原標(biāo)題:發(fā)霉起球,、雜物蟲卵……你買的“尾貨孤品”可能是二手舊貨,!
現(xiàn)在很多人都在網(wǎng)上直播間買衣服,有的直播間還賣尾貨,。想想看,,如果花很少的錢就可以在直播間淘來一件心儀的“尾貨”服裝,而且還是僅有一件的“孤品”,,別人“手慢無”,,您搶到手后穿出去不撞衫、不重樣兒,,這聽著是不是有點誘人,?很多人就這樣在網(wǎng)上直播間里買了這種所謂的“尾貨孤品”衣服,但是,,到手后卻發(fā)現(xiàn)有的污漬明顯,、有的氣味難聞、有的褶皺起球,,甚至衣兜里還有零錢,、耳釘、瓜子殼等雜物,,這是怎么回事兒呢,?這些所謂的“尾貨孤品”到底是什么來路?
前段時間,,遼寧的劉女士在某平臺的直播間購買了號稱是“尾貨孤品”的一條連衣裙和一條褲子,,收到貨后,劉女士發(fā)現(xiàn)衣服不僅破舊而且褲兜里還裝著東西,。
根據(jù)劉女士的購物記錄,,記者找到了這個直播間,直播間里賣著各種尾單貨,。記者發(fā)現(xiàn),,網(wǎng)上類似這樣的直播間非常多,它們一般是號稱“尾貨孤品”“源頭工廠”“品牌清倉”“商場撤柜”“樣衣版衣”等等不同來源,但都僅僅只有那么一件,,因此被統(tǒng)稱為“尾貨孤品”類,。而且價格非常便宜,一般在幾塊錢到幾十塊錢不等,。所以,,很多人都搶著拍。然而,,就是這樣“好看,、便宜還稀缺”的搶手貨,在消費者收到貨后,,卻都傻眼了。
黑貓投訴運營經(jīng)理孫曉明:在我們平臺上,,消費者投訴從(各平臺)直播間買到了所謂的尾單孤品,、大牌剪標(biāo)、尾貨樣衣的投訴有接近400單,。有消費者投訴買到的毛衣起球甚至有發(fā)霉味,,還有人反饋買到的衣服破了洞,口袋里面有衛(wèi)生紙,,還有衣服有粉底,,甚至毛發(fā)等等,各種讓人匪夷所思的情況發(fā)生,。
為了揭開這些“尾貨孤品”的真面目,,記者來到了華南某地的一個全國有名的服裝尾貨批發(fā)集散地,對價格較低的幾個目標(biāo)市場進行了調(diào)查,,發(fā)現(xiàn)到處都打著“供直播間”的廣告,。那么,供給“尾貨孤品”類直播間的貨,,又在哪里呢,?幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),記者來到了一個叫“后山”的地方,,看到很多衣服都在地上,,現(xiàn)場環(huán)境臟亂差。
在尾貨市場,,按堆兒數(shù)件批發(fā)的衣服就是僅有一件的“雜款”,,也就是專門供給“尾貨孤品”類直播間的貨。商家通常先把一大袋子“雜款”衣服,,經(jīng)過挑揀后再把品相好的擺出來售賣,,但即使這樣挑揀后,記者在一些攤位依然發(fā)現(xiàn),這些衣服有的有油漬,、銹跡,、污漬,甚至是破洞等等各種非常明顯,、且肉眼可見的使用痕跡,。而在同商家溝通時,一旦提及“舊的”“二手”等相關(guān)字眼,,商家既警覺又忌諱,。
為了進一步判斷確認(rèn)這些衣服是否有過使用痕跡,記者邀請了一位紡織學(xué)專家,,在這些尾貨市場進行了調(diào)研,,結(jié)果發(fā)現(xiàn)還真有不少。
太原理工大學(xué)紡織系主任副教授中國再生資源回收利用協(xié)會廢紡專業(yè)委員會專家史晟:對于針織物來講,,衣服的彈性可以作為一個判斷的指標(biāo),。纖維用過之后都會拉伸,不會恢復(fù)到原來新的樣子,,使用痕跡非常明顯,。
那么,這些在尾貨市場流通的,、有使用痕跡的衣服到底是從哪里來的呢,?記者決定帶著在尾貨市場買到的這些所謂的“新衣服”,到當(dāng)?shù)匾患乙?guī)模較大的舊衣回收廠進行調(diào)查,,老板當(dāng)場判定為舊衣服,。
據(jù)了解,這家回收廠的舊衣服是通過他們在全國各地的代理商回收上來的,,而各地的代理商則是通過上門回收,、回收箱回收等各種方式將舊衣服匯集起來,再賣到這家舊衣回收廠,。
那么,,這些回收上來的衣服在回收廠又是怎么處理的呢?負(fù)責(zé)人帶著記者來到了精品貨的分揀車間,,工人正在將回收上來的舊衣服,,根據(jù)品相好壞先分揀出A貨和B貨,再從A貨里挑揀出所謂的精品貨,。那么,,這些挑選出來的所謂精品貨都賣給誰呢?
