近期,，超800位線上講師聲稱，國內(nèi)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)CCtalk提現(xiàn)遲遲無法到賬,，此前平臺(tái)承諾的資金排期兌付仍未兌現(xiàn),；與此同時(shí)，CCtalk微信公眾號(hào)主體在5月2日發(fā)生變更,，種種跡象令眾多用戶懷疑平臺(tái)“離跑路不遠(yuǎn)了”,。

據(jù)部分員工透露，CCtalk已經(jīng)以相對低廉的價(jià)格出售有近600萬粉絲的微信公眾號(hào),，近兩個(gè)月內(nèi)公司員工也疑似出現(xiàn)薪資打折發(fā)放和欠薪的情況,。

CCtalk是國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，平臺(tái)本身不生產(chǎn)內(nèi)容,，而是由入駐平臺(tái)的第三方教育機(jī)構(gòu)或網(wǎng)師進(jìn)行授課,，重點(diǎn)課程品類包括公考、考研,、繪畫,、小語種、設(shè)計(jì)等,。

CCtalk除了提供互聯(lián)網(wǎng)教育技術(shù)服務(wù)外,，還是代收學(xué)費(fèi)的第三方平臺(tái)，學(xué)生在該平臺(tái)上繳納學(xué)費(fèi),，該平臺(tái)在代收的學(xué)費(fèi)中抽取傭金,，這一模式也是互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)商的最主流的盈利模式。機(jī)構(gòu)或講師通常在平臺(tái)申請?zhí)岈F(xiàn)后,，7個(gè)工作日可到賬,。

證券時(shí)報(bào)記者了解到,，CCtalk目前整體欠款資金規(guī)模超過6000萬元，資金無法兌付給講師與機(jī)構(gòu)的原因眾說紛紜,，市場上流傳的說法是資金已被挪為他用,。相關(guān)知情人士透露，該資金可能被用于解決此前公司內(nèi)部股權(quán)糾紛問題,。

值得注意的是,，CCtalk股權(quán)糾紛不斷，牽扯出曾經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)最早籌備港交所上市的滬江股權(quán)紛爭,，CCtalk曾是滬江旗下兩大業(yè)務(wù)之一,。退課退款難也并非CCtalk獨(dú)有的問題，目前已成為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)被詬病的共同頑疾,。在黑貓投訴【下載黑貓投訴客戶端】平臺(tái)上,，關(guān)于付費(fèi)網(wǎng)課的投訴量高達(dá)4萬余條，大多數(shù)涉及退費(fèi)難問題,，涉及慕課網(wǎng),、考塔網(wǎng)、高途課堂,、有道考資等眾多互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu),。

在行業(yè)增速逐步放緩的當(dāng)下，在商業(yè)模式的不確定性中,，如何告別燒錢換增長,，并探索出健康良性的成長模式，是今時(shí)今日互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)需要考慮的新問題,。

大規(guī)模學(xué)費(fèi)難以提現(xiàn)

CCtalk提現(xiàn)難始于2023年7月,，彼時(shí)多個(gè)維權(quán)微信群、QQ群號(hào)開始在微博,、小紅書等社交媒體平臺(tái)蔓延,。

據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì)，平臺(tái)提現(xiàn)在線維權(quán)人數(shù)達(dá)到884人,，欠款金額從幾千元到幾十萬元不等,，最多的達(dá)到百萬元以上。根據(jù)多個(gè)群聊內(nèi)容顯示,，多數(shù)維權(quán)講師跟平臺(tái)多次協(xié)商后,，提現(xiàn)款項(xiàng)至今仍未到賬。

“2023年6,、7月的時(shí)候,，CCtalk相關(guān)工作人員曾經(jīng)私下提醒過我們，有學(xué)費(fèi)存放在平臺(tái)的話要及時(shí)提現(xiàn),，但當(dāng)時(shí)我們業(yè)務(wù)量很大,，一心只想著擴(kuò)大業(yè)務(wù)增收,，所以沒當(dāng)一回事，那時(shí)我們有50多萬元在平臺(tái)上,，現(xiàn)在想來,，估計(jì)平臺(tái)從那時(shí)候就開始有了資金斷裂問題?！蹦晨佳休o導(dǎo)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人石靜（化名）對記者表示,，該機(jī)構(gòu)是CCtalk平臺(tái)最早的一批用戶之一，在該平臺(tái)每年現(xiàn)金流水超過500萬元,。

