【僑報紐約網(wǎng)報道】就像上司-下屬,，房東-租客通常被認(rèn)為“最緊張人際關(guān)系”中的一種,。一些房東不愿意為房客著想,，缺乏認(rèn)知或同情心往往導(dǎo)致緊張的關(guān)系，令房客搬遷,。而在紐約,，房客搬走后房東不一定及時能找到下家，損失還是很大的,。所以,，房東與房客保持良好關(guān)系很重要。

《福布斯》的房產(chǎn)專家介紹了10點注意事項,，以幫助房東與房客之間建立良好關(guān)系,。

1.關(guān)鍵是，為房客著想

不少房東只著急把房子租出去,，卻沒有將自己放在房客立場,。無論對哪一類收入階層而言，搬家和尋找新的居住地都意味著壓力山大,，尤其是那些靠薪水謀生的人,。房東應(yīng)該多體諒房客,，始終保持冷靜，不要輕易說出不滿,。

2.贈人玫瑰,，手有余香

出租物業(yè)對房東而言是投資，但對房客而言,，是他們的家,。眼下不吝嗇花掉$300的維修費，房客一高興,，很可能不考慮搬,，為房東減少未來幾個月的空置。房東有義務(wù)進(jìn)行修理,，從房客那里收獲信任,，另外現(xiàn)在不修，下次交接時不也一樣要修,，而且說不定沒有租金墊底,。做人，還是要長遠(yuǎn),。

3.不全是生意

房東與租戶之間做的是生意,，人情、噓寒問暖的一面經(jīng)常被忽視,。其實,，人們選擇租房而不是買房的原因很多，其中一些原因可能非常敏感,。理性之余考慮人性將有助于建立相互信任和健康的相處模式,。

4.房客是客戶，客戶是上帝

房東和物業(yè)經(jīng)理需要將房客視為非常有價值的客戶,。當(dāng)承租人有要求時,，無論是維護(hù)還是一般性詢問，都需要執(zhí)行客服原則,。這將改善口碑和在線評分,，從而招來更好的申請人，并最終抬高租金,。

5.更換房客的成本很高

房東在房客的需求變化時采取靈活的態(tài)度,，多聆聽，因為替換到下一家房客要比服務(wù)現(xiàn)有的房客難得多,。不要各種摳門,、短視。要明白,，更換房客的成本很可能是少則一兩個月,，多則一年的收入損失,。長租這個概念不是你要求對方、他/她就要做到的,，而是他/她覺得住得滿意后自己堅持的,。

6.不僅僅是每月收錢

要記住，房東與租戶之間是合伙關(guān)系,。許多房東將房客視為搖錢樹或“每月匯錢的人”,。實際上，兩者是相互依賴,、彼此成就,。房東首先要遵守租客法律，如果還能關(guān)心房客福祉,，就是錦上添花了,。

7.遇上好的房客，回報率高于升租

許多房東追求高租,，結(jié)果流失房客,。每次房客搬出時，都會因修理,、空置和維護(hù)而花掉房東一筆錢,。數(shù)據(jù)顯示,，租金穩(wěn)定下租戶的抱怨和搬遷大幅減少,，令房東的物業(yè)投資有所值。

8.靈活性可以為關(guān)系增值

雖然租賃協(xié)議可能是原則性的合同文件,，但“法律文書”可能并不總是解決不可預(yù)見的違約情況的最佳方法,。違約和補(bǔ)救措施應(yīng)被用作緩解風(fēng)險的機(jī)制，而不應(yīng)作為攻擊手段,。房東的靈活性可以為二者創(chuàng)造雙贏的局面,。

9.將心態(tài)更改為“住戶”可提高投資回報率

將心態(tài)從“房客”轉(zhuǎn)變?yōu)椤白簟睂⑻岣吣耐顿Y回報率。在續(xù)約時提供諸如周年紀(jì)念禮物,，可以鼓勵對方留下來,。房屋裝修是房東可以提供的最好禮物之一，可以改善房屋的性能并使住戶感到高興,，同時還可以節(jié)省空置成本,、中介費和轉(zhuǎn)租成本。

10.強(qiáng)大的社區(qū)助力

能夠在其物業(yè)內(nèi)外建立美好社區(qū)關(guān)系的房東可以利用其人脈關(guān)系來改善房客體驗,，同時也使物業(yè)受新房客青睞,。事實證明，社區(qū)人脈會減少轉(zhuǎn)租,，吸引新租戶并創(chuàng)建口碑,。