理想L6被曝提車9天電機(jī)故障車主訴求遇法規(guī)空白

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-07-07 20:19:31 IT之家

7月7日，話題“理想L6提車9天后要換電機(jī)”登上了微博熱搜。據(jù)媒體報(bào)道,，車主小丁購入一輛價(jià)值約26萬元的理想L6,，但在提車僅9天后遇到了故障,。經(jīng)過理想汽車的檢測，確定需要更換后部電機(jī)。

小丁與廠商進(jìn)行了多次溝通，廠商提議免費(fèi)更換電機(jī)并提供額外的客戶關(guān)懷服務(wù)作為補(bǔ)償,。然而，小丁的訴求是退換車輛,。對(duì)此,，理想汽車杭州余杭服務(wù)中心的徐經(jīng)理回應(yīng)稱，由于情況不符合“三包”政策規(guī)定的退換條件,，無法滿足用戶的退換要求,。盡管如此，考慮到車輛新購不久,，公司正試圖從提升用戶體驗(yàn)的角度出發(fā),，為小丁爭取特別關(guān)懷方案，但目前雙方尚未達(dá)成一致意見,。

小丁援引浙江省的地方規(guī)定,，認(rèn)為在購車60天內(nèi)若遇到包括發(fā)動(dòng)機(jī)在內(nèi)的重大部件質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)退換車輛,，并將電動(dòng)車的電機(jī)類比為燃油車的發(fā)動(dòng)機(jī)。理想汽車則持有不同觀點(diǎn),，不認(rèn)同電機(jī)等同于發(fā)動(dòng)機(jī)的說法,。

進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，浙江省在實(shí)施《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的辦法中明確規(guī)定,，家用汽車在購車發(fā)票開具之日起60天內(nèi)或行駛里程達(dá)3000公里前（兩者以先到為準(zhǔn)）,，若出現(xiàn)諸如轉(zhuǎn)向、制動(dòng)系統(tǒng)失效,、車身嚴(yán)重?fù)p壞,、燃油泄漏、安全裝備失靈,、自燃,，或其他質(zhì)量問題導(dǎo)致車輛失控，以及發(fā)動(dòng)機(jī),、變速箱核心部件的質(zhì)量問題,，消費(fèi)者有權(quán)要求銷售商或生產(chǎn)商進(jìn)行整車更換或退貨，并要求賠償損失,。

浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的專家指出,，現(xiàn)行的“浙江汽車三包”條例自2017年5月1日起實(shí)施,，彼時(shí)新能源汽車市場尚未蓬勃發(fā)展，因此該條例未涵蓋新能源汽車的具體規(guī)定,，僅針對(duì)燃油車型,。據(jù)悉，相關(guān)條例預(yù)計(jì)將在今年進(jìn)行修訂,，以適應(yīng)市場變化,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

關(guān)閉

理想L6被曝提車9天電機(jī)故障 車主訴求遇法規(guī)空白

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

理想L6被曝提車9天電機(jī)故障車主訴求遇法規(guī)空白