俠客島評空姐歧視乘客：不能只是道歉 應(yīng)重拳整頓
原標題：俠客島評國泰空姐歧視乘客：國泰航空不能只是道歉了事
香港國泰航空空姐近日辱罵說一般話的乘客，抱怨“他們聽不懂人話”,，直接懟乘客“不會說英語就沒有毛毯”,，這種新聞發(fā)生在香港回歸祖國25年多后、香港局勢由亂轉(zhuǎn)治已3年的2023年,，島叔尤為震驚,。
不少網(wǎng)友發(fā)帖，國泰航空服務(wù)人員卑視內(nèi)地乘客的消息不是孤例,，多年來曾不時冒頭,。
這家由外國人成立、其母集團也有英資背景的航空公司,，在香港經(jīng)歷了回歸前的近50年歲月,，其公司文化似乎保留了某種崇拜洋人、尊重香港人而看不起內(nèi)地人的乖戾情緒和莫名優(yōu)越感,。
一個在全世界有業(yè)務(wù)的航空公司對乘客抱有地域性卑視,，只能暴露公司的業(yè)務(wù)素養(yǎng)之低，暴露部分人的國族認同偏差,、心理扭曲以及文化和專業(yè)素養(yǎng)之低,。
香港是中國的香港，香港的進展離不開國家和內(nèi)地的支持,，內(nèi)地游客是香港服務(wù)業(yè)的衣食父母之一,，內(nèi)地之進展也早已超出一些井底之蛙的眼界,，無論從哪個角度，員工卑視說普通話的內(nèi)地人,，都是絕不應(yīng)該發(fā)生的事,。
國泰航空不能只是每次道歉，而應(yīng)重拳整頓,，建章立制,，從根子上剎停歪風(fēng)。
同時也應(yīng)看到,，國泰航空不能代表香港服務(wù)業(yè),，更不能代表香港。
這種惡劣事件在今天的香港是局部和偶發(fā)的,。
香港正日益重視普通話,，年輕一代的一般話水平突飛猛進，公務(wù)員隊伍對普通話的要求越來越高,。
在香港,，崇拜英語而看不起普通話的逆流勢必將湮滅于歷史大潮。
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