利用“七天無理由退貨”占便宜,？網(wǎng)購演出服“穿完就退”引熱議 (2)

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2023-06-07 10:38:59 北青網(wǎng)

前些年,，某平臺甚至有這樣一個群體,，專門研究怎樣才能成功將穿過的禮服退給商家，還把成功的案例當(dāng)做成績,，發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上炫耀,，評論區(qū)還有一群人跟著附和，高喊“你怎么這么厲害,，怎么辦到的,，快教教我”！

一部分網(wǎng)友認為,，這樣的做法合法但不合理,，“很不厚道”。

但也有一部分網(wǎng)友提出疑問,，既然網(wǎng)購平臺支持“七天無理由退換貨”,，退貨就無可厚非。

并不是什么都可以七天無理由退貨

“七天無理由退貨”指消費者自收到商品之日起七日內(nèi),，可以無理由退貨,，保障了消費者在網(wǎng)絡(luò)交易中的“后悔權(quán)”。不過,，并非所有的商品都可以七天無理由退貨,。

《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視,、電話,、郵購等方式銷售商品,，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由,，但下列商品除外：

（一）消費者定做的,；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品,、計算機軟件等數(shù)字化商品,；

（四）交付的報紙、期刊,。

除前款所列商品外,，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨,。

退貨應(yīng)當(dāng)滿足什么條件,？

2017年3月15日起施行的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》第8條規(guī)定，消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好,。商品完好主要是指,，商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,，商品本身,、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全,。超出查驗和確認商品品質(zhì),、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的,，視為商品不完好,。

服裝、鞋帽,、箱包,、玩具、家紡,、家居類商品的具體判定標(biāo)準(zhǔn)為：商標(biāo)標(biāo)識被摘,、標(biāo)識被剪、受污,、受損,。顯然，在上述事件中,，沾染了汗臭,、口紅印的演出服應(yīng)當(dāng)視為“不完好”。

“7天無理由退貨”的規(guī)則，并不意味著消費者可以利用規(guī)則來“鉆空子”,?！捌咛鞜o理由退貨”“極速退款”“僅退款”等這些保障消費者獲得更好購物權(quán)益的服務(wù)，出發(fā)點必然是好的,，但在退款退貨上被擼羊毛的商家也比比皆是,。

這足以說明，電商平臺也需要制定更加規(guī)范,、有效的售后條例,，建立更加健全的交易秩序。只有保障買賣雙方的合法權(quán)益,，才能推動電商行業(yè)健康,、快速地發(fā)展。社會誠信公平互利的契約精神,，需要大家的共同努力建立和維護,。（濟南日報）

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(責(zé)任編輯：傅鑫)

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