記者采訪小區(qū)電梯問(wèn)題被困電梯業(yè)主求償遭拒,，物業(yè)費(fèi)爭(zhēng)議引關(guān)注

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2024-08-04 13:35:48 齊魯壹點(diǎn)

電梯在凌晨突發(fā)故障,，將蘇先生困在了青島市城陽(yáng)區(qū)青島星河灣小區(qū)的9樓,，持續(xù)約半小時(shí),。盡管他嘗試使用緊急呼叫按鈕求助，但響應(yīng)并不及時(shí),，期間的孤立無(wú)援讓他深感恐慌,。蘇先生對(duì)小區(qū)物業(yè)提出質(zhì)疑，認(rèn)為自己支付的高昂物業(yè)費(fèi)并未換來(lái)應(yīng)有的安全保障,，特別是電梯剛完成維保便發(fā)生故障,，顯得維保工作可能不夠到位。此外,，電梯內(nèi)信號(hào)缺失導(dǎo)致緊急情況下難以求助,，以及中控室響應(yīng)不及時(shí)，都讓蘇先生對(duì)物業(yè)的應(yīng)急處理能力感到不滿,。

物業(yè)方面則解釋,，此次電梯停運(yùn)是由于電路元件的信息誤報(bào)觸發(fā)了自我保護(hù)機(jī)制，并非維保不當(dāng)所致,。他們強(qiáng)調(diào),，物業(yè)已按照規(guī)定進(jìn)行電梯維保，并且中控室24小時(shí)有人值守,，對(duì)蘇先生的求助進(jìn)行了及時(shí)響應(yīng),。關(guān)于電梯內(nèi)信號(hào)問(wèn)題，物業(yè)承認(rèn)信號(hào)較弱,，但指出這是部分樓層的普遍現(xiàn)象,。至于蘇先生提出的物業(yè)費(fèi)減免要求，物業(yè)表示無(wú)法滿足,，但愿意協(xié)助其查詢保險(xiǎn)賠償事宜,。

城陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)管科確認(rèn)，區(qū)內(nèi)所有電梯均已投保,，被困乘客可根據(jù)實(shí)際被困時(shí)長(zhǎng)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠償,。而針對(duì)電梯內(nèi)信號(hào)覆蓋不足的問(wèn)題，青島市通信管理局透露,，新建筑規(guī)范要求公共移動(dòng)通信信號(hào)需覆蓋至包括電梯在內(nèi)的更多公共空間,，但對(duì)于舊有建筑，目前尚無(wú)強(qiáng)制性要求,，不過(guò)正逐步推進(jìn)既有住宅小區(qū)電梯信號(hào)的深度覆蓋工作,。

法律專家賈寶金指出，若電梯故障導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失,，受害者有權(quán)要求相關(guān)責(zé)任方賠償,。具體到物業(yè)的責(zé)任,，則需依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中對(duì)電梯安全維護(hù)保養(yǎng)的約定來(lái)確定。

目前,，對(duì)于蘇先生的遭遇，物業(yè)承諾會(huì)繼續(xù)完善應(yīng)急措施,，并承擔(dān)因被困導(dǎo)致的必要醫(yī)療檢查費(fèi)用,，但拒絕了物業(yè)費(fèi)減免的要求。事件的進(jìn)一步處理情況有待關(guān)注,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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