石靜進(jìn)一步表示,，2023年7月，CCtalk平臺(tái)進(jìn)行了升級,，結(jié)算周期變成半個(gè)月結(jié)算一次,。也正是從2023年7月開始，陸續(xù)有講師發(fā)現(xiàn)平臺(tái)提現(xiàn)到賬的速度變慢了,。

到2023年11月,，網(wǎng)上開始大面積出現(xiàn)CCtalk無法提現(xiàn)言論，越來越多的個(gè)人講師與教育機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)CCtalk后臺(tái)資金難提現(xiàn),，即使顯示提現(xiàn)成功也始終沒收到賬款,?！?1月的時(shí)候,，CCtalk跟我們對接的負(fù)責(zé)人告訴我們，我們在平臺(tái)賬戶的50多萬元估計(jì)是取不出來了,，我那時(shí)立刻跟幾個(gè)團(tuán)隊(duì)核心成員去了CCtalk上?？偛楷F(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)去現(xiàn)場討債的人很多,，并有警察在現(xiàn)場維護(hù)秩序,。”石靜告訴記者,。

相較于僅在線上與平臺(tái)協(xié)商,，現(xiàn)場討債效率似乎更高，平臺(tái)至少會(huì)出具一份暫時(shí)可行的還款方案,?！叭ガF(xiàn)場討債的人很多，有一位從河南來的英語教師直接住在了CCtalk總部里,，聽說CCtalk欠他的錢有幾十萬,，他就每天在公司洗漱、洗頭,、吃外賣,，也不公開鬧事,，用這種軟暴力的方式惡心CCtalk,，據(jù)說堅(jiān)持了大概幾周,，CCtalk跟他私下解決，他才從公司搬走了,?！绷硪晃辉タ偛楷F(xiàn)場討債的講師向記者表示,。

石靜稱，CCtalk先還了部分款項(xiàng),，剩下的錢承諾分期付完,，但實(shí)際上平臺(tái)承諾并未履約，與其溝通后又更換還款方案,，結(jié)果又未按照承諾的款項(xiàng)償還,，直到現(xiàn)在仍未給出下一步解決方案。

CCtalk“跑路”疑云

讓眾多講師與機(jī)構(gòu)感到不安的是,，CCtalk在欠款糾紛尚未解決時(shí),，卻突然被曝出變更了法人代表，之后在未提前公示的情況下,，平臺(tái)官方微信公眾號(hào)也發(fā)生主體變更,，“種種現(xiàn)象都透露出平臺(tái)似乎要跑路的信號(hào)”，多位在CCtalk授課的講師向記者坦言,。

企查查資料顯示,，CCtalk的國內(nèi)運(yùn)營主體為上海仙櫟網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“仙櫟科技”），今年2月21日以來,，仙櫟科技新增20條開庭公告,，案由均為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛。

值得注意的是,，今年2月1日,，仙櫟科技的法人代表由原董事長、CEO兼創(chuàng)始人宋相偉變更為李璐,。據(jù)悉,，這一做法令CCtalk內(nèi)部人士也倍感困惑。這一變化的結(jié)果是,，宋相偉隱入后臺(tái),，新上任的法人代表李璐開始應(yīng)對一波接一波的要債人。

5月2日,，CCtalk微信公眾號(hào)發(fā)布粉絲遷移通知,，用戶此前關(guān)注的CCtalk服務(wù)號(hào)將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至一個(gè)叫“點(diǎn)外賣前去領(lǐng)券”公眾號(hào)下。當(dāng)日該事件沖上微博熱搜,，CCtalk回應(yīng)表示,，為提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和欄目內(nèi)容體驗(yàn),，原CCtalk官方微信公眾號(hào)“CCtalk服務(wù)號(hào)”已遷移至“CCtalk創(chuàng)享家”。

