原標(biāo)題:無卡存取款越來越難了,!多家銀行收緊無卡存取款業(yè)務(wù),,主要從安全性角度考慮
暫停無卡取款,,關(guān)閉ATM二維碼存款……
近日,,農(nóng)行、交通銀行相繼發(fā)公告,,加大無卡存取款業(yè)務(wù)限制,。
記者了解到,,近年來已有多家銀行相繼“收緊”無卡存取款業(yè)務(wù)。
在分析人士看來,,部分無卡存取款業(yè)務(wù)天然存在難以準(zhǔn)確識別取款人身份等缺陷,,會加大銀行監(jiān)控的難度。
同時(shí),,無卡存取款功能本身使用頻率不高,,下架或收緊相關(guān)服務(wù)對銀行來說是一種“減負(fù)”,。
部分銀行叫停無卡預(yù)約取款
曾幾何時(shí),,銀行卡是人們在ATM機(jī)存取款的必備品。
然而,,隨著金融科技的發(fā)展,,無卡存取款技術(shù)逐漸興起。
不過,,近期多家銀行紛紛宣布暫停無卡存取款部分業(yè)務(wù),。
5月21日,交通銀行發(fā)布公告稱,,該行將于5月24日起停止個(gè)人手機(jī)銀行中無卡取款功能中的預(yù)約取款服務(wù),。
客戶仍可通過該行智能機(jī)具辦理有卡取款、掃碼取款或前往該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù),。
據(jù)悉,,交通銀行的無卡取款業(yè)務(wù)分為兩種,一種是此番停止的無卡預(yù)約取款,,即先通過手機(jī)銀行進(jìn)行取款預(yù)約,,再到交通銀行使用ATM機(jī),不插卡,,直接憑預(yù)約時(shí)自己設(shè)置的預(yù)約碼,、交易密碼及手機(jī)動態(tài)密碼提取現(xiàn)金;另一種是ATM機(jī)掃碼取款,,可在交行取款機(jī)上選擇“無卡取款”,,然后打開交行手機(jī)銀行,點(diǎn)擊“我的”頁面右上角掃一掃圖標(biāo),,掃碼取款機(jī)上的取款二維碼,,選擇取款賬戶,點(diǎn)擊“確認(rèn)取款”即可,。
5月份宣布調(diào)整無卡取款服務(wù)的還有農(nóng)業(yè)銀行,、中信銀行等。5月初,,農(nóng)業(yè)銀行宣布自5月9日起暫停掌銀無卡取款服務(wù),。該行公告表示,,服務(wù)暫停后,客戶可通過讀卡取款,、掌銀掃碼取款,、刷臉取款等其他方式辦理網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金提取相關(guān)業(yè)務(wù)。5月16日,,中信銀行在官網(wǎng)發(fā)布的關(guān)于關(guān)閉現(xiàn)金自助設(shè)備授權(quán)碼取款功能的公告中表示,,該行自5月17日起,關(guān)閉現(xiàn)金自助設(shè)備授權(quán)碼取款功能,。后續(xù),,用戶仍可通過該行現(xiàn)金自助設(shè)備無卡取款(二維碼取款),或持銀行卡前往銀行現(xiàn)金自助設(shè)備或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù),。
此外,,一段時(shí)間以來,包括工商銀行,、中國銀行,、建設(shè)銀行、郵儲銀行等在內(nèi)的多家銀行也在不同程度上對無卡取款服務(wù)進(jìn)行了調(diào)整,。
事實(shí)上,,不只無卡取款服務(wù)“收緊”,無卡存款服務(wù)此前也相繼進(jìn)行過密集調(diào)整,。記者梳理發(fā)現(xiàn),,自2022年以來,已有包括建設(shè)銀行,、中國銀行,、廣發(fā)銀行、中信銀行在內(nèi)的多家銀行關(guān)閉ATM二維碼存款功能,。
中信銀行自2023年1月7日起,,關(guān)閉存取款一體機(jī)無卡存款(二維碼存款)功能。關(guān)閉后,,客戶可持銀行卡,,通過該行存取款一體機(jī)或前往該行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存款業(yè)務(wù)。