舊衣回收廠負(fù)責(zé)人:好一點的精品,,有很多直播間都從我們這里拿,,自己掛上吊牌,,然后說是孤品,一樣一件,,沒碼的,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),在全國舊衣回收分揀的圈子里,,他們把挑出來的所謂“精品貨”供給“尾貨孤品”類直播間,,而這些舊衣服里的所謂精品貨,又有了更隱蔽的新名稱“精品單件”,,而且在各地都是供不應(yīng)求,。
然而,就是這些從舊衣回收廠出售的二手衣,,在直播間搖身一變就成了商家口中所謂的“尾貨孤品”,。但是,消費者對此卻完全不知情,。
在舊衣回收廠的分揀車間,,記者當(dāng)場就碰到了好幾撥前來進貨的“尾貨孤品”類直播間運營人員。他們都表示,,不會在直播間告訴消費者購買的是二手衣服。
中國人民大學(xué)商學(xué)院教授劉剛:市場經(jīng)濟是法治經(jīng)濟也是誠信經(jīng)濟,,誠信不隱瞞,、不欺騙、信守承諾,,誠信需要以法治為前提,,只有加大違法懲處力度,才能讓那些心存僥幸的商家望而卻步,。
近年來,,在“尾貨孤品”直播銷售模式的催生下,像舊衣回收廠這樣把分揀出來的衣服賣給直播間的操作,,在全國各地的舊衣回收廠,、分揀廠普遍存在,利潤豐厚,。奔著這門生意的利潤,,一些專門從事舊衣回收的公司干脆自己直接開起了直播間。
為了進一步摸清情況,,記者又來到了西南某地的另一家回收舊衣的公司,,但廠房內(nèi)外,大家都在刻意回避直播間有關(guān)信息,,直到記者在一堆貌似“精品單件”面前,,才有了突破,。原來,一位正在分揀“精品單件”的大姐就是直播間的工作人員,,幾經(jīng)交涉過后,,她準(zhǔn)備帶記者去直播間看看,但沒走幾步,,她就后悔了,,說不敢?guī)馊巳ァ?/p>
在和這位工作人員交談中,記者得知,,這家公司的直播間在外面的農(nóng)田里,,隱蔽難找。幾番溝通之后,,負(fù)責(zé)人同意帶記者去直播間,,走出廠房,七拐八拐地走了二里地后,,才看見直播大棚,。
一進門,記者就看到現(xiàn)場有六七排衣架上都掛滿了衣服,,負(fù)責(zé)人告訴記者,,這些就是她們從自己的舊衣回收車間那邊挑過來的“精品單件”,然而記者看到,,這些用床單包裹起來,,隨便堆在地上的舊衣服鋪滿灰塵、氣味難聞,,衛(wèi)生環(huán)境臟亂差,。更有甚者,在其他直播間,,主播直播時當(dāng)場發(fā)現(xiàn)了蟲卵,。
原來,這類直播間在售賣前,,她們只用噴劑,、熨斗、吊牌等做一些簡單的打理,,并不會做專門的清洗,、消毒等衛(wèi)生處理,令人擔(dān)憂,。目前,,消費者恰恰是在既不知情,又不衛(wèi)生的情況下購買了這些所謂的“尾貨孤品”,。那么,,一邊是滿地臟亂差的舊衣服,,一邊是直播間看上去光鮮亮麗的“尾貨”,這類直播間到底是利用什么樣的障眼法做到的呢,?據(jù)相關(guān)工作人員介紹,,把衣服燙一下,直播間背景燈一打就不同,。把商標(biāo)吊牌一掛,,就感覺像新的一樣,在直播間里面是看不出來的,。
據(jù)了解,,這些“尾貨孤品”類直播間投資小、利潤大,,尤其是回收分揀舊衣的公司自己開直播間更是一本萬利,。
中國消費者協(xié)會專家委員會專家對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)法學(xué)院教授消費者保護法研究中心主任蘇號朋:商家的這種行為是典型的以假充真、以次充好,、以舊充新的欺詐行為,,嚴(yán)重侵害了消費者的知情權(quán)和公平交易權(quán),是我國法律明文禁止的違法行為,。對此,,相關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強管理,規(guī)范交易市場和電商平臺的經(jīng)營行為,。
與此同時,,這種把“二手舊衣”當(dāng)作“尾貨孤品”來賣的行為,也反映出了“二手舊衣”循環(huán)利用不規(guī)范的問題,。為了節(jié)約資源,減污降碳,,2022年,,國家發(fā)展改革委等部門在《關(guān)于加快推進廢舊紡織品循環(huán)利用的實施意見》中,首次明確要有序推動舊衣物交易,。
太原理工大學(xué)紡織系主任副教授中國再生資源回收利用協(xié)會廢紡專業(yè)委員會專家史晟:目前,,二手服裝的界定、清洗和消毒,、衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)要求,、交易等環(huán)節(jié)還沒有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),市場規(guī)則不明,,行業(yè)混亂,,真假難辨,因此相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)需要盡快落地,,更好助推廢舊紡織品循環(huán)利用,。
尾貨就是尾貨,,舊貨就是舊貨,兩者不能混為一談,。商家賣東西首先應(yīng)該有基本的誠信,,把舊衣當(dāng)成新衣賣,不僅侵犯了消費者的知情權(quán),,還涉嫌欺詐,。尾貨市場和電商平臺都需要好好管一管。同時,,這一亂象也從一個側(cè)面反映出二手服裝交易規(guī)范化的必要性,。我國是紡織服裝生產(chǎn)和消費大國,每年淘汰的廢舊衣物達到千萬噸,,建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,,推動二手市場有序發(fā)展,既能讓舊衣物盡其用,,也有助于綠色低碳發(fā)展,。
最近,,喜歡在直播間蹲守便宜好物的王麗麗變了??粗辈r,,她的精神開始高度集中,時刻跟上主播說話的節(jié)奏,,就像上課怕遺漏了知識點,。
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