鄰桌退的餐被端上自己桌,，男子稱這是“口水拌飯”

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2023-08-21 03:57:59 瀟湘晨報(bào)

原標(biāo)題：口水拌飯？男子發(fā)現(xiàn)鄰桌退的餐被端上自己桌,！服務(wù)員稱“對(duì)方?jīng)]動(dòng)”

近日,，遼寧撫順一男子發(fā)視頻稱自己在某門店用餐，服務(wù)員把別桌客人已經(jīng)退掉的飯又端給他,，男子稱這就是“口水拌飯”,。

視頻畫(huà)面中，服務(wù)員正端著一份石鍋拌飯站在桌前,，表示,，“拌飯是別人點(diǎn)后退的，但沒(méi)動(dòng)”,。顧客稱,，“上完餐的東西再挪到我這來(lái)”，“你們不能這么做”,。

8月18日,，瀟湘晨報(bào)記者聯(lián)系到了視頻發(fā)布者，當(dāng)事人稱是當(dāng)天下午5點(diǎn),，自己在某店內(nèi)吃飯,，“我剛坐下，就發(fā)現(xiàn)座椅前排三個(gè)人正和服務(wù)員溝通,，說(shuō)拌飯多點(diǎn)了一份,，雙方溝通了有幾分鐘的時(shí)間，服務(wù)員就把飯端到后廚去了”,，當(dāng)事人表示,，“我當(dāng)時(shí)就怕他再把這份飯給我端上來(lái)了,，我就打開(kāi)了錄像，我想著他不承認(rèn)的話,，我就要去他的后廚看看”,。

當(dāng)事人表示，服務(wù)員隨后端來(lái)了一份拌飯,，上餐時(shí)只說(shuō)了“石鍋拌飯”四個(gè)字,，直到他開(kāi)口詢問(wèn)，對(duì)方才表示“我正想跟您說(shuō)明白呢”,，并解釋“拌飯是別人點(diǎn)后退的,，但沒(méi)動(dòng)”。當(dāng)事人當(dāng)即表示,，“你們說(shuō)完話唾沫星子都吐里邊了,，你們要給我端上來(lái)的話，那同款我也不吃了”,。

隨后,，店家向顧客表達(dá)了歉意，“不好意思,，我們重新做一份給您”,。當(dāng)事人表示拒絕并稱要退單，“我不放心,，怕再吃虧,，就提出退單然后走了”。

8月18日,，瀟湘晨報(bào)記者致電當(dāng)事門店進(jìn)行核實(shí)，對(duì)方表示自己無(wú)權(quán)作出回復(fù),，需聯(lián)系門店總部,。隨后，記者撥打了該連鎖店的客服電話,，語(yǔ)音播放提示,，“請(qǐng)微信關(guān)注公眾號(hào)，點(diǎn)擊在線咨詢進(jìn)行投訴留言,，收到留言后,，我們將安排專人第一時(shí)間與您聯(lián)系”。記者又在該微信公眾號(hào)上進(jìn)行在線咨詢,，并填寫(xiě)了投訴建議嘗試與其取得聯(lián)系,，截至發(fā)稿時(shí)暫未獲回復(fù)。

據(jù)時(shí)間視頻,，18日,，涉事門店經(jīng)理稱,，公司明令禁止該行為，當(dāng)時(shí)已給顧客退款,，因培訓(xùn)不到位會(huì)處理店長(zhǎng),。

瀟湘晨報(bào)記者張沁實(shí)習(xí)生肖舸

(責(zé)任編輯：路子康 CN078)

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