仍可手機(jī)掃碼進(jìn)行無卡取款
值得注意的是,,上述多家銀行均表示,,上述服務(wù)暫停后,客戶仍可通過讀卡取款,、掃碼取款,、刷臉取款等方式,或持銀行卡前往現(xiàn)金自助設(shè)備、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理現(xiàn)金提取相關(guān)業(yè)務(wù),。
為此記者也走訪了島城的工行,、農(nóng)行、交行,、中行,、建行、郵儲銀行,、中信銀行,、招商銀行、浙商銀行和青島銀行等十多家銀行網(wǎng)點(diǎn),,發(fā)現(xiàn)除了郵儲銀行無卡時(shí)只能在柜臺辦理“無卡取款”業(yè)務(wù)外,,其他上述銀行均可在現(xiàn)金自助設(shè)備辦理“無卡取款”業(yè)務(wù),不過多數(shù)銀行需要通過手機(jī)銀行掃碼取款,。記者在工商銀行現(xiàn)場體驗(yàn)了掃碼取現(xiàn)的操作方法:在取款機(jī)上選擇“用手機(jī)辦理”選項(xiàng),,再點(diǎn)擊“手機(jī)掃碼取款”,,使用手機(jī)銀行“掃一掃”功能掃碼二維碼,輸入取款金額并認(rèn)證,,即可完成后續(xù)操作,。
“這次停止的僅是‘預(yù)約取款服務(wù)’,手機(jī)銀行無卡取款功能中的掃碼取款功能仍可以繼續(xù)使用,。此后,,客戶可通過銀行智能機(jī)具辦理有卡取款、掃碼取款或前往銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù),?!睄u城一家交通銀行的工作人員告訴記者。
此外,,記者走訪的上述銀行中,,建設(shè)銀行和農(nóng)業(yè)銀行等少數(shù)銀行還可以通過刷臉進(jìn)行取款。同時(shí),,記者發(fā)現(xiàn),,部分銀行ATM已不支持無卡存款業(yè)務(wù)。
下架或收緊對銀行是“減負(fù)”
為何銀行相繼“收緊”無卡存取款業(yè)務(wù)?不少銀行在公告中表示,,是基于優(yōu)化金融服務(wù),、風(fēng)險(xiǎn)管理、成本,、效率等方面的考量,。如交通銀行在調(diào)整個(gè)人手機(jī)銀行預(yù)約取款公告中表示,“為推進(jìn)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理”,。另外部分農(nóng)業(yè)銀行客服表示,,暫停掌銀無卡取款服務(wù),主要是為了給客戶提供更便捷,、高效的服務(wù),,至于后續(xù)是否會恢復(fù),暫不確定,。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,,部分無卡存取款業(yè)務(wù)天然存在難以準(zhǔn)確識別取款人身份等缺陷,會加大銀行監(jiān)控的難度,。同時(shí),,部分無卡存取款功能本身使用頻率不高,下架或收緊相關(guān)服務(wù)對銀行來說是一種“減負(fù)”,。博通咨詢金融行業(yè)首席分析師王蓬博曾表示,,近年來,多家銀行相繼“收緊”無卡存取款業(yè)務(wù),,主要原因是從安全性的角度考慮,,因其有一定潛在風(fēng)險(xiǎn)。還有無法同時(shí)確認(rèn)存款人和賬戶持有者之間的關(guān)系等問題,。
“眼下掃碼取款和刷臉取款等方式更加便捷,,后續(xù)還會有銀行跟進(jìn)調(diào)整無卡存取款業(yè)務(wù)?!蓖跖畈╊A(yù)計(jì),,未來銀行存取款業(yè)務(wù)應(yīng)以安全性為主,同時(shí)滿足身份驗(yàn)證且遵守時(shí)空統(tǒng)一等原則,。
素喜智研高級研究員蘇筱芮認(rèn)為,,無卡存取款業(yè)務(wù)的“收緊”對客戶側(cè)的影響主要是緊急存取款方面,建議客戶最好攜帶實(shí)體卡片進(jìn)行存取款,,以備不時(shí)之需,。而銀行應(yīng)在核實(shí)好用戶身份及存取款實(shí)際需求的基礎(chǔ)上,再考慮提升相關(guān)的改進(jìn)內(nèi)容,。