CCtalk在當(dāng)下敏感時(shí)間節(jié)點(diǎn)變更法人代表,，原因仍不明朗,。企查查資料顯示，2023年7月—9月期間,，仙櫟科技原法人代表宋相偉共產(chǎn)生三條被限制高消費(fèi)記錄,，被限高涉案金額約為1205萬元，同時(shí)又涉及多個(gè)司法案件,。

對于公眾號(hào)發(fā)布粉絲遷移通知,，一名接近CCtalk的人士表示，“微信公眾號(hào)變更應(yīng)該是該平臺(tái)為了變現(xiàn)還錢而低價(jià)出售資產(chǎn),，CCtalk微信公眾號(hào)約有600萬粉絲,，聽說實(shí)際賣出去的價(jià)格遠(yuǎn)低于其市場價(jià)值?！?/p>

記者了解到,，CCtalk目前整體欠款資金規(guī)模超6000萬元，其中有部分資金以抵扣方式抵消欠款,。換言之,，講師或機(jī)構(gòu)未來若繼續(xù)使用該平臺(tái)授課，該平臺(tái)將降低對其抽傭比例,，從8%降至4%,，以此抵消部分尚未還清的歷史款項(xiàng)，簽署該抵扣協(xié)議的講師與機(jī)構(gòu)將被優(yōu)先安排還款,。

平臺(tái)資金是否被挪,？

退課,、退款難是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)被詬病的共同問題,。記者在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，截至今年3月末,，關(guān)于付費(fèi)網(wǎng)課相關(guān)的投訴超4萬條,，其中，后續(xù)退費(fèi)難是用戶投訴的一大主要問題,。

但是,，此次CCtalk提現(xiàn)難事件，讓眾多學(xué)生,、教師與教育機(jī)構(gòu)都質(zhì)疑的是,，在預(yù)收學(xué)費(fèi)模式下，大量學(xué)費(fèi)直接進(jìn)入以CCtalk為代表的互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)平臺(tái)賬戶,，而押在第三方平臺(tái)的錢卻無法提現(xiàn)了,，原因何在,？資金是否被平臺(tái)挪用？

資金去向的答案,，藏在互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)的商業(yè)模式里,。

CCtalk原是教育機(jī)構(gòu)滬江旗下主要業(yè)務(wù)之一。根據(jù)滬江2018年申請上市時(shí)提供的招股書,，CCtalk的營收構(gòu)成包含銷售總額分成,、技術(shù)服務(wù)費(fèi)和定制增值服務(wù)費(fèi)三部分。CCtalk除了向企業(yè)用戶收取技術(shù)服務(wù)費(fèi),，針對授課的商戶和自雇網(wǎng)師,，會(huì)按其在平臺(tái)上的銷售總額的協(xié)定百分比收取費(fèi)用。

上述招股書顯示,，2016年,、2017年以及2017年前八個(gè)月和2018年前八個(gè)月，CCtalk平臺(tái)掛網(wǎng)課程的全站交易凈額分別為人民幣380萬元,、2.36億元,、5870萬元及6.68億元。2018年前八個(gè)月的全站交易凈額,，是2017年前八個(gè)月的11.4倍,，這一增速在彼時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)平臺(tái)中可謂“遙遙領(lǐng)先”。

官方平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,，截至2023年末,，CCtalk服務(wù)機(jī)構(gòu)25萬家、學(xué)員數(shù)量4500萬,、課時(shí)數(shù)量5000萬,。

從上述經(jīng)營數(shù)據(jù)看，CCtalk的增長似乎有無限的想象空間,。然而現(xiàn)實(shí)情況卻是,，自2019年滬江沖刺港交所上市失敗以來，CCtalk陷入連年虧損當(dāng)中,，原因在于其自我造血能力不足,，其賴以生存的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)無法覆蓋日常運(yùn)營開支。

“CCtalk平臺(tái)已經(jīng)連續(xù)虧損幾年了,，平時(shí)收取的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)只夠維護(hù)日常運(yùn)營,，作為互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)器租賃是該平臺(tái)目前最大頭的運(yùn)營開支,，每個(gè)月支出預(yù)計(jì)超過100萬元,。”一名接近CCtalk平臺(tái)的人士向記者透露。企查查資料顯示,，CCtalk于2022年4月完成數(shù)億元A輪融資,，并根據(jù)上市目標(biāo)搭設(shè)了股權(quán)架構(gòu)。

