長沙陳先生參加了一公司的“自律挑戰(zhàn)”項目:在35天內(nèi),,堅持不玩手機,、按時作息等規(guī)定,就能獲得40萬高額獎金,。他支付了9000元報名費,,信心滿滿地參加了。結(jié)果不到一天,,因為偶然一次揉眼睛,,就被淘汰了,。
原來,挑戰(zhàn)規(guī)則規(guī)定:挑戰(zhàn)者不能遮擋面部,,如果一次遮擋面部超過3秒,,即挑戰(zhàn)失敗。陳先生當(dāng)時由于困倦,,超時揉了眼睛,,被判定失敗。他覺得這個規(guī)矩不符合人體正常生理,,要求公司退還報名費,。
公司拒絕了陳先生的要求,表示他們是按照雙方約定的挑戰(zhàn)合同辦事,,“面臨高額的獎金,,肯定是有規(guī)則的存在。如果能做到,,肯定就會有獎金,。但陳先生沒做到?!?/p>
不抽煙不喝酒不玩手機,,堅持35天就能獎勵40萬?
12月20日,,瀟湘晨報記者聯(lián)系到在長沙工作的陳先生,。他表示,10多天前,,他在網(wǎng)上看到了該公司的宣傳視頻,,稱推出“自律挑戰(zhàn)”項目:挑戰(zhàn)者進入公司安排的一酒店房間,在全程監(jiān)控下,,挑戰(zhàn)35天一直堅持做到不玩手機,、按時作息等行為,,可以進行閱讀,、健身等行為。成功完成挑戰(zhàn),,就可以獲得40萬元的高額獎勵,。挑戰(zhàn)具有一定難度,建議詳細了解后參加,。
陳先生當(dāng)時就動心了,。12月7日,他找到該公司,,簽訂了挑戰(zhàn)合同,,支付了9000元報名費,。挑戰(zhàn)合同顯示,該活動旨在“戰(zhàn)勝慵懶,、戰(zhàn)勝散漫,、成就全新自我”“有長期煙癮、酒癮,、網(wǎng)癮,、賭癮等生活惡習(xí),勵志要改變自我的優(yōu)先參加”,。
合同詳細規(guī)定了挑戰(zhàn)者要遵守的規(guī)定,,如:不可以抽煙,不可喝酒,,不可以使用任何電子產(chǎn)品,,可以攜帶除電子產(chǎn)品以外的物品(魔方、十字繡,、手工制作,、書畫、針織品等),,否則違規(guī),;晚上10點后關(guān)燈睡覺,,早6點前必須醒來開燈,否則違規(guī),;挑戰(zhàn)期間不可遮擋面部或背對攝像頭,,如果發(fā)生遮擋每次不超過3秒,,超過即違規(guī),;等等。
值得注意的是,,對于“不適用任何電子產(chǎn)品”,合同有補充規(guī)定,,即每天上午10點到11點可以使用3分鐘手機;每隔一周可以和家人限時通話,;手機可以設(shè)置鬧鐘,,鬧鐘每天只能關(guān)一次等,。
合同也規(guī)定了挑戰(zhàn)成功的獎勵:成功堅持6天報名費全額退還,,9天獎勵4萬元,,22天獎勵18萬元,35天獎勵18萬元,。獎金總額40萬元,,分三次發(fā)放,。同時也規(guī)定,挑戰(zhàn)者違反合同規(guī)則視為挑戰(zhàn)失敗,,報名費全額不予退還,。
本以為能拿獎,結(jié)果不到一天被淘汰
陳先生信心滿滿參加挑戰(zhàn),,但是實踐中還是感覺到確實不太容易,,“挺煎熬的,這也不能做那也不能做”,。他于7日下午1點住進酒店,,開始挑戰(zhàn)。到了10日,,以為不久就能拿到第一筆獎金了,,結(jié)果被告知違規(guī),挑戰(zhàn)失敗,。他很詫異,,公司向他出具監(jiān)控視頻,顯示在8日凌晨1點左右,,他用手揉了幾下眼睛,,超過了3秒,違反了挑戰(zhàn)規(guī)定,。
陳先生表示,,自己是怕第二天六點起不來,,違反“6點前必須開燈”規(guī)定,所以選擇開燈睡覺,。但開燈又睡不著,,燈光刺眼,所以忍不住揉了一下眼睛,。這時候他才覺得,,合同有些規(guī)定違背人體正常生理需求,是不合理的,?!跋癫荒鼙硨z像頭,,那睡覺轉(zhuǎn)身、看看窗外,,不就是違規(guī)了嗎”。他要求公司退還報名費,,公司表示,,按照合同規(guī)定,,不能退款,。
