原標(biāo)題：顧客訴稱河北一溫泉館禁止自帶零食,，進(jìn)門還要搜包,，市監(jiān)局：已責(zé)令店鋪改正

近日，有河北網(wǎng)友爆料稱,，自己和家人去廊坊三河市某溫泉館玩,，包里有零食，走到門口工作人員態(tài)度強(qiáng)硬要搜包,，拒絕后雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),。

5月4日，涉事溫泉館回應(yīng)稱,，店內(nèi)不能自帶零食進(jìn)場(chǎng),，會(huì)簡(jiǎn)單看一下包。

三河市市監(jiān)局人士介紹,，已責(zé)令該店停止相關(guān)不好的行為,，進(jìn)行改正。

爆料人發(fā)布的視頻顯示,，在一處大堂里,，他和一名男工作人員發(fā)生爭(zhēng)吵，對(duì)方手指著鏡頭說：“記住,，我什么都不怕,。”“重復(fù)一百遍都沒毛病,，就這態(tài)度,。”“我必須火,，不火我還瞧不上你”,。

鏡頭隨后一轉(zhuǎn)，該男子和另一名保安在大堂外挨個(gè)翻看顧客的包,。

爆料人配文稱：“假期最后一天帶孩子去溫泉館玩,，進(jìn)門的時(shí)候一位頭發(fā)禿頂?shù)墓ぷ魅藛T詢問有沒有攜帶吃的，我姐姐沒有隱瞞說有帶零食。不承想該工作人員要翻我們的包,，包里裝的是泡溫泉換洗的女士私人衣物,，我提出拒絕，但是對(duì)方氣焰十分囂張,，說不讓搜包就不讓進(jìn),。”隨后評(píng)論區(qū)有人詢問是哪家店,，爆料人提到了福成喜悅溫泉匯官方賬號(hào),，據(jù)了解該店位于河北廊坊三河市。

視頻截圖

有網(wǎng)友評(píng)論認(rèn)為,，“店家有這樣的規(guī)定,，不行就別去啊?！薄耙曨l有剪輯的感覺,，怎么發(fā)生的矛盾”也有網(wǎng)友表示，“搜包是不對(duì),，想檢查可以用安檢儀器”“是正常的安全檢查嗎,？”。

極目新聞?dòng)浾呗?lián)系該爆料人,，截至發(fā)稿前暫未得到回應(yīng),。

福成喜悅溫泉匯的前臺(tái)告訴極目新聞?dòng)浾撸陜?nèi)不能自帶零食進(jìn)場(chǎng),，關(guān)于和顧客發(fā)生爭(zhēng)吵一事,，他暫時(shí)不清楚,，會(huì)將采訪訴求轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門,。“應(yīng)該是會(huì)簡(jiǎn)單看一下包,，主要看是否有攜帶零食,。”該前臺(tái)人員說,。

4日下午,，三河市市場(chǎng)監(jiān)督管理局人士向記者介紹，此事有接到投訴,，已責(zé)令該店停止相關(guān)不好的行為,，進(jìn)行改正。

網(wǎng)傳視頻不太完整,，據(jù)了解,，視頻中的工作人員已被停職,。

律師：搜包涉嫌侵犯人身自由權(quán)、隱私權(quán),，商家《觸犯消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

律師分析,，搜包侵犯了人身自由權(quán)、隱私權(quán),。

人身自由不受侵犯的權(quán)利是人身自由在起點(diǎn)意義上的內(nèi)容,，指的是公民享有不受任何非法搜查,、拘禁,、逮捕的權(quán)利，即人身自由不受非法限制或剝奪的權(quán)利,。

《民法典》第一百零九條自然人的人身自由,、人格尊嚴(yán)受法律保護(hù)。

第九百九十條人格權(quán)是民事主體享有的生命權(quán),、身體權(quán),、健康權(quán)、姓名權(quán),、名稱權(quán),、肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán),、榮譽(yù)權(quán),、隱私權(quán)等權(quán)利。

除前款規(guī)定的人格權(quán)外,，自然人享有基于人身自由,、人格尊嚴(yán)產(chǎn)生的其他人格權(quán)益。

而根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十七條：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱,、誹謗,，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由,。

商家即使張貼公告要求搜包也無效

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第26條也對(duì)格式條款作出限制規(guī)定：

經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款,、通知、聲明,、店堂告示等方式,，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平,、不合理的規(guī)定……

格式條款、通知,、聲明,、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,，其內(nèi)容無效。

商家即使告知或貼出公告要求搜包也不行,，顧客有權(quán)依法依規(guī)維護(hù)自身權(quán)益,。