超8成單身人士都會(huì)相親 社交困境催相親潮(2)
然而,，婚戀平臺(tái)的繁榮背后,，問題接踵而至。推銷過度,、缺乏審核,、侵犯隱私、信任危機(jī)等現(xiàn)象頻發(fā),，尤其是2017年蘇享茂翟欣欣事件,，徹底引爆了公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺(tái)的信任危機(jī)。世紀(jì)佳緣,、百合網(wǎng)等先后遭遇退市,、合并、業(yè)績下滑等困境,，行業(yè)進(jìn)入低迷期,。
與此同時(shí)，陌生人社交平臺(tái)嶄露頭角,，相較于目的性鮮明的婚戀平臺(tái),，它們更符合年輕人追求戀愛自由、看重三觀契合的需求,。數(shù)據(jù)顯示,，2023年10月，四大婚戀平臺(tái)APP月活用戶僅1309.5萬人,，遠(yuǎn)低于年輕人社交平臺(tái)Soul的4343.34萬月活用戶,。除世紀(jì)佳緣外，其他婚戀APP活躍用戶數(shù)量均呈下降趨勢(shì),。
婚戀平臺(tái)面臨的更大問題是自身服務(wù)問題,。江蘇省消保委發(fā)布的報(bào)告顯示，超六成消費(fèi)者在注冊(cè)婚戀平臺(tái)后會(huì)接到推銷電話,，半數(shù)以上被引導(dǎo)至線下門店,。線上平臺(tái)淪為線下實(shí)體門店的引流工具。媒體暗訪揭露,，部分線下門店存在紅娘虛構(gòu)人設(shè),、泄露會(huì)員隱私等問題，紅娘采用疲勞戰(zhàn)術(shù),，通過話術(shù)挖掘痛點(diǎn),，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買價(jià)格不菲的服務(wù)套餐。消費(fèi)者普遍反映遭遇“洗腦式營銷”,。
在婚戀焦慮氛圍下,，許多付費(fèi)用戶成為受害者。調(diào)查顯示,，僅四成消費(fèi)者愿意嘗試線上相親,，近三成明確表示不愿使用，另有兩成半持保留態(tài)度,?；閼倨脚_(tái)的信任度持續(xù)下滑。直至2024年“3·15”晚會(huì),，婚戀平臺(tái)的亂象再次被曝光,，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。
隨著“90后”,、“00后”逐漸成為婚戀市場(chǎng)主力,，他們更傾向于自由交友的方式，這無疑加速了傳統(tǒng)婚戀平臺(tái)的用戶流失。
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