上海市光明律師事務(wù)所陳鐵嬌律師向記者介紹,，從成本來看,，以CCtalk平臺(tái)為代表的這類互聯(lián)網(wǎng)教育公司，除去人員工資之外,，營銷服務(wù)費(fèi),、服務(wù)器租賃費(fèi)、運(yùn)營維護(hù)費(fèi)等均為企業(yè)的正常經(jīng)營成本,。

“隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的騰飛,，上述運(yùn)營成本愈發(fā)巨大是不可避免的趨勢；此外培訓(xùn)課程銷售還分為淡季旺季,。綜合多個(gè)原因,，不能僅依據(jù)現(xiàn)實(shí)無法體現(xiàn)的情形認(rèn)定存在挪用的情形，在應(yīng)收賬款賬期調(diào)控不當(dāng)?shù)那闆r下,，公司可能出現(xiàn)資金無法體現(xiàn)的現(xiàn)象,，但并不能直接推斷出公司有違法經(jīng)營的行為?！标愯F嬌分析,。

此外，一名教育行業(yè)投融資人士還向記者透露,，CCtalk的資金鏈斷裂可能還與公司股權(quán)糾紛有關(guān),，由于CCtalk原股東團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)團(tuán)隊(duì)在股權(quán)架構(gòu)上仍存在較大分歧，CCtalk可能耗費(fèi)了大量資金解決公司內(nèi)部股權(quán)糾紛,。

燒錢換增長未獲資本市場認(rèn)可

提起CCtalk原團(tuán)隊(duì),，滬江與伏彩瑞是繞不開的關(guān)鍵，CCtalk原是滬江旗下主要業(yè)務(wù)之一,。CCtalk如今入難敷出的運(yùn)營困境,，或許在滬江因盈利模式不受認(rèn)可而上市失敗時(shí)，就已透露出隱隱可見的必然性,。

滬江曾與新東方被并稱為內(nèi)地兩大互聯(lián)網(wǎng)在線教育巨頭,，兩家公司同在2018年申請赴港上市。伏彩瑞帶領(lǐng)其創(chuàng)辦的滬江開拓CCtalk新業(yè)務(wù),、獲得多輪融資、沖擊上市失敗的歷程,，亦可被視為中國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)發(fā)展的縮影,。

2001年5月，上海理工大學(xué)英語專業(yè)學(xué)生伏彩瑞創(chuàng)辦滬江語林網(wǎng),，此為滬江的前身,；2009年滬江成立在線教育平臺(tái)滬江網(wǎng)校,，滬江教育科技（上海）股份有限公司也在這一年成立。

回溯中國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的發(fā)展階段,，2006—2012年是互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)的探索期,，這一時(shí)期多個(gè)在線教育龍頭公司成立；2013—2017年則是互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)的爆發(fā)期,，互聯(lián)網(wǎng)教育投融資市場十分火熱,，行業(yè)進(jìn)入高速增長期。2017年下半年起,，在政策逐漸收緊的背景下,，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)整體有所降溫。

滬江于2018年7月向港交所正式遞交上市申請,，根據(jù)招股書,，滬江彼時(shí)業(yè)務(wù)主要分為自營品牌課程業(yè)務(wù)滬江網(wǎng)校以及CCtalk兩部分。從招股書來看,，2015年,、2016年和2017年，滬江總營收分別為1.84億元,、3.4億元和5.55億元,，2018年前八個(gè)月，其營收為4.36億元,，營收增速較為可觀,。

平臺(tái)迅速增長的背后，也是互聯(lián)網(wǎng)教育市場規(guī)模的高速增長,。2017年中國互聯(lián)網(wǎng)教育市場規(guī)模達(dá)到2502億元人民幣,，同比增長56.3%；Frost&Sullivan曾在2018年預(yù)計(jì),，2022年中國互聯(lián)網(wǎng)教育的市場規(guī)模將達(dá)到人民幣5792億元,，2017—2022年預(yù)計(jì)年復(fù)合增長率將達(dá)到23.8%。

