今年,,社交媒體上涌現(xiàn)不少提供養(yǎng)老咨詢(xún)服務(wù)的賬號(hào),,它們自詡為“養(yǎng)老中介”,在平臺(tái)上聚集了許多面臨養(yǎng)老困境的人群,。老齡化社會(huì)的加速到來(lái)使得養(yǎng)老問(wèn)題日益凸顯,,優(yōu)質(zhì)且經(jīng)濟(jì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)供不應(yīng)求,導(dǎo)致供需失衡,,不少養(yǎng)老院因此陷入經(jīng)營(yíng)困境,,甚至關(guān)門(mén)。在這種背景下,,利用信息不對(duì)稱(chēng)優(yōu)勢(shì)的養(yǎng)老中介開(kāi)始在市場(chǎng)中顯現(xiàn)影響力,,某些人借此月入可達(dá)十萬(wàn)。
這類(lèi)中介通常以小團(tuán)隊(duì)形式活動(dòng)于大城市,缺乏統(tǒng)一組織和規(guī)范模式,,呈現(xiàn)出一種“野蠻生長(zhǎng)”的態(tài)勢(shì),,側(cè)面反映了養(yǎng)老市場(chǎng)發(fā)展的不平衡狀態(tài)。
以何仁梅為例,,她自稱(chēng)“養(yǎng)老經(jīng)紀(jì)人”,,通過(guò)拍攝養(yǎng)老院探訪視頻,積累了大量粉絲,,并為有需求的家庭提供咨詢(xún)服務(wù)及養(yǎng)老方案,,成功推薦入住后即可獲得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的渠道費(fèi)用。她的視頻內(nèi)容逐漸受到追捧,,收入也隨之水漲船高,,達(dá)到了每月兩萬(wàn)余元。而更高級(jí)別的養(yǎng)老中介,,特別是那些與保險(xiǎn)公司合作的,,通過(guò)銷(xiāo)售保險(xiǎn)并提供養(yǎng)老附加服務(wù),月入十萬(wàn)并不罕見(jiàn),,頂尖者甚至可達(dá)五十萬(wàn),。
隨著老齡化人口比例的上升,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,,截至去年末,,全國(guó)65歲以上老年人口占比已超過(guò)15%,標(biāo)志著我國(guó)已進(jìn)入深度老齡化社會(huì),。政府鼓勵(lì)發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì),,養(yǎng)老行業(yè)看似前景光明,但實(shí)際上,,行業(yè)內(nèi)部尚缺乏成熟的商業(yè)模式,,養(yǎng)老難題廣泛存在,從家庭到養(yǎng)老機(jī)構(gòu),,都在探索中前行,。
許多家庭在尋找合適的養(yǎng)老院時(shí)感到迷茫無(wú)措,,缺乏必要的信息和資源,,往往依靠口碑,、地理位置或盲目搜索,過(guò)程艱難,。養(yǎng)老中介在此時(shí)扮演了關(guān)鍵角色,,他們不僅提供機(jī)構(gòu)信息,更幫助客戶在醫(yī)療資源,、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行考量,,但即便如此,,由于經(jīng)濟(jì),、情感等多重因素,,選擇合適的養(yǎng)老院依舊充滿挑戰(zhàn),。
與此同時(shí),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)面臨著獲客難題,,尤其對(duì)于小型機(jī)構(gòu)而言,,高昂的營(yíng)銷(xiāo)成本和有限的宣傳手段使其難以吸引足夠客戶,。因此,,與養(yǎng)老中介合作,通過(guò)后者推薦客戶并支付傭金,,成為了不少機(jī)構(gòu)的新選擇,,這種方式成本可控且風(fēng)險(xiǎn)較低,。
總體而言,養(yǎng)老中介在當(dāng)前養(yǎng)老市場(chǎng)中架起了一座橋梁,,連接了需求各異的家庭和供給不足的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),。然而,,要成為一名成功的養(yǎng)老中介,,不僅需要深入了解市場(chǎng),,更需具備敏銳的客戶需求洞察力和良好的溝通技巧,,成為老人和家屬信賴(lài)的“知心人”,。
盡管養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn),,如傳統(tǒng)觀念的束縛,、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)能力的限制以及行業(yè)本身的高成本低利潤(rùn)特性,,但隨著社會(huì)老齡化趨勢(shì)的不可逆轉(zhuǎn),,養(yǎng)老行業(yè)仍有巨大的發(fā)展?jié)摿透母锟臻g,未來(lái)走向成熟和繁榮的道路雖長(zhǎng),卻值得期待。
6月13日,民政部聯(lián)合22個(gè)部門(mén),,發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》,。
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