今日（7日）點(diǎn)名批評(píng)位于銅鑼灣的4家藥店,，“嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益，嚴(yán)正譴責(zé)其經(jīng)營(yíng)手法”，涉及投訴金額近60萬(wàn)港元,。消委會(huì)揭露這4家藥店常使用“斤變兩”“兩變錢(qián)”的不良營(yíng)商手法,，令實(shí)際價(jià)格比顧客理解的價(jià)格貴10倍,，甚至16倍,，讓內(nèi)地游客容易陷入圈套,。

被點(diǎn)名批評(píng)的4家藥店名及地址：

1.藥城香港銅鑼灣駱克道522號(hào)地鋪

2.521生活百貨香港銅鑼灣駱克道521號(hào)地鋪

3.環(huán)球大藥坊香港銅鑼灣東角道22-24號(hào)怡東商場(chǎng)地下20號(hào)連1樓

4.安康大藥坊（前身為“環(huán)球大藥坊”）香港銅鑼灣東角道22-24號(hào)怡東商場(chǎng)地下20號(hào)連1樓

記者從消委會(huì)獲悉,，在2021年至2023年8月的32個(gè)月中,，消委會(huì)共接獲96宗關(guān)于該4家藥店的投訴，當(dāng)中80宗涉及不良銷(xiāo)售手法,，占期內(nèi)同類(lèi)型投訴總和（262宗）的31%,。而在今年初香港恢復(fù)與內(nèi)地全面通關(guān)之后，與該4家藥店相關(guān)的投訴數(shù)字明顯增加,。今年前8個(gè)月已錄得49宗投訴,，超越去年全年的26宗，涉及售賣(mài)的

中藥

材及參茸海味,，總金額為58.6萬(wàn)港元,，平均每宗個(gè)案涉及金額約1.19萬(wàn)港元,。

消委會(huì)稱(chēng)，大部分的投訴涉及俗稱(chēng)“斤變兩”“兩變錢(qián)”的不良營(yíng)商手法,，令最終實(shí)際價(jià)格比顧客原先理解的貴10倍,，甚至16倍。藥店在售賣(mài)中藥材和參茸海味時(shí),，通常會(huì)顯眼地標(biāo)出價(jià)格,，但僅以非常細(xì)小且不顯眼顏色的字體標(biāo)示計(jì)價(jià)重量單位，如每?jī)苫蛎垮X(qián),。

當(dāng)顧客向店員詢(xún)問(wèn)時(shí),，店員只會(huì)告知售價(jià)而不會(huì)提及重量單位。即便顧客刻意問(wèn)及每單位的售價(jià),，店員亦只會(huì)顧左右而言他,，或含糊地說(shuō)“香港是1斤16兩”，蓄意回避,。而內(nèi)地習(xí)慣以斤作為計(jì)價(jià)單位,，因此一些顧客誤以為商品所標(biāo)示的價(jià)錢(qián)是每斤售價(jià)。

而店員往往會(huì)在顧客顯示有購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí),，就迅速將藥材或參茸海味搗碎或切片,。當(dāng)顧客在付款時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)際收款金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期金額，想要拒絕購(gòu)買(mǎi)時(shí),，商戶(hù)就會(huì)以貨品已搗碎或切片為由,，強(qiáng)迫顧客完成交易。

消委會(huì)指出,，以上分散消費(fèi)者注意力的行為乃業(yè)內(nèi)慣常伎倆,，這些不良銷(xiāo)售手法可能涉及誤導(dǎo)性遺漏，可能觸犯《商品說(shuō)明條例》罪行,。一經(jīng)定罪,，最高可被判罰款50萬(wàn)港元及監(jiān)禁5年。除了觸犯罪行的店員外,，若其他管理人員或主要人員同意或縱容罪行發(fā)生,，亦有機(jī)會(huì)負(fù)上刑責(zé)。

消委會(huì)期望通過(guò)此次點(diǎn)名批評(píng),，向業(yè)界的不良分子及害群之馬發(fā)出強(qiáng)烈警示,，表明絕不容許此等不良的營(yíng)商手法，既損害消費(fèi)者的權(quán)益,，更嚴(yán)重破壞香港零售業(yè)疫后復(fù)蘇,。業(yè)界必須馬上采取行動(dòng)遏止歪風(fēng)，各監(jiān)管及執(zhí)法機(jī)關(guān)則要加強(qiáng)監(jiān)管,、果斷執(zhí)法,，嚴(yán)懲奸商,，而消委會(huì)將繼續(xù)與執(zhí)法機(jī)關(guān)通力合作，以保障市民大眾和旅客的合法權(quán)益,。

據(jù)悉，香港消委會(huì)早年已與內(nèi)地多個(gè)省市的消委會(huì)簽訂合作協(xié)議,，當(dāng)中包括跨境消費(fèi)投訴轉(zhuǎn)介機(jī)制,。若旅客在港消費(fèi)時(shí)與商戶(hù)有未能解決的爭(zhēng)議，在返回內(nèi)地后,，可向所在省市的消委會(huì)投訴,，屆時(shí)個(gè)案會(huì)按合作協(xié)議轉(zhuǎn)介至香港消委會(huì)跟進(jìn)。投訴人亦可選擇通過(guò)消委會(huì)網(wǎng)上投訴表格提交投訴,，并通過(guò)微信公眾號(hào)補(bǔ)交資料及查詢(xún)進(jìn)度,。