然而,，滬江卻連續(xù)三年大幅虧損,，也并未讓資本市場看到其盈利模式的可持續(xù)性。滬江2015年—2017年累計(jì)虧損12.4億元,，2018年的前8個(gè)月虧損8.63億元,，這一虧損已遠(yuǎn)超2017年的數(shù)值。其中廣告與營銷支出高企,，成為滬江持續(xù)虧損的主因,，2016年、2017年，滬江營銷費(fèi)用分別占當(dāng)年?duì)I收的78.5%和67.6%,。

（招股書顯示滬江2015年—2017年連續(xù)虧損）

對比同時(shí)申請上市的新東方在線,，其招股書顯示，2017年,，新東方在線的銷售成本1.43億元,，而滬江的銷售成本則為2.23億元。

華金證券研究所傳媒組首席分析師倪爽向記者分析,，在近幾年的高速發(fā)展下,，互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)之間的同質(zhì)化較為嚴(yán)重，市場競爭更為激烈,，這使得營銷推廣成本提升,，同時(shí)市場競爭又導(dǎo)致課程價(jià)格難以提高。

獲客成本,、轉(zhuǎn)化率和續(xù)費(fèi)率是衡量一家互聯(lián)網(wǎng)教育公司能否實(shí)現(xiàn)盈利的重要財(cái)務(wù)指標(biāo),。幾年前，有互聯(lián)網(wǎng)教育從業(yè)人士接受媒體報(bào)道時(shí)表示,，大部分的在線教育企業(yè)都面臨盈利難的問題,，滬江也不例外，“滬江這類公司模式不新穎,，沒有講故事的點(diǎn),，而且一直在虧損燒錢，后期盈利相對困難,?！痹搹臉I(yè)人士彼時(shí)指出。

或是燒錢換增長的模式未受資本市場認(rèn)可,，滬江2018年申請的上市事項(xiàng)以失敗告終,。2019年滬江管理層巨變，創(chuàng)始人伏彩瑞卸任公司董事長,，資方代表宋相偉出面接任滬江董事長一職,。CCtalk的業(yè)務(wù)在2021年被單獨(dú)分出，由仙櫟科技擔(dān)任運(yùn)營主體,，宋相偉出任仙櫟科技董事長,、CEO兼創(chuàng)始人。

當(dāng)時(shí)市場猜測,，滬江的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)因上市未果導(dǎo)致對賭失敗而出局,，滬江與A股上市公司皖新傳媒(7.400

,0.15,2.07%)簽署的《投資合作協(xié)議》也有跡可循。但根據(jù)上述教育行業(yè)投融資人士透露,，目前滬江創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)與現(xiàn)任CCtalk團(tuán)隊(duì)在股權(quán)架構(gòu)上仍未完全達(dá)成共識(shí),，滬江創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)尚未完全退出,，團(tuán)隊(duì)對退出資金分配存在較大爭議,。

“流血”上市的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)

中國互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)經(jīng)過近20年的曲折向上發(fā)展,，經(jīng)歷過高潮迭起的紅利期，也正在經(jīng)歷接踵而至的低谷期,。在行業(yè)增速逐步放緩的當(dāng)下,，在商業(yè)模式的不確定性中，如何告別燒錢換增長,，并探索出健康良性的成長模式,，或是今時(shí)今日互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)需要考慮的問題。

雖然當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)教育的市場增速正在放緩,，但其中細(xì)分的職業(yè)考試培訓(xùn)市場規(guī)模,、成人興趣教育、技能教育等領(lǐng)域仍有可觀的增長空間,。弗若斯特沙利文曾發(fā)布報(bào)告顯示,，預(yù)計(jì)2026年涵蓋公職人員、事業(yè)單位等在內(nèi)的職業(yè)考試培訓(xùn)整體市場規(guī)模將達(dá)1230億元,，2020—2026年復(fù)合平均增長率為11.3%,。

2023年，互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)迎來新一波上市熱潮,，量子之歌,、粉筆科技等公司在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域成功上市，聚焦興趣教育的量子之歌登陸美股納斯達(dá)克,，粉筆科技赴港上市成為“互聯(lián)網(wǎng)職教第一股”,，此外邁越科技、納米盒以及“智慧樹”品牌母公司卓越睿新數(shù)碼等紛紛遞交招股書,。

