70多歲的薛伯伯向新民晚報(bào)反映,，他住在徐匯區(qū)高安路,，1個(gè)月前,，他在樓下信箱內(nèi)收到一張家電維修的宣傳單，上面打著“徐匯區(qū)街道社區(qū)維修服務(wù)中心”的名號(hào),。

一時(shí)間,，對(duì)方所標(biāo)榜的“官方背景”和“政府惠民”，讓薛伯伯深信不疑,?？扇f萬沒有想到，當(dāng)他把維修人員“請(qǐng)上門”后,，竟被狠狠地“宰了一筆”,。

清洗空調(diào)原本就200元的事，最后我付掉了2400元,，整整12倍啊……

采訪中,，老人的話語中滿是深深的懊悔。

清洗費(fèi)200元

結(jié)果付了12倍

薛伯伯回憶,，他撥打宣傳單上的電話后,，預(yù)約了空調(diào)清洗服務(wù)。

我需要清洗兩臺(tái)大金牌掛壁式空調(diào),。

薛伯伯告訴記者,，宣傳單上寫明“空調(diào)清洗費(fèi)50元至60元”，還說“60歲以上老人維修費(fèi)享5折優(yōu)惠”,。但實(shí)際上收費(fèi)貓膩甚多,，而花好稻花的“優(yōu)惠”更是“純忽悠”,。老人講：

電話預(yù)約時(shí),，對(duì)方既沒有跟我確定維修費(fèi)是多少，更是沒有詢問我家里的空調(diào)品牌,。

宣傳單

維修人員上門后,，在清洗過程中，突然“大驚小怪”地對(duì)薛伯伯稱：

空調(diào)冷卻液不足,，1臺(tái)要加8個(gè)大氣壓,，否則就不制冷了。

而對(duì)方給出的“收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”是：1個(gè)氣壓120元,，加8個(gè)氣壓960元,，2臺(tái)空調(diào)收費(fèi)1920元。

空調(diào)冷卻液

隨后,，在維修人員又一番“像模像樣”的“深度檢查”中,，又一個(gè)“必須有”的“收費(fèi)項(xiàng)”被拋了出來：有一臺(tái)空調(diào)的計(jì)電模塊損壞了，需要更換,，單價(jià)380元,。

天氣越來越熱了,，找我們修空調(diào)的越來越多，到時(shí)候再想修的話,，就要排隊(duì)慢慢等了,。

一聽這話，薛伯伯緊急之下只能“照單全收”,，最終支付了2400元,。從售后小票上可以看到，主要的維修項(xiàng)目清洗空調(diào)為200元（1臺(tái)清洗費(fèi)50元,、人工費(fèi)50元）,，收費(fèi)大頭變成了不在計(jì)劃內(nèi)的“加空調(diào)冷卻液”和“換計(jì)電模塊”。

待送走維修人員后,，薛伯伯越想越不對(duì)勁,。他多方查詢發(fā)現(xiàn)，好幾家店對(duì)外銷售的同款冷卻液,，一整個(gè)鋼瓶3公斤只有90多元,。

電器（售后）維修憑單

被指亂收費(fèi)

就是不給反饋

接到投訴后，記者撥通了“徐匯區(qū)街道社區(qū)維修服務(wù)中心”的電話,。一名工作人員回稱,，已記錄下了相關(guān)訴求內(nèi)容，但具體處理情況不會(huì)反饋媒體,，之后將直接聯(lián)系薛伯伯本人,。

值得注意的是，薛伯伯收到的宣傳單,、電器（售后）維修憑單和發(fā)票,，上面的維修方名稱各不相同：

■宣傳單上是“徐匯區(qū)街道社區(qū)維修服務(wù)中心”；

■電器（售后）維修憑單上則沒有企業(yè)落款,，只寫了總部地址“浦東新區(qū)東方路某號(hào)”,；

■而發(fā)票上則寫著“上海宜康家電維修有限公司”，注冊(cè)地址為“松江區(qū)車墩鎮(zhèn)朝陽路20號(hào)”,。

截至發(fā)稿時(shí),，薛伯伯一直仍沒有等到明確的處理結(jié)果。所謂的“街道社區(qū)維修服務(wù)中心”到底是何“背景”,？是不是在“魚目混珠”涉嫌亂收費(fèi),？對(duì)此，記者將繼續(xù)關(guān)注,。

文字：夏韻

圖片：受訪者

來源：新民晚報(bào)