中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊—經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊9月20日,，#女顧客被優(yōu)衣庫(kù)工作人員掐脖子拖回收銀臺(tái)#話(huà)題登上微博熱搜榜,，引發(fā)網(wǎng)友熱議。

據(jù)悉,，9月18日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)布視頻稱(chēng)，有顧客在優(yōu)衣庫(kù)購(gòu)物時(shí)被兩名工作人員掐著脖子拖回收銀臺(tái),，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。根據(jù)發(fā)布的視頻內(nèi)容顯示,，一名女子站在商場(chǎng)內(nèi)哭泣,，拍攝者稱(chēng)拍攝地點(diǎn)位于西寧某商場(chǎng)優(yōu)衣庫(kù)，女子在購(gòu)物結(jié)束后出門(mén)時(shí),，被兩名工作人員質(zhì)疑沒(méi)有買(mǎi)單,，掐著顧客的脖子拖回收銀臺(tái)。經(jīng)過(guò)核對(duì)后,，發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)買(mǎi)過(guò)單,，顧客也有購(gòu)物小票，事后兩人未向顧客賠禮道歉,。視頻中,，西寧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)工作人員稱(chēng)：“她老公砸優(yōu)衣庫(kù)的東西她怎么不說(shuō)？”并表示該事件已經(jīng)處理過(guò)了,，店員已經(jīng)道歉了,。

據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，針對(duì)此事,，涉事的優(yōu)衣庫(kù)店鋪接線(xiàn)工作人員回復(fù)稱(chēng)：“后期會(huì)有工作人員專(zhuān)門(mén)對(duì)接此事,，自己昨天并未上班，對(duì)此事并不了解,?！彪S后掛斷了電話(huà)。

涉事商場(chǎng)工作人員表示：“目前商場(chǎng)已關(guān)注到此事,，正在調(diào)查核實(shí),，此事可能存在誤會(huì)?！彪S后,，涉事商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部一工作人員表示：“現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)和政府部門(mén)正在對(duì)接處理這個(gè)事情,，商場(chǎng)不可以對(duì)外發(fā)布這些信息?！?/p>

此外,，有媒體詢(xún)問(wèn)道該店鋪現(xiàn)在是否正常營(yíng)業(yè)，商場(chǎng)工作人員稱(chēng)：“這個(gè)我給您說(shuō)不了,?！?/p>

據(jù)揚(yáng)子晚報(bào)報(bào)道，9月20日,，當(dāng)事人回應(yīng)稱(chēng),，“感謝大家對(duì)此事的關(guān)注，經(jīng)過(guò)一天的各種投訴和舉報(bào),，警方終于介入了,，我剛剛做完筆錄，希望有個(gè)公正的結(jié)果,?！?/p>

對(duì)于這一事件，有網(wǎng)友稱(chēng)：“道歉就完了么,？這不是侮辱人么,，退貨退款都不能算完！”“商場(chǎng)的態(tài)度也是醉了”“你們的過(guò)錯(cuò),，然后還掐人脖子拖著走,，曝光之后輕飄飄一句已道歉就完了,?！?/p>

值得注意的是，不久前優(yōu)衣庫(kù)曾因被大學(xué)生吐槽上熱搜,。今年7月11日,，大學(xué)生小K吐槽在優(yōu)衣庫(kù)兼職銷(xiāo)售經(jīng)歷，指責(zé)“薪資少,、要兼負(fù)打掃,，吃飯喝水都不能按時(shí)，要寫(xiě)感謝卡,，感謝一天幫助過(guò)你的同事,，基本每天都要加班等”，并稱(chēng)在優(yōu)衣庫(kù)兼職了一個(gè)星期就辭職了,。

對(duì)此,，涉事優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店工作人員逐一回應(yīng)稱(chēng)，企業(yè)有規(guī)章流程,，能否接受看個(gè)人,。該門(mén)店工作人員稱(chēng)“正常來(lái)說(shuō)是八個(gè)小時(shí)工作,，但可能會(huì)有加班的情況，特別是周末的時(shí)候,，要根據(jù)店鋪的情況來(lái)決定員工要不要加班,；確實(shí)是要做兩層衛(wèi)生，不管是兼職還是全職,，都需要輪流,，大家都是一樣的?！?/p>

店員進(jìn)一步解釋說(shuō)“優(yōu)衣庫(kù),，作為外企，有自己的企業(yè)文化,，寫(xiě)的感謝卡,，也是維持同事之間的比較良好的關(guān)系；優(yōu)衣庫(kù)的薪資是按城市,，一二三線(xiàn)城市薪資是不一樣的,，都是按班表排班，加班也是有加班費(fèi)的,?！?/p>