12月20日上午,,瀟湘晨報記者來到位于長沙的該公司,,營業(yè)執(zhí)照顯示,其成立于2023年11月24日,,至今不到一個月,經(jīng)營范圍包括組織體育表演活動,、體驗式拓展活動及策劃等。經(jīng)理李先生表示,這段時間已經(jīng)有超過20多個客戶來挑戰(zhàn),,只有一兩個堅持到第六天,,拿到了報名費,,其他都早早失敗了,,“成都也有類似公司,,在不久前一次挑戰(zhàn)中,成功了10多人”,。
“很多人都覺得自己可以成功,但現(xiàn)實不是如此,?!睂τ陉愊壬氖?,李先生表示,既然設(shè)置了高額的獎金,,就肯定會有規(guī)則的限制,,“不然人人都成功,公司豈不成了慈善機構(gòu)了,。如果完成了合同上的規(guī)則,,就肯定能拿到獎金的,但陳先生沒做到”,。他表示,,挑戰(zhàn)者在參與之前要仔細了解挑戰(zhàn)規(guī)則,考慮好后再參加,。
律師解讀:過于苛刻的內(nèi)容可能侵害公平交易權(quán),,參與前要充分了解規(guī)則
此事中,陳先生質(zhì)疑挑戰(zhàn)規(guī)則中“不可背對攝像頭,、遮擋面部超3秒”的規(guī)定不合理,。這個規(guī)定合法嗎?對于這類這挑戰(zhàn)規(guī)則的制定,,有沒有相關(guān)法律約束,?對此,北京市京師律師事務(wù)所的姚志斗律師表示,該條款沒有違反法律,、行政法規(guī)強制性規(guī)定,,不違背公序良俗,是合法的,。公司對于挑戰(zhàn)規(guī)則的設(shè)置,,應(yīng)符合《民法典》《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,但過于苛刻的,、幾乎無法達成的內(nèi)容是有可能侵害消費者公平交易權(quán)的,。
此事中,對于該公司以高額獎金吸引消費者行為,,有無相關(guān)法律限制,?姚志斗表示,公司以高額獎金吸引消費者行為是合法的,。但公司必須遵守《廣告法》第四條的規(guī)定,,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙,、誤導(dǎo)消費者,。廣告主應(yīng)當(dāng)對廣告內(nèi)容的真實性負責(zé)。
陳先生目前要求公司退還報名費,,公司拒絕,,他應(yīng)當(dāng)怎么做?姚志斗表示,,對于報名費的退還,,合同中約定:挑戰(zhàn)成功6天,報名費全額退還,。但陳先生因“用手揉眼睛”,,違反了合同中:如發(fā)生遮擋每次不超過3秒,超過3秒算違規(guī),,挑戰(zhàn)失敗,。因此陳先生不符合合同中約定的退款條件,他可能沒有權(quán)利要求退還報名費,。
“如果陳先生認為自己有權(quán)要求退還報名費,,他可以與公司進行協(xié)商,爭取達成共識,。如果協(xié)商不成,,可以考慮尋求法律幫助,例如咨詢律師,、消費者協(xié)會投訴或向人民法院提起訴訟等方式維護自己的權(quán)益,?!币χ径氛f。
面對這種挑戰(zhàn),,消費者應(yīng)該怎么做,?姚志斗建議,面對這種自律挑戰(zhàn)活動,,消費者應(yīng)當(dāng)在參與前充分了解活動的規(guī)則和細則,,特別是導(dǎo)致失敗的條款,衡量自己是否能夠符合規(guī)定,。如果覺得規(guī)則過于苛刻或者存在欺詐嫌疑,,可以選擇不參與或者選擇其他合適的活動。消費者應(yīng)當(dāng)保留好相關(guān)證據(jù)和文件,,以防發(fā)生糾紛時能夠維護自己的權(quán)益,。
據(jù)瀟湘晨報
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