女子稱打車被繞路80公里司機：我比你熟路

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2023-10-10 15:48:22 廣東臺今日關(guān)注

現(xiàn)在大部分的網(wǎng)約車都有智能導(dǎo)航,，司機乘客端都能同步看到實時路況，繞路宰客的情況也越來越少,。但是最近,，有廣州街坊跟《今日關(guān)注》報料稱，前幾天她從廣州白云區(qū)打車到花都區(qū),，原本20公里的距離,，司機竟走了100多公里。

上車后小咪一會

結(jié)果離目的地越來越遠

10月5日中午,，廣州市民阿云（化名）一家從廣州白云區(qū)打車,，去花都區(qū)的舅舅家慶生,。根據(jù)以往經(jīng)驗，哪怕平時再堵車,，阿云花40分左右也能到目的地,。

事發(fā)當日，出于對司機的信任,，阿云上車后瞇了一下,。但當她醒來后，發(fā)現(xiàn)自己竟然已經(jīng)不在廣州了,。

當事人阿云：

“當時我抬頭一看,，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)到清遠那邊了。我問司機說到底要載我去哪里,？你到底有什么企圖,？還有我看了一下手機，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)走了1個多小時了,，居然還沒到目的地,。并且我再看了一下路線圖，就發(fā)現(xiàn)距離目的地還有32公里,。于是我就跟司機說,，我全程也才20公里左右?！?/p>

阿云提供訂單截圖↑

司機堅稱按導(dǎo)航行駛

乘客無可奈何

阿云當即向司機提出質(zhì)疑,，沒想到對方竟還生起氣來，堅稱自己是按照導(dǎo)航走的,，并沒有繞路,。

看著手機導(dǎo)航里的位置離目的地越來越遠，身旁又只有幼女和有基礎(chǔ)病的母親,，阿云也害怕起來,。“因為當時我在想他到底載我去哪里,，我媽當時也怕他做過激的行為,，因為那個司機態(tài)度很惡劣很兇狠。他還說自己花都區(qū)花苑人,，是本地人,，路比我熟，不看導(dǎo)航也知道怎么走,?！卑⒃平邮懿稍L時說。

涉事網(wǎng)約車品牌車輛畫面,，非當事人所乘坐車輛↑

為了保護家人安全,，阿云稱自己不敢再與司機糾纏,。當天下午兩點多，阿云一家終于到達了舅舅家,。此時她已經(jīng)在車上坐了兩個多小時,，共行駛了100多公里，整整比原路程多出近80公里,！

下車后,，阿云立刻投訴了這名網(wǎng)約車司機。

當事人阿云：

“那個司機私下也跟客服承認了,，自己是惡意繞路的,。平臺最終給出的賠償方案是退還差價然后再賠償200元。我就跟他們說不是200元的問題,，是廣大乘客的安全問題,。”

阿云提供訂單截圖,，該訂單最終花費217.22元↑

打車平臺已封禁司機賬號

律師稱涉事網(wǎng)約車平臺也需擔責

由于網(wǎng)約車采用虛擬號碼,，阿云現(xiàn)在已經(jīng)聯(lián)系不到這位司機。針對此事,，打車平臺美團回應(yīng),，接到投訴后，已經(jīng)第一時間將該司機在美團平臺封禁,，并向司機所在公司“如祺出行”反映,，以解決用戶訴求。

而“如祺出行”方面則表示,，實施層面和后續(xù)處理,，都以平臺方回應(yīng)為準。

律師廖建勛向《今日關(guān)注》記者表示,，該訂單真正承擔運輸服務(wù)的是司機和他所在的公司,。所以司機如果存在繞路的行為，導(dǎo)致消費者權(quán)益受到損害而要承擔賠償責任的話,，應(yīng)該是司機和他所屬的公司共同承擔責任，且適用退一賠三的懲罰性賠償機制,。

廣東臺記者周子林報道

(責任編輯：楊靖)

關(guān)閉

女子稱打車被繞路80公里 司機：我比你熟路

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

女子稱打車被繞路80公里司機：我比你熟路