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中國電信：系統(tǒng)故障致部分業(yè)務(wù)受影響,，全力搶修中

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2024-09-01 14:59:17  運營商的秘密

9月1日，中國電信應(yīng)用程序發(fā)布通知,，由于系統(tǒng)出現(xiàn)問題,，暫時影響了用戶通過中國電信App、小程序等線上平臺查詢賬單,、余額,、流量和語音使用情況的能力。官方建議用戶暫時延后進行此類查詢操作,。

故障被確認為系統(tǒng)突發(fā)故障，技術(shù)團隊正加緊修復(fù),，目標(biāo)是迅速恢復(fù)所有業(yè)務(wù)功能,。這期間，部分用戶可能遭遇查詢服務(wù)不暢,，對此,，中國電信表達了歉意，并承諾會盡快解決故障,。

為減少對用戶的不便,，中國電信提議用戶可通過客服熱線或直接到訪營業(yè)廳作為臨時替代方案來獲取所需信息。公司同時承諾,，將深入調(diào)查此次故障原因,，防止未來重演,。

盡管線上服務(wù)受到波及，中國電信強調(diào)會盡最大努力迅速恢復(fù)服務(wù)常態(tài),，確保用戶利益得到保護,。客戶若有任何疑問或需要協(xié)助,，可隨時聯(lián)絡(luò)客服獲得幫助,。

中國電信始終以提供高質(zhì)量、便捷的通信服務(wù)為己任,。對于此次故障引發(fā)的不便,，公司再次向用戶致以誠摯歉意，并感激用戶的理解與耐心等待,。技術(shù)團隊正全力投入,，預(yù)計不久后所有服務(wù)將恢復(fù)正常。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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