女子稱(chēng)打車(chē)被繞路80公里 司機(jī)：我比你熟路(2)
下車(chē)后,，阿云立刻投訴了這名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)。
當(dāng)事人阿云：
“那個(gè)司機(jī)私下也跟客服承認(rèn)了,，自己是惡意繞路的,。平臺(tái)最終給出的賠償方案是退還差價(jià)然后再賠償200元。我就跟他們說(shuō)不是200元的問(wèn)題,，是廣大乘客的安全問(wèn)題,。”
阿云提供訂單截圖，該訂單最終花費(fèi)217.22元↑
打車(chē)平臺(tái)已封禁司機(jī)賬號(hào)
律師稱(chēng)涉事網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)也需擔(dān)責(zé)
由于網(wǎng)約車(chē)采用虛擬號(hào)碼,，阿云現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不到這位司機(jī),。針對(duì)此事,，打車(chē)平臺(tái)美團(tuán)回應(yīng),，接到投訴后,，已經(jīng)第一時(shí)間將該司機(jī)在美團(tuán)平臺(tái)封禁，并向司機(jī)所在公司“如祺出行”反映,，以解決用戶(hù)訴求。
而“如祺出行”方面則表示,，實(shí)施層面和后續(xù)處理,，都以平臺(tái)方回應(yīng)為準(zhǔn),。
律師廖建勛向《今日關(guān)注》記者表示，該訂單真正承擔(dān)運(yùn)輸服務(wù)的是司機(jī)和他所在的公司,。所以司機(jī)如果存在繞路的行為,，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害而要承擔(dān)賠償責(zé)任的話，應(yīng)該是司機(jī)和他所屬的公司共同承擔(dān)責(zé)任,，且適用退一賠三的懲罰性賠償機(jī)制,。
廣東臺(tái)記者周子林報(bào)道
(責(zé)任編輯：楊靖)
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