記者采訪小區(qū)電梯問題被困電梯業(yè)主求償遭拒,，物業(yè)費爭議引關(guān)注

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2024-08-04 13:35:48 齊魯壹點

電梯在凌晨突發(fā)故障,，將蘇先生困在了青島市城陽區(qū)青島星河灣小區(qū)的9樓,，持續(xù)約半小時,。盡管他嘗試使用緊急呼叫按鈕求助，但響應(yīng)并不及時,，期間的孤立無援讓他深感恐慌。蘇先生對小區(qū)物業(yè)提出質(zhì)疑,，認(rèn)為自己支付的高昂物業(yè)費并未換來應(yīng)有的安全保障,，特別是電梯剛完成維保便發(fā)生故障，顯得維保工作可能不夠到位,。此外,，電梯內(nèi)信號缺失導(dǎo)致緊急情況下難以求助，以及中控室響應(yīng)不及時,，都讓蘇先生對物業(yè)的應(yīng)急處理能力感到不滿,。

物業(yè)方面則解釋，此次電梯停運是由于電路元件的信息誤報觸發(fā)了自我保護機制,，并非維保不當(dāng)所致,。他們強調(diào)，物業(yè)已按照規(guī)定進行電梯維保,，并且中控室24小時有人值守,，對蘇先生的求助進行了及時響應(yīng),。關(guān)于電梯內(nèi)信號問題，物業(yè)承認(rèn)信號較弱,，但指出這是部分樓層的普遍現(xiàn)象,。至于蘇先生提出的物業(yè)費減免要求，物業(yè)表示無法滿足,，但愿意協(xié)助其查詢保險賠償事宜,。

城陽區(qū)市場監(jiān)督管理局特種設(shè)備監(jiān)管科確認(rèn)，區(qū)內(nèi)所有電梯均已投保,，被困乘客可根據(jù)實際被困時長向保險公司申請賠償,。而針對電梯內(nèi)信號覆蓋不足的問題，青島市通信管理局透露,，新建筑規(guī)范要求公共移動通信信號需覆蓋至包括電梯在內(nèi)的更多公共空間,，但對于舊有建筑，目前尚無強制性要求,，不過正逐步推進既有住宅小區(qū)電梯信號的深度覆蓋工作,。

法律專家賈寶金指出，若電梯故障導(dǎo)致人身傷害或財產(chǎn)損失,，受害者有權(quán)要求相關(guān)責(zé)任方賠償,。具體到物業(yè)的責(zé)任，則需依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中對電梯安全維護保養(yǎng)的約定來確定,。

目前,，對于蘇先生的遭遇，物業(yè)承諾會繼續(xù)完善應(yīng)急措施,，并承擔(dān)因被困導(dǎo)致的必要醫(yī)療檢查費用,，但拒絕了物業(yè)費減免的要求。事件的進一步處理情況有待關(guān)注,。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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