媒體評女生被人惡意點餐商家和顧客能怎么做,？

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用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

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2023-11-27 10:55:40 封面新聞

掃碼點餐如今成了大多數(shù)商家便捷的點單途徑，不少人吃飯喜歡打卡拍照,，殊不知偶然把一些點單付費二維碼拍到照片里分享后,，會帶來意想不到的麻煩。

最近,，云南昆明的王女士就碰上了這樣一件糟心事兒：曬照時不小心拍到了桌上的點餐二維碼,，就被人惡意下單至40多萬。

視頻截圖

女子曬照不慎拍到點餐碼,，遭惡意下單

“23號晚上的時候我同學過生日,，然后我們?nèi)コ曰疱仭傞_始只是想分享一下酥油茶等菜品,，然后拍了酥油茶的圖片不小心帶了點單碼,。”11月25日,，記者聯(lián)系上王女士,，她表示正因為這一舉動，朋友圈發(fā)的點餐二維碼不知道被誰掃碼并點餐,。

下單金額到幾萬元時，火鍋店內(nèi)工作人員與王女士等人核實情況,。意識到不對勁后,，她刪除了朋友圈。她說：“但可能是圖片被保存了還在一直下單,，店家沒辦法,，系統(tǒng)不能關就只能給我們換一個空的桌號，那個桌號下的單就不配菜了,?！?/p>

據(jù)王女士介紹，“好友”為她們瘋狂下單了43萬多,，后面還陸續(xù)下單至60多萬,，最終她們支付了最初點餐下單的應付金額,。“大家發(fā)朋友圈的時候一定要記得不要露二維碼,，無腦的人干無聊的事真的太多了,。”她說,。

王女士將自己這一次的奇葩經(jīng)歷制作成短視頻分享到社交平臺上,，引發(fā)了網(wǎng)友的熱議。記者注意到,，評論區(qū)也有很多網(wǎng)友分享了自己類似的遭遇,。也有網(wǎng)友表示，掃碼點餐固然便捷,，但也存在不少風險,。

律師：可建立相應機制杜絕此類情況

針對此類事件，如果造成損失應該如何追究責任,？商家和顧客能怎么做,？

四川一上律師事務所合伙人林小明律師表示，根據(jù)《民法典》的規(guī)定意思表示真實的民事法律行為有效,。因此,，網(wǎng)友“主動”掃碼為顧客點單違背了顧客的真實意思表示，該點單的民事法律行為無效,，對顧客而言合同無法成立,，除非顧客事前委托或者事后追認。

林小明表示,，根據(jù)《民法典》規(guī)定受到欺詐的商家可以請求撤銷并追究行為人的過錯責任,。如果造成損失，商家可以要求惡意或虛假為顧客點單的網(wǎng)友或路人承擔賠償責任,。

“網(wǎng)友或路人能‘代為’點單,，說明相關信息可能遭到了泄露，一方面我們個體需要加強個人信息保護,，另一方面若發(fā)現(xiàn)侵害個人信息的線索應當及時采取相應措施,，比如通過報警等方式，避免因個人信息泄露或被侵害而引起擴大的損失,?！彼硎尽?/p>

同時,，他建議商家應當設置合理的點菜程序,，每桌的二維碼只能同時鎖定一到兩個手機號點餐使用，并需要顧客的確認,，從而更好地維護顧客利益和減少商家的麻煩,。相關平臺也可以建立相應機制杜絕類似情況,，避免遭受損失，比如,，點單者需要先向商家或者向第三方平臺支付相應款項,，對惡意或虛假點單的行為人進行信用減分等懲戒措施。

(責任編輯：許朝)

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