近兩年申請上市的互聯(lián)網(wǎng)教育公司,，均難逃“流血”上市的歷程。例如,，專注公務(wù)員考試培訓(xùn)的粉筆科技在2019—2021年也采取燒錢換市場的策略,，該公司自2020年起著力在線下市場開疆拓土，導(dǎo)致各項(xiàng)成本大幅增加,，由此虧損規(guī)模逐年擴(kuò)大,。

2019年、2020年和2021年前九個(gè)月,，粉筆科技收入規(guī)模增長明顯,，分別實(shí)現(xiàn)收入11.6億元、21.3億元和26.3億元,，但同期該公司分別錄得凈利潤1.54億元,，-4.84億元,、-12.28億元。

專注成人興趣教育的量子之歌依靠高額的營銷費(fèi)用投入,，換來了注冊用戶數(shù)的明顯提升,，但其手握七千余萬注冊用戶，仍深陷持續(xù)虧損的困境,，不到三年的時(shí)間,，量子之歌共計(jì)虧損6.46億元。

招股書顯示,，截至2021年6月30日止財(cái)年,、截至2022年6月30日止財(cái)年和截至2022年9月30日止2023財(cái)年前三個(gè)月，量子之歌錄得凈虧損分別為3.16億元,、2.33億元以及9727.8萬元,。量子之歌曾直言不諱地表示，公司業(yè)績虧損主要是銷售和營銷活動(dòng)的巨額支出所致,。

此外,，自從提現(xiàn)難事件被用戶擺上臺(tái)面后，CCtalk大量用戶流向小鵝通,、伯索云課堂等同行平臺(tái),。但一名教育行業(yè)投融資人士曾向記者透露，伯索云課堂在資金方面也面臨與CCtalk類似的情況,，“其財(cái)務(wù)狀況可能也比較脆弱”,。

陳鐵嬌律師提示，一旦發(fā)生教育機(jī)構(gòu)無法兌付的情況,，受害者可以先通過市場監(jiān)督管理局投訴,，進(jìn)行協(xié)調(diào)。無法退賠的,，進(jìn)一步向行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴,，由保證金賬戶退賠；或者采取訴訟措施,，直接向有管轄權(quán)的法院發(fā)起訴訟,。

展望互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)未來發(fā)展方向，尚普咨詢集團(tuán)指出,，以CCtalk為代表的這類B2B2C平臺(tái),，其模式的優(yōu)勢在于可以利用線下合作方的品牌、渠道和用戶資源,，降低用戶獲取成本和風(fēng)險(xiǎn),；同時(shí)可以提高線下合作方的服務(wù)質(zhì)量和效率，增加其競爭力和收益,。

【記者觀察】互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的“上市依賴癥”是時(shí)候打破了

近期,，超800位線上講師聲稱,，存放在國內(nèi)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)CCtalk的學(xué)費(fèi)無法提現(xiàn)。證券時(shí)報(bào)記者了解到,，CCtalk目前整體欠款資金規(guī)?？赡艹^6000萬元，該資金可能被用于解決此前公司內(nèi)部股權(quán)糾紛問題,。

CCtalk是國內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái),，從其盈利模式來看,，這一平臺(tái)除了提供互聯(lián)網(wǎng)教育技術(shù)服務(wù)之外,，還是代收學(xué)費(fèi)的第三方平臺(tái)，學(xué)生在該平臺(tái)上繳納學(xué)費(fèi),，該平臺(tái)在代收的學(xué)費(fèi)中抽取傭金,，這一模式也是互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)商的最主流的盈利模式。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)平臺(tái)的“大廈”,，都建立在這個(gè)看起來簡單穩(wěn)固的“地基”之上,。但基于這一盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，卻普遍缺乏充足的自我造血能力,，上市則順勢成為互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的最優(yōu)選擇,。

