理想L6被曝提車9天電機(jī)故障車主訴求遇法規(guī)空白

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2024-07-07 20:19:31 IT之家

7月7日,，話題“理想L6提車9天后要換電機(jī)”登上了微博熱搜,。據(jù)媒體報道,，車主小丁購入一輛價值約26萬元的理想L6,，但在提車僅9天后遇到了故障。經(jīng)過理想汽車的檢測,，確定需要更換后部電機(jī),。

小丁與廠商進(jìn)行了多次溝通,，廠商提議免費(fèi)更換電機(jī)并提供額外的客戶關(guān)懷服務(wù)作為補(bǔ)償,。然而,，小丁的訴求是退換車輛。對此,，理想汽車杭州余杭服務(wù)中心的徐經(jīng)理回應(yīng)稱，由于情況不符合“三包”政策規(guī)定的退換條件，無法滿足用戶的退換要求,。盡管如此,，考慮到車輛新購不久，公司正試圖從提升用戶體驗的角度出發(fā),，為小丁爭取特別關(guān)懷方案,，但目前雙方尚未達(dá)成一致意見。

小丁援引浙江省的地方規(guī)定,，認(rèn)為在購車60天內(nèi)若遇到包括發(fā)動機(jī)在內(nèi)的重大部件質(zhì)量問題,，消費(fèi)者有權(quán)退換車輛，并將電動車的電機(jī)類比為燃油車的發(fā)動機(jī),。理想汽車則持有不同觀點(diǎn),，不認(rèn)同電機(jī)等同于發(fā)動機(jī)的說法。

進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),，浙江省在實施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的辦法中明確規(guī)定,，家用汽車在購車發(fā)票開具之日起60天內(nèi)或行駛里程達(dá)3000公里前（兩者以先到為準(zhǔn)），若出現(xiàn)諸如轉(zhuǎn)向,、制動系統(tǒng)失效,、車身嚴(yán)重?fù)p壞、燃油泄漏,、安全裝備失靈,、自燃，或其他質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛失控,，以及發(fā)動機(jī),、變速箱核心部件的質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售商或生產(chǎn)商進(jìn)行整車更換或退貨,，并要求賠償損失,。

浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會的專家指出，現(xiàn)行的“浙江汽車三包”條例自2017年5月1日起實施,，彼時新能源汽車市場尚未蓬勃發(fā)展,，因此該條例未涵蓋新能源汽車的具體規(guī)定，僅針對燃油車型,。據(jù)悉,，相關(guān)條例預(yù)計將在今年進(jìn)行修訂，以適應(yīng)市場變化,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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