蒙牛回應(yīng)小孩喝到變質(zhì)特侖蘇牛奶：存儲不當(dāng) 已賠償

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2023-11-03 09:05:09 華龍網(wǎng)

原標(biāo)題：蒙?；貞?yīng)小孩喝到變質(zhì)特侖蘇牛奶：可能商超,、消費(fèi)者存儲不當(dāng)

據(jù)浙江經(jīng)視報(bào)道,，家住杭州的惠先生投訴稱，他為兒子買了一箱蒙牛特侖蘇純牛奶,，但孩子打開喝了一口后發(fā)現(xiàn)有股怪怪的味道,，拆開一看發(fā)現(xiàn)里面的牛奶呈塊狀，后面兩天孩子身上還發(fā)了疹子,，疑似出現(xiàn)過敏,。

據(jù)了解，這箱牛奶的保質(zhì)期是6個月,，生產(chǎn)日期是2023年9月18日?；菹壬硎?，他是在正規(guī)渠道購買的，沒想到會出現(xiàn)這種情況,，希望蒙牛能給出解釋,。

紅星新聞發(fā)現(xiàn)，近年來有多篇關(guān)于特侖蘇牛奶保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)的報(bào)道,，在黑貓投訴平臺,，以“特侖蘇”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，有一千余條投訴信息,，大多集中在牛奶變質(zhì)并要求退款,、賠償?shù)取?/p>

有消費(fèi)者稱，他們購買的特侖蘇牛奶在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)了變“豆腐渣樣”“發(fā)臭”“發(fā)酸”等情況,，甚至有小孩喝后出現(xiàn)嘔吐,、發(fā)燒等癥狀。

這些特侖蘇牛奶從電商平臺,、線下經(jīng)銷商等多渠道購入,，在向經(jīng)銷商、電商平臺客服,、蒙?？头⑼对V平臺等申訴后,，有些獲得了賠付牛奶,、現(xiàn)金等。

此外,，紅星新聞從知情人士了解到,，杭州惠先生的兒子喝到變質(zhì)特侖蘇牛奶的事情,，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門介入調(diào)查，最終蒙牛給予了賠償,。

蒙牛公關(guān)告訴紅星新聞,，生產(chǎn)源頭都是液態(tài)低溫保存，惠先生購買到變質(zhì)牛奶的具體細(xì)節(jié)不太清楚,，目前已經(jīng)得到了惠先生的諒解。

“我們都是流水線生產(chǎn),，牛奶從牧場生產(chǎn)出來會進(jìn)行低溫保存,，包括運(yùn)輸?shù)嚼鋷斓倪^程都是智能化的，現(xiàn)在鮮奶都能做到當(dāng)天生產(chǎn)當(dāng)天上架,。”對方表示,，牛奶變質(zhì)一般可能的原因有商超、消費(fèi)者存儲不當(dāng),，或在運(yùn)輸環(huán)節(jié)出現(xiàn)了脹袋，這些肉眼很難發(fā)現(xiàn),。

如果出現(xiàn)這類情況，只要在合理范圍內(nèi),，蒙牛都會按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法進(jìn)行賠償。

(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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