CCtalk曾有過一次不成功的上市經(jīng)歷，它曾是教育機(jī)構(gòu)滬江旗下兩大業(yè)務(wù)之一,。滬江曾與新東方被并稱為內(nèi)地兩大互聯(lián)網(wǎng)在線教育巨頭,，兩家公司同在2018年申請赴港上市。不過,，滬江的招股書中的三年連續(xù)大幅虧損的數(shù)據(jù),，無不顯示出其燒錢搶占市場、流血換增長的“戰(zhàn)斗史”,，卻并未讓資本市場看到其盈利模式的可持續(xù)性,，彼時(shí)滬江的上市事項(xiàng)也以失敗告終。

滬江失敗了,，下一個(gè)“滬江”揭竿再起,。燒錢換增長是典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)思維，如今卻成為教育類企業(yè)謀發(fā)展的方式,，也成為當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)共同選擇的上市路徑,。

如2023年在美股成功登陸的量子之歌、在港交所成功上市的公考培訓(xùn)機(jī)構(gòu)粉筆科技等公司,，在上市前均采取燒錢換市場的策略,，量子之歌為搶占用戶群體大量投入營銷與銷售，粉筆科技為在線下市場“攻城略地”同樣在行政,、銷售及營銷,、研發(fā)等方面大幅投入,。在巨額開支投入之下，量子之歌,、粉筆科技紛紛陷入連年擴(kuò)大的虧損中,。

當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)似乎患上“上市依賴癥”，將敲鐘上市作為企業(yè)的終極目的地,。但需要注意的是,，當(dāng)上市本身成為一家公司的終點(diǎn)，或意味著原有的商業(yè)模式本就較為脆弱,。一旦上市不成功,，這類企業(yè)原有的盈利模式缺陷便暴露無遺。

互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的盈利來源通常包括內(nèi)容收費(fèi),、平臺(tái)抽傭,、會(huì)員服務(wù)、廣告收費(fèi)以及定向增值等幾種,，只有通過合理的獲客成本,，得到更高的轉(zhuǎn)化率，這類企業(yè)才能開始賺錢,，更高的續(xù)費(fèi)率才能讓收益延續(xù),，最終實(shí)現(xiàn)盈利。

但是,，大規(guī)模的支出在短期內(nèi)并未實(shí)現(xiàn)更高的轉(zhuǎn)化率,，高獲客成本是挫傷互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)利潤的關(guān)鍵因素。例如,，各互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)大規(guī)模的廣告投放形成了“死循環(huán)”,，規(guī)模投放的公司可以源源不斷獲取新客戶，而其他教育公司若不跟進(jìn)投放,，就要面臨客戶流失的問題,。在上市之前，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)主要依靠一輪輪融資來支撐企業(yè)在營銷推廣上的巨額投入,，同時(shí)還要覆蓋日常運(yùn)營,，因此，資本市場對于互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的自我造血能力及其可持續(xù)性一直持謹(jǐn)慎態(tài)度,。

上市失敗帶來的間接后果是資金鏈斷裂,、大規(guī)模違約，這在互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)逐漸演變成了一種不甚健康的商業(yè)生態(tài),，退課退費(fèi)難成為行業(yè)被詬病的共同頑疾,。以CCtalk此次提現(xiàn)困難事件為例，在互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)平臺(tái)領(lǐng)域,，CCtalk已經(jīng)成為行業(yè)的頭部公司,，但就是這樣一家行業(yè)內(nèi)的頭部機(jī)構(gòu),，也因上市不成功而間接導(dǎo)致整體資金鏈斷裂，公司自身運(yùn)營岌岌可危,，從而妨礙近500家機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營,，影響的學(xué)生、講師人數(shù)近百萬,。

草蛇灰線,，伏脈千里，以CCtalk為代表的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)違約事件,，或在其以上市為終極目的時(shí)就已埋下伏筆,，互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)的“上市依賴癥”是時(shí)候被打破了。事實(shí)上,，企業(yè)在初創(chuàng)過程中需樹立正確的價(jià)值觀,，敲鐘上市不應(yīng)成為企業(yè)的終極目標(biāo)與最高光時(shí)刻，企業(yè)的高光時(shí)刻或應(yīng)是為客戶,、為市場、為社會(huì)提供預(yù)期的價(jià)值,。