超8成單身人士都會相親 社交困境催相親潮(2)
然而，婚戀平臺的繁榮背后，問題接踵而至,。推銷過度,、缺乏審核、侵犯隱私,、信任危機等現(xiàn)象頻發(fā),，尤其是2017年蘇享茂翟欣欣事件，徹底引爆了公眾對網(wǎng)絡(luò)婚戀平臺的信任危機,。世紀(jì)佳緣,、百合網(wǎng)等先后遭遇退市、合并,、業(yè)績下滑等困境,，行業(yè)進入低迷期。
與此同時,，陌生人社交平臺嶄露頭角,，相較于目的性鮮明的婚戀平臺，它們更符合年輕人追求戀愛自由,、看重三觀契合的需求,。數(shù)據(jù)顯示，2023年10月,，四大婚戀平臺APP月活用戶僅1309.5萬人,，遠低于年輕人社交平臺Soul的4343.34萬月活用戶。除世紀(jì)佳緣外,，其他婚戀APP活躍用戶數(shù)量均呈下降趨勢,。
婚戀平臺面臨的更大問題是自身服務(wù)問題。江蘇省消保委發(fā)布的報告顯示,，超六成消費者在注冊婚戀平臺后會接到推銷電話,，半數(shù)以上被引導(dǎo)至線下門店。線上平臺淪為線下實體門店的引流工具,。媒體暗訪揭露,，部分線下門店存在紅娘虛構(gòu)人設(shè)、泄露會員隱私等問題,，紅娘采用疲勞戰(zhàn)術(shù),，通過話術(shù)挖掘痛點，誘導(dǎo)消費者購買價格不菲的服務(wù)套餐,。消費者普遍反映遭遇“洗腦式營銷”,。
在婚戀焦慮氛圍下,，許多付費用戶成為受害者。調(diào)查顯示,，僅四成消費者愿意嘗試線上相親,，近三成明確表示不愿使用，另有兩成半持保留態(tài)度,?；閼倨脚_的信任度持續(xù)下滑。直至2024年“3·15”晚會,，婚戀平臺的亂象再次被曝光,，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。
隨著“90后”,、“00后”逐漸成為婚戀市場主力,，他們更傾向于自由交友的方式，這無疑加速了傳統(tǒng)婚戀平臺的用戶流失,。
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