這兩天,,著名的“蘭州拉面”遭遇了空前的危機。
許多網(wǎng)友紛紛表示:以后不敢吃蘭州拉面了,,好家伙,,老板強買強賣好兇悍……
事情的起因,皆來自于最近出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的一段監(jiān)控視頻,。
事發(fā)地在湖南郴州市,,11月1日下午13點左右,,一名顧客走進了一家蘭州拉面館吃飯,。
不一會,女服務(wù)員將一盤炒拉面放到了男顧客桌上,。
可是,,男顧客發(fā)現(xiàn)這不是自己點的炒刀削面啊,,是不是上錯了?
在與女服務(wù)員的交涉中,,兩人出現(xiàn)了分歧:
男顧客堅稱自己點的是“炒刀削面”,;服務(wù)員篤定這盤(炒拉面)就是你點的。
男顧客越想越氣,,隨手就把炒拉面給扣在了桌子上,!
也就是這個動作,引來了后續(xù)一系列的事態(tài)發(fā)展……
兩人爭吵聲音越來越大,,后廚一個小伙子被吸引了出來,。
此時,爭執(zhí)的人變成了三個,,男顧客一人應(yīng)付女服務(wù)員和男廚師,。
男廚師對顧客把拉面扣在桌子上這個動作顯得很生氣,,不停地和他理論。此時的視頻中可以清楚的聽到,,男廚師對著顧客說:
“我命令你,,在我面前用手抓,把面撿回盤子里”
男顧客聽了極為不滿,,什么叫“你命令我”,?你有什么權(quán)利命令我?
不得不說,,吵架這檔子事吧,,用詞不當?shù)脑挿浅H菀准せ堋?/strong>
男廚師可能是覺得顧客把面扣在桌上弄臟了桌子,又浪費了食物很生氣,,可是你要“命令”別人,,那就另當別論了,不妥啊……
爭吵還在升級,,面館老板聞聲走了過來,。
此時,男顧客還在喋喋不休的理論,,但是聽不清他說了什么,,卻突然激怒了老板。
只見原本還在一旁沉著冷靜的老板,,突然抓起一把桌上的炒面扔在了男顧客身上,。
此時,旁邊的廚師還下意識的操起了板凳做防御攻擊狀態(tài)……
這一招,,誰也沒有料到,。
至少這名男顧客是被嚇到了……
這段視頻在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵,不少網(wǎng)友一邊倒地認為面館老板這是仗著人多強買強賣,。
就沖著拿面扔在顧客身上這一個動作,,“蘭州拉面”的百年名號怕是要毀于一旦啊……
一天過去了,網(wǎng)絡(luò)上到處都是“再也不吃蘭州拉面”的聲音,,
人們紛紛為這位男顧客叫屈,。
有網(wǎng)友還曝出了一個細節(jié),據(jù)說男顧客質(zhì)疑點了炒刀削面為什么上炒拉面時,?
女服務(wù)員的解釋是:正好前面一位顧客點了炒拉面,,就順便一起炒了……
這是什么歪理邪說?進餐館吃飯,,上什么菜難道已經(jīng)不是顧客自己說了算,?而是隨機性的跟著前一位顧客的菜單來嗎?
事情如果真的是這樣,那么蘭州拉面上錯面事件,,就是典型的拉面界頭號負面案例了。
不過,,但是,,然而!你們想要看到的反轉(zhuǎn),,還是來了……
拉面館的老板今天對這件事情進行了解釋,,披露了一個重要細節(jié),直接將整個事件無情反轉(zhuǎn),。
那位男顧客進入面館后,,根本沒有點炒刀削面,只是說了一句:“啥快就來啥”
老板表示,,那段視頻被人掐頭去尾,,而且還將部分聲音去掉!
最最關(guān)鍵的一些片段恰好被“隱藏”了……
他放出了一整段完整視頻,,并用了長篇大論來詳細解釋當時的全過程,。
總結(jié)起來有以下幾個關(guān)鍵點:
1、男顧客進店后沒有點名要“炒刀削面”,,說的是“什么快來什么”,。
這也就可以解釋,為什么女服務(wù)員說,,因為上一個顧客剛好點了炒拉面,,所以就一次性炒了兩份,端給了男顧客一份,。
2,、老板之所以情緒激動,確實是因為男顧客將面扣在桌子上這個舉動,。
如果你說上錯了,,你可以不吃,或者你可以倒在垃圾箱里,,但是你直接將面扣在桌子上,,顯示出了對店家的侮辱,這讓老板受不了了,。
3,、網(wǎng)傳面館是為了圖方便,才將顧客點的炒刀削面弄成了炒拉面,,這個說法是胡說,。
做餐飲行業(yè)的,每天都要面對每一個顧客不同的需求和點餐,哪里有什么方便不方便一說,?
顯然這是無中生有編瞎話,。
4、最后的結(jié)局,,不是男顧客迫于壓力無奈付錢走入,。
視頻中,隨著面館老板態(tài)度越來越強硬,,男顧客明顯處于氣勢較弱的一方,。因此,網(wǎng)友們認為最后顧客給錢走人也是迫于無奈,。
面館老板的解釋:男顧客認識到自己扣面的行為不對,,這才說給錢走人。
當然,,老板拿面扔顧客的行為非常不妥,,進店就是客,這么無禮的動作可是會砸了招牌的啊,。
其實爭論的關(guān)鍵點在于,,男顧客進店的時候到底點沒點“炒刀削面”?
可惜目前為止,,那名男顧客沒有在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)聲,,我們無法得知事情的真相……
但是,轉(zhuǎn)換一下思路想一想,,蘭州拉面的老板既然敢于在社交平臺上說“顧客沒點”,,這可是公開場合的公開言論了,編瞎話很快會被戳破了哦,。
因此,,筆者認為,此話或許是真實可信的,。
至于男顧客為什么要糾結(jié)于“上錯了面”,,會不會是一晃神自己記憶混亂了呢?
事到如今,,事情有了一個所謂的真相,,端看各位相不相信了……
最后做個小調(diào)查:各位以后還會繼續(xù)吃蘭州拉面嗎?
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