”

近來,，網(wǎng)絡(luò)掀起一股旅游局長“內(nèi)卷”熱：如湖北隨州“丑出圈”的解偉,，廣東鶴山會打詠春拳“攜武出戰(zhàn)”的謝文清，以及河南洛陽新安縣古城墻下的“劍客”王小凡......

五一小長假來臨,，這些天南地北“內(nèi)卷”的網(wǎng)紅文旅局長們在忙什么,？

5月1日,，“劍客”新安文旅局長,、“丑出圈”隨州文旅局長、“宇航員”道孚縣文旅局長等9位網(wǎng)紅局長紛紛“申請出戰(zhàn)”,，將化身體驗官,，現(xiàn)身各大旅游景點。

蘇比努爾在拍攝（總臺中國之聲記者任夢巖攝）

在新疆維吾爾自治區(qū)拜城縣的一條網(wǎng)紅“U型公路”旁,，拜城縣文旅局副局長蘇比努爾·外力正在與北京來的攝制團隊一起,，拍攝新一期的推薦視頻。

他們?yōu)榱俗非蟾玫男Ч?，哪怕一段幾秒鐘的介紹,，也要反復(fù)七八次才能過。

路過的游客不時停車拍照留念,，還有的認(rèn)出了這位網(wǎng)紅局長,。

蘇比努爾的抖音號“蘇局說拜城”開通一年，已經(jīng)有了100萬點擊量,，30多萬粉絲,。

通過不斷推廣，蘇比努爾說,，全國各地知道拜城的人多了，“五一”期間的游客預(yù)訂量,，的確比之前上漲了不少,。“我們通過做短視頻,，吸引了很多游客,。有些人通過短視頻的評論可以看到，或者有些人通過賬號才知道有拜城這樣的地方，才知道拜城有很多景點,?！?/p>

北面靠著天山，南面是卻勒塔格山,，拜城縣就坐落于兩山之間的綠洲之中,，東面是著名的獨庫公路的終點——庫車市，西面是旅游資源豐富的溫宿縣,。

雖然有著開鑿時間比敦煌還早的克孜爾石窟,，但在沙漠與綠洲之間，拜城縣的知名度還不夠高,?？吹狡渌W(wǎng)紅局長們的表現(xiàn)，拜城縣決定讓蘇比努爾成為當(dāng)?shù)氐穆糜瓮扑]官,。但是30秒不到的視頻,，拍攝起來往往要半天乃至一天的時間，蘇比努爾要在各項工作中穿插著拍,。

蘇比努爾表示：“現(xiàn)在天氣很好,，一到夏天或者冬天天氣特別惡劣的時候，就沒有辦法拍攝,，上次我們在老虎臺松樹林拍攝的短視頻點贊量超過9萬,，播放量超過300萬，這樣的辛苦很值,?！?/p>

推出網(wǎng)紅局長宣傳當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，拜城縣實施的并不算早,，去年3月蘇比努爾才拍了第一條視頻,，一開始效果達(dá)不到預(yù)期，在平臺海量視頻中,，掀不起波瀾,。直到找到專業(yè)團隊制作、推廣,，熱度才一點點上來,。

蘇比努爾說：“我們當(dāng)時擔(dān)心怕拍攝不起來，因為當(dāng)時好多文旅局長已經(jīng)開始做了,，如果現(xiàn)在做就太晚了,，跟抄襲一樣。有很多顧慮,，但結(jié)果還是可以的,?！?/p>

熱度上來了，拜城縣則把力量更多集中在開發(fā)旅游資源上,，除了克孜爾石窟,，當(dāng)?shù)剡€正在開發(fā)多個旅游景區(qū)，紅石林,、烏孫古道,、鐵熱克溫泉等。蘇比努爾說,，他們想讓更多人知道拜城之美,，特別是獨庫公路開通之后，大家只需要在終點“拐個彎”,，就能領(lǐng)略,。“去年獨庫公路開通以后,，附近的景點比如石窟,、紅石林、烈焰泉的人特別多,，出現(xiàn)了人擠人的情況,。石窟每天的游客量不能超過1500人,，但是那時已經(jīng)超過2000人甚至是3000人了,，已經(jīng)翻倍了。今年主推的是克孜爾石窟創(chuàng)建5A景區(qū)這一項目,，紅石林,、鐵熱克溫泉，還有烏孫古道等一些景區(qū)也是主推的,?！?/p>

