香港這4家黑藥店被批評：以“斤變兩”等不良銷售手法誤導消費者(2)
當顧客向店員詢問時,，店員只會告知售價而不會提及重量單位,。即便顧客刻意問及每單位的售價，店員亦只會顧左右而言他,，或含糊地說“香港是1斤16兩”,，蓄意回避。而內(nèi)地習慣以斤作為計價單位,，因此一些顧客誤以為商品所標示的價錢是每斤售價,。
而店員往往會在顧客顯示有購買意愿時，就迅速將藥材或參茸海味搗碎或切片,。當顧客在付款時發(fā)現(xiàn)實際收款金額遠遠超出預期金額,，想要拒絕購買時，商戶就會以貨品已搗碎或切片為由,，強迫顧客完成交易,。
消委會指出，以上分散消費者注意力的行為乃業(yè)內(nèi)慣常伎倆,，這些不良銷售手法可能涉及誤導性遺漏,，可能觸犯《商品說明條例》罪行。一經(jīng)定罪,，最高可被判罰款50萬港元及監(jiān)禁5年,。除了觸犯罪行的店員外，若其他管理人員或主要人員同意或縱容罪行發(fā)生,，亦有機會負上刑責,。
消委會期望通過此次點名批評,，向業(yè)界的不良分子及害群之馬發(fā)出強烈警示，表明絕不容許此等不良的營商手法,，既損害消費者的權益,，更嚴重破壞香港零售業(yè)疫后復蘇。業(yè)界必須馬上采取行動遏止歪風,，各監(jiān)管及執(zhí)法機關則要加強監(jiān)管,、果斷執(zhí)法，嚴懲奸商,，而消委會將繼續(xù)與執(zhí)法機關通力合作,，以保障市民大眾和旅客的合法權益。
據(jù)悉,，香港消委會早年已與內(nèi)地多個省市的消委會簽訂合作協(xié)議,，當中包括跨境消費投訴轉(zhuǎn)介機制。若旅客在港消費時與商戶有未能解決的爭議,，在返回內(nèi)地后,，可向所在省市的消委會投訴，屆時個案會按合作協(xié)議轉(zhuǎn)介至香港消委會跟進,。投訴人亦可選擇通過消委會網(wǎng)上投訴表格提交投訴，并通過微信公眾號補交資料及查詢進度,。
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