大河報(bào)·豫視頻記者陳曼

近日，自稱是網(wǎng)店老板的網(wǎng)友@哈**單發(fā)文并曬出訂單截圖,，稱山西工商學(xué)院學(xué)生購買約43單文化衫,，疑似40名學(xué)生在演出結(jié)束后集體退貨,。網(wǎng)店老板發(fā)文被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā),，引發(fā)關(guān)注,。

網(wǎng)店老板曬出的截圖顯示,，退單地址顯示為山西工商學(xué)院,，單價(jià)20元左右,，款式“紅色龍中國”,。

6月4日，大河報(bào)·豫視頻記者注意到,，該網(wǎng)店老板5月31日發(fā)布的動(dòng)態(tài)稱問題已解決,，動(dòng)態(tài)全文：“謝謝大家的關(guān)心。學(xué)校管事的老師也聯(lián)系過我了,，已經(jīng)和平解決了,。再次感謝大家！感謝大家,，謝謝,。”

在評(píng)論區(qū),，該網(wǎng)店老板介紹了事情經(jīng)過,。5月30日下午，網(wǎng)店老板得知店鋪收到大批量退貨,，這些衣服有穿過,、洗過的痕跡，會(huì)影響二次銷售,。隨即,，網(wǎng)店老板嘗試聯(lián)系退貨的學(xué)生，無人接聽電話,，老板便嘗試聯(lián)系學(xué)校,，也沒能聯(lián)系上。接著,，老板聯(lián)系一名沒退單的學(xué)生,，該學(xué)生接聽了電話，并答應(yīng)幫忙聯(lián)系其他學(xué)生,。當(dāng)天晚上9點(diǎn),，該學(xué)生將衣服退款打給網(wǎng)店老板并道歉。網(wǎng)店老板答應(yīng)刪除相關(guān)發(fā)文,，并將衣服免郵發(fā)回,。

5月31日，山西工商學(xué)院一名老師給網(wǎng)店老板致歉,，網(wǎng)店老板在社交平臺(tái)發(fā)布相關(guān)聲明,。

在文末,，老板寫道：“我選擇原諒他們，知錯(cuò)就改還是好孩子,?！?/p>

公開資料顯示，5月25日,、26日,，山西工商學(xué)院分別在兩校區(qū)體育場(chǎng)隆重舉行第二十六屆校園文化藝術(shù)節(jié)健美操大賽，其中公開照片確有一組龍紋服飾,。

6月4日,，大河報(bào)·豫視頻記者多次撥打山西工商學(xué)院的公開電話，均無人接聽,。

網(wǎng)絡(luò)上,，有很多網(wǎng)友發(fā)表評(píng)論。

“試穿和穿過是明顯不同的兩回事,！用過了再退不合乎道義,！”

“為什么大家沒有分析商家的規(guī)則是否合理？已經(jīng)多次爆出白嫖的了,，平臺(tái)為什么不修改規(guī)則,？自己宣傳七天無理由退貨，就不要再譴責(zé)別人了,?！?/p>

“七天無理由退貨有前提條件的，不影響第二次銷售,，都已經(jīng)穿過的衣服能賣給誰呢,？”

“七天無理由退貨,?！?/p>

7天無理由退貨是否合理？學(xué)生扎推退單行為是否有不當(dāng)之處,？

北京康達(dá)(鄭州)律師事務(wù)所姚坤律師介紹,，雖然是批量購買服裝，但學(xué)生為減少退貨損失,，是分開單獨(dú)下訂單,。分別下單、退貨的行為本身并不違法,，只是利用了平臺(tái)規(guī)則,。

姚坤表示，上述退款行為,，也可能涉嫌違法,。他解釋,，雖然法律規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò),、電視,、電話、郵購等方式銷售商品,，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,，且無需說明理由。但是,，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》均規(guī)定了,，特殊商品不適用無理由退貨的情形，而且消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好,?！毒W(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》規(guī)定，消費(fèi)者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好,；服裝商標(biāo)標(biāo)識(shí)被摘,、標(biāo)識(shí)被剪，商品受污,、受損,、導(dǎo)致商品價(jià)值貶損較大的，視為商品不完好,?！皳?jù)店主描述，學(xué)生所購衣服有穿過,、洗過的痕跡,，已經(jīng)影響二次銷售。如上述描述屬實(shí),，顯然不適用7天無理由退貨,，學(xué)生的上述退貨行為已經(jīng)違法?！?/p>

商家曝光訂單截圖是否侵犯學(xué)生隱私,？

在該事件中，商家曝光了后臺(tái)訂單截圖,，姚坤律師認(rèn)為商家這一行為不妥,。姚坤律師解釋，公民的隱私權(quán)受法律保護(hù),。即使學(xué)生的退貨行為違法,，店家擅自曝光訂單的行為、可能已經(jīng)侵犯學(xué)生的隱私權(quán)。所曝光的訂單,，雖然隱去了姓名中間字,、電話號(hào)碼中間幾位。但收貨地址標(biāo)準(zhǔn)有具體校區(qū),、學(xué)院,，即使姓名信息不完整，也有可能推導(dǎo)出學(xué)生的具體姓名,，構(gòu)成了對(duì)學(xué)生隱私權(quán)的侵犯,。

退單造成的郵費(fèi)誰來承擔(dān)？

“退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān),；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,，按照約定：如果買有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),，在退款完結(jié)后72小時(shí)內(nèi),，保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付?！币そ忉?。