媒體人胡錫進在今日撰文指出:寶格麗致歉不可能是“真誠的”,,這份致歉聲明就是它的危機公關。但是它在這份中文聲明里明確低頭了,,表達了對中國市場力量的服膺,,這已是正義的勝利,。
7月11日,,知名奢侈品牌寶格麗霸榜微博熱搜,。
有網(wǎng)友在11日稍早時候指出,,寶格麗官網(wǎng)疑似將臺灣列為國家。伴隨輿論發(fā)酵,,寶格麗官方微博號在當日晚間發(fā)布聲明道歉,。聲明中,其將錯誤原因歸結為“管理疏忽”,,并表示今日發(fā)現(xiàn)后已立即糾正,。
隨后,,人民日報微博評論稱:“寶格麗道歉別弄成專供中國大陸!”目前,,本輪風波發(fā)酵已超24小時,,寶格麗暫未就此事在外網(wǎng)做道歉聲明。
寶格麗已“糾正”一部分,,目前未在外網(wǎng)致歉
有網(wǎng)友在昨日早些時候發(fā)現(xiàn),,寶格麗品牌官網(wǎng)的店鋪分布信息中,“香港”,、“澳門”前加了中國二字,,但“臺灣”前并未加中國二字。該地區(qū)與一眾國家并列,,被網(wǎng)友認為是品牌“顯示(二者主權)平等地位,。”
值得注意的是,,這一錯誤并非出現(xiàn)在寶格麗中國大陸官網(wǎng)上。
據(jù)界面新聞報道,,該網(wǎng)友指出的問題實際來自寶格麗臺灣地區(qū)和寶格麗國際官方網(wǎng)站,。不過在配送區(qū)域選擇界面上,臺灣地區(qū)的名稱并無差錯,,其與“香港特區(qū)”和“澳門特區(qū)”一同,,被顯示為“臺灣地區(qū)”。換言之,,即便在同一地區(qū)的官網(wǎng)上,,寶格麗的地名顯示也不盡然相同。
此事引發(fā)熱議后,,寶格麗在聲明中回應稱,,寶格麗公司尊重中國主權和領土完整的立場,一如既往,,堅定不移,。“品牌在海外官網(wǎng)上因管理疏忽發(fā)生的店鋪地址和地圖標識誤注,,今日發(fā)現(xiàn)后已立即糾正,。”
12日,,藍鯨記者查詢發(fā)現(xiàn),,在此前出現(xiàn)問題的寶格麗臺灣地區(qū)和寶格麗國際官方網(wǎng)站上,此前顯示臺灣與一眾國家并列的頁面已消失。點擊“尋找精品店”后,,只能顯示國家/地區(qū)內(nèi)的店鋪地圖及名單,。
而在此之前,點擊“尋找精品店”選項可以查找“所有精品店”,,即寶格麗店鋪在全球各洲的分布,。換言之,寶格麗在官網(wǎng)上更改了店鋪分布的顯示樣式,。
昨日晚間,,人民日報官方微博評論此事稱,,“所謂的‘管理疏忽’‘標識誤注’,難以服眾,。這個道歉是否‘專供’中國大陸,?”截至12日發(fā)稿,寶格麗海外社交媒體賬號上,,仍未發(fā)布與此事相關的道歉聲明,。
人民微評:原則問題不能打馬虎,中國一點都不能少
風波發(fā)酵后,,王者榮耀下架聯(lián)名皮膚宣傳圖
寶格麗錯標臺灣地區(qū)名稱一事發(fā)酵后,,網(wǎng)友匯總出目前寶格麗的代言人名單。坊間有觀點希望這些藝人能夠作出回應并與品牌解約,,截止發(fā)稿暫無藝人發(fā)聲,。
除了名牌代言人,受寶格麗此事波及的還有與之聯(lián)名發(fā)布游戲皮膚的王者榮耀,。風波發(fā)酵前一天(7月10日),,王者榮耀舉辦了和寶格麗的跨界合作發(fā)布會,二者將攜手定制數(shù)字珠寶皮膚,。這也是寶格麗首次為游戲角色定制數(shù)字珠寶設計,。