如果說蘇比努爾是在當(dāng)?shù)匚穆谩⑿麄鞑块T甚至專業(yè)團隊的共同助推下成為網(wǎng)紅的,，那么黑龍江省大興安嶺地區(qū)塔河縣文旅局局長都波,，則是“意外走紅”。她沒有專業(yè)團隊,，默默拍攝視頻在抖音推廣,，靠著零下20度在雪地中穿長裙代言家鄉(xiāng)突然一夜爆紅。她紅了,，塔河縣也火了,。“五一”長假期間,，都波沒閑著,，光是采訪、活動就有七八個,，咨詢合作的旅行社絡(luò)繹不絕,。

都波說：“視頻爆火以后，塔河知名度提升了,，‘五一’之前有很多的旅行社到塔河聯(lián)系我,，或者通過各種途徑聯(lián)系。廣大網(wǎng)民們對塔河小城的期待值較高,，塔河旅游產(chǎn)品的咨詢率比上一年度增長超過90%,。”

談到突然成為網(wǎng)紅“大V”,，都波說,，火爆之后，讓她壓力很大,，未來怎么做才能保持口碑,？游客來了如何保障服務(wù)？工作千頭萬緒,。“注意力集中在景區(qū)的硬件設(shè)施,，包括自駕營地等公共配套設(shè)施的提升,，我們這個小城有4萬多人,，3A級的景區(qū)就已經(jīng)有7處,。作為基層的文旅部門,，不僅要重視宣推,，更重要的是重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),、整體環(huán)境的打造,。人來了，是否留得住,。如何留下好的口碑，還得靠整體的服務(wù)質(zhì)量和水平的提升,?！?/p>

都波認(rèn)為，不論怎么推廣,，發(fā)展旅游最關(guān)鍵還要靠當(dāng)?shù)鬲毺氐臈l件,，未來的拍攝計劃，也還是要緊緊圍繞塔河的特色,，“做自己”,，把塔河“吆喝”火了之后，還是要靠游客的口碑,，才能讓當(dāng)?shù)芈糜?，走得長遠(yuǎn)。

都波表示：“充分發(fā)揮塔河自然資源的優(yōu)勢,，借助鄉(xiāng)村振興的流量,，把原汁原味的塔河文化和旅游資源呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友，真實展現(xiàn)日常生活,，沒有過多的華麗包裝,。就算大家都很信任局長自己吆喝，也不如廣大游客真真切切的評價更實際,、更可信,，所以還是要把來塔河的游客服務(wù)好，借助游客的發(fā)聲,，讓大家看到真實的東西,。”

甘孜文旅的服務(wù)志愿者（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）

而作為“初代網(wǎng)紅局長”,，四川省甘孜州文旅局局長劉洪的“五一”假期更是一刻也沒閑著,，因為今年甘孜旅游太火了，來游玩的人數(shù)比2019年同期還上漲了17.8%,，他和同事們?nèi)珕T出動，只為把游客們服務(wù)好,。

劉洪介紹：“我們一共有18個縣,，所有的文旅部門、交通部門,、社區(qū),、村寨等，都動員起來,，甘孜為黃金周服務(wù)的人員,，包括在路上巡邏，或者在景區(qū)值守的已經(jīng)有上萬人,?！?/p>

劉洪告訴記者，他們非常清楚，通過網(wǎng)絡(luò)對甘孜感興趣的游客,，如果在實際體驗中遇到了不盡如人意的地方,，一定會反噬之前建立的良好口碑。所以劉局長在成為網(wǎng)紅之后,，他把如何保持游客們的口碑,，當(dāng)作第一要務(wù),。這個“五一”假期,，甘孜州有關(guān)部門在景區(qū)周邊組建了66支游客服務(wù)隊。

劉洪說：“別人懷著個非常美好的心情到甘孜,，如果是服務(wù)做不好,，就很麻煩，所以我們把服務(wù)全部做到位,。雖然折多山還下了一場大雪,，但是甘孜的交警、公安,，包括交通部門,、文旅部門等，大家都齊心協(xié)力疏通所有的堵點,，沒有一輛車留在雪山上,。游客如果有高原反應(yīng)等癥狀，我們馬上去急救,，給他們安排氧氣罐或者把藥物及時送到身邊,。”

甘孜文旅服務(wù)志愿者（央廣網(wǎng)發(fā)受訪者供圖）

談起未來工作重點,，劉洪和其他幾位文旅局長想法一樣,，成了網(wǎng)紅雖然可以吸引人們來，但只有搞好服務(wù),，才是旅游的生命力,。

劉洪表示：“要提高我們的服務(wù)質(zhì)量，這是甘孜旅游的生命力,，將來甘孜的旅游能否讓‘圣潔甘孜’這個品牌永久在全國乃至全世界叫響,。甘孜人民對游客的熱情，對游客的服務(wù)是最重要的,。包括公職人員,，每個人都是宣傳員、服務(wù)員,?！?/p>