車站客運(yùn)員對候車區(qū)域、站臺面,、出站通道,、進(jìn)站通道進(jìn)行巡視巡查,,如遇30分鐘無人看管物品,,便視為旅客遺失物品,,交服務(wù)臺保管,。
對物品進(jìn)行編號登記后,,車站會在公告欄張貼失物招領(lǐng),。
依舊無人認(rèn)領(lǐng)的物品則被暫存于車站的遺失物品倉庫,。不過暫存有期限,若過一年還無人認(rèn)領(lǐng),,車站會根據(jù)情況進(jìn)行清理,。
快速找回的辦法:求助工作人員或上APP登記
當(dāng)發(fā)現(xiàn)行李遺忘,旅客可以撥打鐵路12306客服電話,,工作人員會電話回復(fù)查找情況,。也可撥打各站服務(wù)電話求助(泉州站服務(wù)電話:0595—28993206)。
此外,,還可以登錄鐵路12306APP,,在“溫馨服務(wù)—遺失物品查找”中按要求填寫相關(guān)信息。
在列車上或者車站里,,可以求助現(xiàn)場工作人員,。
需要提醒的是,各站只受理本站和終到列車的遺失物品查找、問詢服務(wù),;旅客應(yīng)盡量詳細(xì)提供乘坐列車車次,、車廂號、座位號,,遺失物品的位置,、尺寸、顏色等基本信息,,并留下正確的聯(lián)系方式,。
如何防遺失:眼不離物做好清點(diǎn)
在車站辦理業(yè)務(wù)時(shí),隨身物品要在自己的視線范圍內(nèi),。
業(yè)務(wù)辦理完畢后,,清點(diǎn)自己的物品再離開。
站臺候車時(shí),,物品不要分開放,,貴重物品不離身,上車前清點(diǎn)物品,,以免匆忙上車時(shí)發(fā)生遺失,。
下車提前準(zhǔn)備,并清點(diǎn)物品,,以免匆忙下車時(shí)發(fā)生遺失,。
車廂座椅、座椅下方是物品遺失高發(fā)位置,。
行李箱,、背包張貼或掛放醒目的標(biāo)識,盡量避免使用無明顯標(biāo)識的黑色行李箱,、雙肩包,;看好自己的小孩,不要讓孩子離開自己的視線,。