對此,,北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院在線旅游研究中心主任楊彥鋒表示,這類涉及出游安全,、食品安全的事件,,從中短期來說,,會對游客出游的情緒和意愿產(chǎn)生較大影響。對旅行社來說,,日本相關(guān)旅游產(chǎn)品的預(yù)訂和銷售或多或少會受到影響,,包括東北亞旅游、日本郵輪游等產(chǎn)品,。從另一個角度來說,,東南亞旅游、中亞五國旅游市場正在逐步升溫,,大眾對這類產(chǎn)品可能會產(chǎn)生更多期待,。
“該事件對于局部國家,尤其是赴日本出境游的影響應(yīng)該是比較明顯的,,但是對于整個出境旅游市場來講或許影響不大,。日本作為我國熱門出境游目的地或許將很快被其他國家和地區(qū)取代。”南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院教授馬曉龍建議,,做赴日出境游業(yè)務(wù)的旅行社可以根據(jù)市場變化,,進行適度業(yè)務(wù)調(diào)整,進一步拓展符合新市場特點的多元業(yè)務(wù),。
“目前退團現(xiàn)象還不多,,但隨著事件影響擴大,有可能會引發(fā)退團潮,?!敝袊鴭D女旅行社副總經(jīng)理趙悅分析,面對可能出現(xiàn)的退團潮,,旅行社做了相應(yīng)準備,,一是積極做好更改或退訂的溝通工作,提供便捷通道,,消除客人顧慮,;二是及時豐富其他出境目的地國家特別是東南亞出境游產(chǎn)品?!敖ㄗh旅行社既要做好應(yīng)對赴日出境游市場長期低迷的準備,,又要加大力度豐富中亞、南亞,、中東,、歐洲的線路產(chǎn)品,在精細化,、多樣化上下功夫,,滿足游客多元化需要?!?/p>
作者:中國旅游報首席記者王瑋記者趙壘唐伯儂張宇
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