原標(biāo)題：記者實探“兩女子插隊”景區(qū)：疑似當(dāng)事人稱平移沒插隊景區(qū)檢票員稱“不必平移”

五一假期，一則“兩女子‘插隊’被制止后狂罵對方”的視頻引起網(wǎng)絡(luò)熱議,。

5月2日凌晨,，疑似當(dāng)事人之一發(fā)文回應(yīng)稱，網(wǎng)傳視頻只拍了事件過程的后面而沒有拍前面,，事件的真相是她們當(dāng)時發(fā)現(xiàn)自己排錯了隊,，就想平移到另外一個通道上去。

5月2日下午,，事發(fā)地橫店影視城廣州街·香港街景區(qū)檢票點兩位工作人員對新黃河記者稱,，景區(qū)大門口的3條檢票通道雖然上面掛有“團隊通道”“散客通道”等標(biāo)志，但其實持票的游客不管是不是散客,，在這里每條通道都可以走，沒有必要平移,。

東陽市文化和廣電旅游體育局工作人員則表示,，糾紛事件發(fā)生后，景區(qū)保安當(dāng)場就進(jìn)行了調(diào)解安撫,，兩位游客后續(xù)都沒有投訴,。

疑似涉事女子回應(yīng)：我是平移,，并非沖到前面插隊

4月30日下午,，在橫店影視城發(fā)生的“母女插隊”一事引發(fā)輿論關(guān)注。

根據(jù)網(wǎng)傳視頻描述：在浙江金華橫店影視城遇見兩位女士從左后側(cè)隊伍插隊到小伙身前,，小伙拉了一下插隊的女生后,，戴眼鏡的女生和隨同的大齡女士兩人情緒爆發(fā)。

從視頻中可以看到,，當(dāng)時另外有一女子在給雙方圓場勸和,。

5月2日凌晨，疑似當(dāng)事人之一的網(wǎng)友“莫名其妙被扣帽子”在社交平臺發(fā)文回應(yīng)此事,。

該網(wǎng)友同時澄清,，她與那位大齡女士的關(guān)系并非母女關(guān)系，大齡女士是她的外婆,。

針對引發(fā)熱議的視頻內(nèi)容,，該網(wǎng)友回應(yīng)稱：“你們只看到了我生氣失態(tài)的樣子，沒看到前因后果?，F(xiàn)在我知道大家正喜聞樂道我們的丑惡嘴臉,，聲討插隊罪行。但是出發(fā)點就錯了,，因為沒有插隊這件事,。”該網(wǎng)友隨后解釋說：“我生氣吼他的原因不是他阻止我插隊,，而是大力拉我且冤枉我插隊,。我沒有插隊。我是從樓梯下面一堆人一點點排上來的,，并非沖到前面插隊,。我排到上面就看到寫著‘年卡通道’以及‘團隊通道’，我沒有年卡,，也沒有參團,，所以就準(zhǔn)備移向一邊的散客通道。旅游人多的檢票通道,，隊伍并非規(guī)律地一個通道一隊人地移動,。正在看上面通道標(biāo)牌的時候后面一個人突然大力拉我，開始吼我插隊,，我一回頭看到他非常兇,，我就來氣了，我不愿意忍氣吞聲被冤枉,。他繼續(xù)兇我,，我就發(fā)飆了?！?/p>

該網(wǎng)友認(rèn)為,，網(wǎng)傳視頻對她很不公平：“這個視頻你們只看到了我生氣暴怒,，沒看到他兇狠地吼我且動手拉扯。視頻只有后果沒有前因,。錄半截錄一方的視頻,，值得相信嗎?！?/p>

新黃河記者試圖采訪該網(wǎng)友,，未得到回應(yīng)。2日晚,，據(jù)極目新聞報道稱,，橫店影視城一位工作人員在電話中回應(yīng)時表示，“平移換隊仍算插隊”,。

新黃河記者注意到,，2日下午，上傳視頻的原作者已將所發(fā)視頻隱藏,。

現(xiàn)場探訪：各通道都可持票進(jìn)入,，不必平移

新黃河記者了解到，全球最大影視基地橫店影視城由浙江東陽市著名民營企業(yè)橫店集團創(chuàng)辦,，為橫店集團的下屬企業(yè)之一,。橫店影視城建有明清宮苑、秦王宮,、夢幻谷等七大景區(qū),。“插隊事件”所涉及的景區(qū)廣州街·香港街景區(qū)是橫店影視城所轄七大景區(qū)之一,。