今日有多位網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),王者榮耀游戲內(nèi)已經(jīng)下線了寶格麗羋月皮膚宣傳圖,。不過,其游戲社區(qū)里仍有相關皮膚及聯(lián)名合作的報道鏈接,。
據(jù)藍鯨記者觀察,,12日午間,寶格麗大陸地區(qū)官網(wǎng)一度顯示有與王者榮耀聯(lián)名的banner,。但很快,,該banner被撤下消失不見。
值得一提的是,這已經(jīng)不是王者榮耀第一次因為聯(lián)名對象翻車被波及,。2021年,,王者榮耀還與巴寶莉(Burberry)合作出過兩款聯(lián)動款皮膚。隨后“BCI抵制新疆棉”事件發(fā)酵,,中國消費者對參與其中的一系列外國品牌發(fā)出抵制,,巴寶莉名列其中。
聯(lián)名皮膚發(fā)布在即,,王者榮耀發(fā)文取消與巴寶莉的合作,,并下架合作的兩款皮膚。
寶格麗不是初犯,,其致歉是“對中國市場力量的服膺”
公開資料顯示,,寶格麗是意大利著名奢侈品品牌,屬LVMH集團,,由索帝里歐·寶格麗(Sotirio Bulgari)于1884年在羅馬創(chuàng)立,。對于寶格麗而言,中國已經(jīng)是其全球最大的區(qū)域性市場,。寶格麗目前已經(jīng)在中國內(nèi)地投資開設了93間精品店,,遍布一線和二線重點省會城市。
據(jù)第一財經(jīng),,“中國是寶格麗最重要的市場,,甚至比意大利本土市場還重要?!睂毟覃愂紫瘓?zhí)行官讓·克里斯托夫·巴賓今年5月來華時在接受采訪時表示,。
面對如此重要的市場,寶格麗在原則性問題上犯錯的確令人費解,。實際上,,歐美時尚奢侈品牌近幾年已經(jīng)鮮少在類似的地區(qū)名稱標注問題上“翻車”了。
2019年,,多個奢侈品牌如Versace,、Coach、紀梵希等被曝不尊重中國主權和領土問題,,社交媒體上掀起持續(xù)多日的批評與抵制,,一大批代言人排隊解約。在當時,,多家品牌作出道歉并做出整改,,一些當時并未翻車的品牌也借機整頓了官網(wǎng)。
在此背景下,,寶格麗的錯誤顯得愈加荒謬,。實際上,早在2018年萬豪酒店將中國西藏和港澳臺列為國家事件中,寶格麗等一眾品牌就因為將“中國”與“臺灣”并列等行為被“新華國際頭條”點名,。
媒體人胡錫進在今日撰文指出:寶格麗致歉不可能是“真誠的”,,這份致歉聲明就是它的危機公關。但是它在這份中文聲明里明確低頭了,,表達了對中國市場力量的服膺,,這已是正義的勝利。
全球品牌咨詢和設計機構朗濤亞太區(qū)總裁喬納森·卡明斯表示:“中國消費者對中國制造的品牌越來越有信心,?!薄斑^去,抵制可能只是曇花一現(xiàn),,但現(xiàn)在它開始對人們的心態(tài)產(chǎn)生更持久的影響,,因為他們知道自己還有其他選擇?!?/p>
誠如胡錫進所言,,“中國還需要變得更強”。他表示“只有更強大的市場力量和地緣政治朝著中方的逐漸傾斜,,才能夠讓西方公司對我方態(tài)度的尊重朝著西方平臺上延伸,。”
胡錫進在今日11月8日評論在涉及到中山二院乳腺腫瘤中心實驗室工作學習人員患癌事件時,,表達了對患病學生的同情,,他提到患癌癥對年輕學生的心理影響,強調了對他們的關心和支持,。
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