“數字1號員工”即將上崗,，北京地鐵未來將實現票務安檢一體化

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2023-05-11 18:05:16 光明網

地鐵現在已經成為了人們一種重要的出行方式,。

“智慧地鐵”這個概念您聽過么,？

關于“智慧地鐵”建設，北京地鐵又有怎樣的規(guī)劃,？

北京交通廣播《一路暢通》“交通大家談”節(jié)目特邀北京市地鐵運營有限公司運營服務管理部部長張文強,、北京市地鐵運營有限公司副總工程師,、技術創(chuàng)新研究院黨支部副書記,、院長魏運來和大家聊聊北京地鐵到底有怎樣的智慧,？

北京地鐵“數字1號員工”

將滿足多場景服務需求

北京地鐵將越來越“聰明”，乘客未來在“智慧車站”可享受票務安檢一體化等一系列服務,，縮短進站時間,，提高出行效率。

北京市地鐵運營有限公司副總工程師,、技術創(chuàng)新研究院黨支部副書記,、院長魏運介紹，在北京地鐵的“智慧車站”可以借助新一代的物聯,、通信,、能源、材料,、時空定位等賦能技術,，以定制響應乘客服務和運營管理等多種需求。

“

通過北斗定位+多制式導航系統(tǒng)驗證,，乘客未來可以通過北京地鐵APP,、小程序等，在首都機場線享受精準的位置查詢,、路徑規(guī)劃等服務,；

通過享受實名常乘客快速進站服務、票務安檢一體化服務,，縮短進站時間,，提高出行效率；

通過基于語音識別,、知識圖譜,、語義理解等新興技術，打造的動態(tài)自學習智能客服——北京地鐵“數字1號員工”,，滿足問詢,、招援等場景需求。

試點上線團體預約,、AED應急聯動等功能模塊,，豐富已有的愛心預約、失物招領功能,，進一步提升乘客出行體驗和服務品質,。

智能招援臺可一鍵聯通車站綜控室/北京地鐵供圖

5G+北斗+空間數字化

買票、搭乘,、候車實現“地鐵適應人”

“智慧地鐵”將實現從“人適應地鐵”到“地鐵適應人”,、“生產范式”向“服務范式”、“被動服務”向“智能服務”的轉變。未來人工智能,、新能源,、新材料、區(qū)塊鏈等新技術將逐步在首都地鐵智慧化建設中實踐,、應用并推廣,。

以人工智能技術為例，其中計算機視覺技術和自然語言處理技術將得到廣泛應用,。計算機視覺技術將結合5G+北斗+空間數字化,、大數據等技術的應用，實現智慧票務,、智慧管理等應用場景,，提高北京地鐵的運行管理水平。

智慧票務方面,，利用計算機視覺技術,，通過票務服務平臺、客流及乘客出行畫像管理平臺,、一體化無感通道收集乘客出行需求,，實現無感支付快速通過，提高通行效率,。

智慧管理方面,，可以通過視頻圖像識別乘客異常行為，辨識乘客的異常狀態(tài)并預警,，主動感知乘客的特殊需求并及時響應,。

再比如，自然語言處理技術結合圖像處理,、大數據等技術的應用可以實現智慧召援,、智慧便民兩大應用場景，提高北京地鐵的乘客服務水平,。

北斗定位導航對車站進行空間數字化建模/北京地鐵供圖

一系列智慧服務將在首都機場線示范應用基礎上,，利用既有線優(yōu)化提升改造契機，推廣至更多線路,。

北京交通廣播《一路暢通》嘉佳,、郭煒、曹僖

來源：北京交通廣播

(責任編輯：傅鑫)

關閉

今日熱點