從視頻中看,，吵架現(xiàn)場就在廣州街·香港街景區(qū)的檢票處門口。

2日下午,，新黃河記者來到該景區(qū)大門口,。大門口的左邊一側(cè)是售票處。買好票后,，踏20多級臺階后是一處高平臺,，才是正式的檢票通道和檢票處。

記者發(fā)現(xiàn),，檢票通道共有3個,，左側(cè)那條通道較為特殊。按照網(wǎng)友“莫名其妙被扣帽子”文中所述,，左側(cè)那條通道的上面應(yīng)該掛著“年卡通道”以及“團隊通道”的標(biāo)牌，但此時,，新黃河記者只看到一塊“團隊通道”的標(biāo)牌,，另兩條通道則都上面掛著“散客通道”的標(biāo)牌,。

從視頻中看，當(dāng)時吵架雙方正好站在團隊通道和散客通道之間,，兩條通道之間沒有隔離物,。但此時，新黃河記者發(fā)現(xiàn)兩條通道之間已經(jīng)被鐵欄桿隔開,。

站在散客通道前的一位女工作人員告訴新黃河記者,，5月1日的游客要比前后兩天多一些，但排隊的隊伍都不會很長,，而且每天都有6個以上工作人員在每條通道上維持秩序,。當(dāng)記者提及“插隊事件”當(dāng)事人稱當(dāng)時她排的是年卡通道，發(fā)現(xiàn)排錯后想平移換隊到散客通道時,，女工作人員馬上解釋說：“沒必要,，沒必要平移，沒關(guān)系的,，每個通道散客都可以進(jìn)入,。”該工作人員還表示,，每條通道都有工作人員向游客進(jìn)行相應(yīng)解釋,。團隊通道門口的一位男保安也稱：“每條通道都一樣的，散客都可以走的,?！?/p>

新黃河記者走下臺階后，看到一位游客詢問工作人員買票處在哪里,。工作人員指著售票處告訴該游客：“到那里買好票后,，隨便哪個通道都可以進(jìn)?！?/p>

下午4時,，游客開始多了起來，臺階上排起了隊,。新黃河記者發(fā)現(xiàn),，一些散客確實在臺階下面的檢票點檢了票后，走上臺階,，通過團隊通道進(jìn)入景區(qū),。

官方回應(yīng)：當(dāng)場已調(diào)解安撫，游客均未投訴

5月1日,，此起事件在網(wǎng)上引發(fā)熱議后,，東陽市文化和廣電旅游體育局回應(yīng)稱“正調(diào)查”。

2日下午，新黃河記者致電東陽市文化和廣電旅游體育局辦公室,，詢問調(diào)查進(jìn)展和結(jié)果,。一位工作人員回應(yīng)稱：“4月30日傍晚，在廣州街景區(qū)門口有游客在排隊的時候發(fā)生了糾紛,，景區(qū)保安及時到場維護秩序,，當(dāng)場進(jìn)行了調(diào)解安撫。隨后游客就正常進(jìn)入景區(qū)游玩,。因為五一假期本來游客就比較多,，景區(qū)出現(xiàn)擁堵的情況也很正常，我們也是積極倡導(dǎo)游客文明旅游,?！惫ぷ魅藛T還透露，那兩位游客后續(xù)都沒有投訴,。

針對此事,，橫店影視城相關(guān)負(fù)責(zé)人微信回應(yīng)新黃河記者：“廣州街景區(qū)門口游客因排隊發(fā)生糾紛，景區(qū)工作人員及時維護秩序,，已現(xiàn)場調(diào)處,。感謝大家對橫店的喜愛。這個假期,，橫店影視城各景區(qū),、酒店，提前設(shè)置引導(dǎo)機制,，安排專人,，針對客流高峰進(jìn)行有效分流；當(dāng)?shù)毓?、交警,、消防、綜合行政執(zhí)法等人員也在景區(qū)內(nèi)外為游客的安心出行保駕護航,。祝愿游客朋友都能帶著好心情,、體驗好風(fēng)景。橫店影視城也將進(jìn)一步提高景區(qū)服務(wù)能力,，增強游客體驗感,。同時也會加強宣傳引導(dǎo)，倡導(dǎo)游客文明旅游,?！?/p>

該負(fù)責(zé)人還透露，橫店影視城五一假期前三天共接待游客近50萬人次,，人氣值位列浙江省5A景區(qū)第2,，僅次于杭州西湖,。