老奶奶ATM機(jī)操作不熟被被營業(yè)員教訓(xùn)，“你不要亂點(diǎn),，好吧”,，銀行：涉事員工已停職網(wǎng)友：自己教父母用電腦手機(jī)的場景

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2023-05-25 14:22:07 九派新聞

5月23日，據(jù)四川觀察報(bào)道,，5月18日,，江蘇常州某銀行，一位老奶奶不會操作ATM機(jī),，工作人員一旁大吼,，引發(fā)關(guān)注。對此,，銀行稱已對被吼老奶奶道歉,。

視頻中，一位老奶奶在ATM機(jī)上操作,，由于動(dòng)作不熟練,，被一旁的工作人員不斷怒吼，疑似該工作人員還拍打了ATM機(jī),?！包c(diǎn)錯(cuò)了，取消,！”“你不要亂點(diǎn),，好吧,，你要點(diǎn)錯(cuò)的！”“我還沒說,，不是那里”,，“我剛才都說了，不是這里??！”

目擊者稱，過程中另一個(gè)工作人員經(jīng)過,，看到了這一場景,，但也沒說什么，也沒有再去協(xié)助老奶奶,。

他表示,，銀行方在看到了其發(fā)布視頻后，與其取得聯(lián)系,，并稱已對老奶奶上門進(jìn)行賠禮道歉,。

另據(jù)新黃河報(bào)道，銀行相關(guān)工作人員表示,，江蘇江南農(nóng)村商業(yè)銀行5月18日當(dāng)晚已成立專項(xiàng)工作小組,，開展調(diào)查工作，已對事發(fā)員工給予停職處理,。

對此,，有的網(wǎng)友表示理解，確實(shí)有的老人怎么說都不懂,，自己想怎么做就怎么做,。他們不懂，還不聽勸,。銀行的工作人員也不是保姆,，怎么可能事事都能有耐心？明明是好心幫忙,，卻被網(wǎng)暴,，以后還怎么主動(dòng)幫助老人？

另外有網(wǎng)友則表示,，銀行就不能柜臺辦理嗎,？為什么要費(fèi)這么大的力氣去教老人呢？老奶奶耳朵不好可以大聲,，但態(tài)度和語氣確實(shí)是太差了，誰都有老的那一天,，誰都有被年輕人嫌棄的那一天,。

也有的網(wǎng)友回憶起自己教父母用電腦手機(jī)的場景,，“突然想起教父母用電腦的場景，很對不起那時(shí)候記不住而慌張的父母,，也很討厭那時(shí)暴躁的我,。因?yàn)樵谖倚r(shí)候，他們都很有耐心一點(diǎn)點(diǎn)教我”,。

(責(zé)任編輯：傅鑫)

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