原標(biāo)題：飛機(jī)換座不成老太辱罵女子江西航空回應(yīng)：不存在升艙

央廣網(wǎng)南昌6月27日消息（記者胡斐）近日,，“老太太坐飛機(jī)強(qiáng)行換座被拒,，瘋狂辱罵年輕女子，反被升為商務(wù)艙”事件在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵,，引起網(wǎng)友紛紛吐槽,。6月26日晚,，央廣網(wǎng)記者獨(dú)家采訪涉事航空公司江西航空，了解相關(guān)情況,，江西航空回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)疑：并不存在升艙行為,。

事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)截圖（來(lái)源：網(wǎng)友拍攝）

6月20日，一架從青島飛往沈陽(yáng)的航班登機(jī)時(shí),，旅客老太太想跟鄰座女子調(diào)換靠窗座位,，遭到女子拒絕后，二人因調(diào)換座位事件發(fā)生激烈爭(zhēng)吵,，期間,，老太太不斷對(duì)女子進(jìn)行一系列道德綁架，并稱：自己暈機(jī)高血壓心臟病,，如果不和女子換座會(huì)吐女子一身,，犯病了也需要女子來(lái)負(fù)責(zé)。隨后,，老太太的老伴也威脅稱：下飛機(jī)就準(zhǔn)備揍女子一頓,。

旅客女子稱，自己的位置靠窗口,，這位阿姨坐中間,，上飛機(jī)時(shí)阿姨就坐在了原本屬于她的位置上，空乘幫忙協(xié)調(diào)說(shuō)：“這位女士的座位是靠窗的,，請(qǐng)阿姨您坐在自己的座位上,。”該旅客女子表示,，自己花錢買的機(jī)票,，早早定了鬧鐘，才選到靠窗位置,。

事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)截圖（來(lái)源：網(wǎng)友拍攝）

“我們發(fā)現(xiàn)有兩位旅客發(fā)生爭(zhēng)吵,，當(dāng)即對(duì)雙方進(jìn)行勸解，同時(shí)按照相關(guān)處置程序,，將旅客老太太調(diào)換至客艙其他空余座位,，將兩人分隔開?！苯骱娇拯h委工作部宣傳口相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,。

隨后，經(jīng)過(guò)航班乘務(wù)人員進(jìn)一步勸解,，兩位旅客情緒穩(wěn)定后,，該航班正常起飛。被問(wèn)及是否如網(wǎng)絡(luò)所言，將旅客老太太從經(jīng)濟(jì)艙升至商務(wù)艙,，江西航空黨委工作部宣傳口負(fù)責(zé)人表示：“這架飛機(jī)是全經(jīng)濟(jì)艙,，并沒(méi)有商務(wù)艙，不存在升艙,?！?/p>

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【央廣網(wǎng)評(píng)】飛機(jī)上換座不成惡言相向這樣的危險(xiǎn)行為要不得

近日，江西航空某航班,，在登機(jī)時(shí),，一位老人以身體不適為由想跟鄰座女子調(diào)換座位，遭到對(duì)方拒絕后惡言相向,、辱罵女子,，導(dǎo)致雙方發(fā)生激烈爭(zhēng)吵。相關(guān)視頻在網(wǎng)上傳播后引起網(wǎng)友關(guān)注和討論,，特別是網(wǎng)傳“鬧事老人反被升級(jí)為商務(wù)艙”,，引起許多人的不解和憤怒。針對(duì)這一事件,，央廣網(wǎng)記者向航空公司求證,，航空公司稱兩位旅客因換座爭(zhēng)吵一事屬實(shí)，但不存在為老人升艙行為,。

這一事件之所以引起廣大網(wǎng)友特別關(guān)注,，一方面是因?yàn)槔先嗽噲D強(qiáng)行換座，令人反感,；另一方面是因?yàn)榧ち覡?zhēng)吵發(fā)生在飛機(jī)上,，讓人感到危險(xiǎn)。老人身體不適,，想要換個(gè)座位,，這是很正常的訴求，完全可以向乘務(wù)人員提出申請(qǐng),，由乘務(wù)人員根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行妥善安排,。然而，老人自行跟其他乘客換座,，在遭到對(duì)方拒絕后就責(zé)怪對(duì)方，進(jìn)而惡語(yǔ)相向,。這樣的行為實(shí)屬無(wú)理取鬧,。民法典明確規(guī)定，旅客應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時(shí)間,、班次和座位號(hào)乘坐,。也就是說(shuō)，在乘坐公共交通工具時(shí)，“對(duì)號(hào)入座”本就是乘客應(yīng)履行的法律義務(wù),，霸座者不按約定乘坐,，違反了有關(guān)規(guī)定，承運(yùn)人有權(quán)追究霸座者的法律責(zé)任,。由此可見(jiàn),，老人的蠻橫行為既不合情理，又?jǐn)_亂了客艙秩序,、帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn),，涉嫌違法。所幸,，乘務(wù)人員及時(shí)勸解,，解決了問(wèn)題，平息了爭(zhēng)端,。試想一下,，萬(wàn)一爭(zhēng)吵發(fā)生在飛行階段，甚至雙方?jīng)_突進(jìn)一步升級(jí),，會(huì)帶來(lái)什么樣的后果,？

一段時(shí)間以來(lái),，人們對(duì)一些人在乘坐公共交通工具時(shí)蠻橫霸座,、隨意換座或者要求讓座等行為深惡痛絕。針對(duì)這些問(wèn)題,，我們有必要進(jìn)一步明確處置原則,，對(duì)霸座行為,，工作人員要及時(shí)制止和糾正，必要時(shí)可交由公安機(jī)關(guān)依法懲治,。通過(guò)強(qiáng)有力的處置應(yīng)對(duì),，也可以提醒每一位乘客：遵守乘車秩序既是對(duì)公共安全負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé),。（央廣網(wǎng)特約評(píng)論員趙志疆）